В данной статье собрана актуальная и подробная информация о офисе страховой компании АО «Ингосстрах», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Удальцова, д. 15. Здесь вы найдете режим работы, контактные телефоны, схему проезда, список услуг, информацию о личном кабинете и отзывы посетителей. Данные актуальны на 04 июля 2026 года.

Описание офиса

По адресу улица Удальцова, 15 функционирует крупное структурное подразделение Ингосстраха. Офис находится в пешей доступности от станций метро «Новаторская» (Кольцевая линия / Большая кольцевая линия) и «Проспект Вернадского» (Солнцевская линия).

В данном здании размещены:

• Офис урегулирования убытков — для клиентов, которым необходимо подать документы на выплату по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественников и др.).
• Офис продаж, для оформления новых полисов, продления действующих, консультаций по продуктам компании.

Офис предоставляет полный спектр услуг: страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), имущества (квартир, домов, дач), страхование путешественников (ВЗР, выезд за рубеж), страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы для бизнеса.

График работы и личный прием

Внимание: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуеться уточнить по телефону перед визитом.

Режим работы офиса (Общий)

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства руководства офиса или старших экспертов урегулирования, предусмотрен личный прием. Обычно он проводится по предварительной записи через контакт-центр или на ресепшене офиса.

• Дни приема: Обычно среда или четверг (уточняйте актуальный график по телефону офиса).
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, уведомление о страховом случае, письменное заявление/претензия.

Контакты для обращений

Номера телефонов

• Единая горячая линия (Контакт-центр) по России (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный).
• Телефон офиса урегулирования (Удальцова, 15): +7 (495) -39-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Офисы» или по горячей линии).
• Телефон офиса продаж (Удальцова, 15): +7 (495) -39-YY-YY.
• Телефон для звонков из-за рубежа: +7 (495) -39-09-00.

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис / Общие вопросы: info@ingos.ru
• Урегулирование убытков (претензии): claims@ingos.ru
• Работа с жалобами и предложениями: complaints@ingos.ru
• Страхование жизни и накопительные программы: life@ingos.ru

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, отслеживание статуса урегулирования, поиск ближайших офисов и СТО-партнеров.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и взаимодействием с компанией используйте Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.ingos.ru или мобильное приложение «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров.
• Оплата полисов по частям или продление (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР).
• Сообщение о страховом случае и загрузка сканов документов (для ОСАГО — через Единого агента / РСА).
• Отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Связь с поддержкой через чат.

Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Структура офиса: Отделы и Руководство

Офис по адресу Удальцова, 15 имеет внутреннюю структуру, типичную для крупного регионального управления:

Основные отделы:

1. Отдел урегулирования убытков по ОСАГО — работа с документами по обязательному страхованию автогражданской ответственности (в т.ч. Единый агент, МТПЛ).
2. Отдел урегулирования убытков по КАСКО и имущественным рискам — рассмотрение случаев по волюческому автострахованию, квартирам, домам, технике.
3. Отдел урегулирования по страхованию жизни, здоровья и путешественников (ВЗР) — выплаты по медицинским полисам, риск-жизнь, накоплению.
4. Отдел продаж и клиентского сервиса — оформление новых договоров, консультации, зачисление платежей.
5. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судебными исками — претензионно-исковая работа, ответы на официальные обращения.
6. Бухтерия / Кассовый узел — прием наличных и безналичных платежей, выдача квитанций.

Руководство офиса

Конкретные ФИО руководителя данного отделения (Начальника офиса / Директора филиала) и его заместителей являются внутренней корпоративной информацией. Для обращения к руководству:

• Оставьте заявку на личный прием у администратора в холле офиса.
• Напишите официальное обращение через форму на сайте Обратная связь, указав в теме «Руководителю офиса Удальцова 15».
• Направьте письмо по почте: 119571, г; Москва, ул. Удальцова, д. 15, АО «Ингосстрах», Руководителю офиса.

Как добраться (Схема проезда)

Адрес: 119571, Москва, улица Удальцова, дом 15 (Торгово-офисный центр «Удальцова», вход со стороны улицы Удальцова или с паркинга).

На общественном транспорте:

• Метро «Новаторская» (Кольцевая / БКЛ): Выход в город к ТЦ «Саларис» / ул. Удальцова. Далее пешком по улице Удальцова в направлении от проспекта Вернадского около 5–7 минут (дом 15 находится за домом 13/17).
• Метро «Проспект Вернадского» (Солнцевская линия): Выход на проспект Вернадского, далее пешком по проспекту до поворота на ул. Удальцова (около 10–12 мин) или автобусом/маршруткой 1 остановка до «Ул. Удальцова».
• Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Улица Удальцова» (маршруты: т63, т72, м2, м16, 116, 196, 239, 286, 616, 642, 720, 815 и др.).

На личном авто:

По адресу ул. Удальцова, 15 располагается наземная и подземная парковка ТЦ/бизнес-центра. Въезд с улицы Удальцова. Парковка часто платная для гостей (первые 15–30 мин могут быть бесплатными, уточняйте на шлагбауме).

Отзывы клиентов

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) на офис имеет среднюю оценку 3.8 – 4.1 из 5 (около 15–20 отзывов).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобная локация: Рядом с двумя станциями метро, легко найти.
• Компетентные эксперты по ОСАГО: Многие хвалят быструю обработку документов по «Единому агенту» без очередей (при записи заранее).
• Чистые и современные помещения: Офис отремонтирован, есть зона ожидания, водонапорник.
• Возможность оплатить полис в кассе без комиссии.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед): Рекомендуется записываться на прием через сайт/приложение или приходить за 30 мин до открытия.
• Перерыв в работе (14:00–15:00): Офис закрывается на обед, посетителей не принимают.
• Сложности с парковкой: Мало свободных мест у входа, парковка платная.
• Долгое ожидание решения по КАСКО/имуществу: Сроки урегулирования сложных случаев стандартны (до 20-30 дней), личный визит ускоряет только прием документов, а не решение.

Совет: Чтобы сэкономить время, подавайте документы на выплату через Личный кабинет или приложение. Личный визит в офис Удальцова, 15 нужен, только если требуется предоставить оригиналы документов, которые не принимаются в электронном виде, или для участия в осмотре ТС (если назначено в этом офисе).

Краткая шпаргалка (Quick Info)

• Компания: АО «Ингосстрах»
• Адрес: Москва, ул. Удальцова, 15
• Метро: Новаторская, Проспект Вернадского
• Режим: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00 (обед 14:00-15:00), Сб-Вс — выходной
• Горячая линия: ###-###-####
• Сайт: ingos.ru
• ЛК: lk.ingos.ru
• Email претензий: claims@ingos.ru

Данная информация носит справочный характер. Актуальные контакты, график приема и список необходимых документов лучше подтверждать на официальном сайте ingos.ru или по единой горячей линии ###-###-#### перед визитом.