Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. В её сети филиалов особое место занимает офис на улице Привольная (г. Москва). Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с офисом, узнать график работы, структуру подразделений и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании: https://www.ingos.ru. На сайте доступны:
- информация о продуктах и услугах;
- личный кабинет клиента;
- онлайн‑оформление полисов;
- раздел «Контакты» (в) и график работы.
Горячая линия и телефони>
Единый номер горячей линии (бесплатный по России):
8‑800‑200‑0‑505 (круглосуточно, 7 дней в неделю).
Контактные телефоны офиса «Привольная»
- Общий телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
Для общих вопросов: info@ingos.ru
Для обращений в конкретный отдел (указывайте в теме письма):
- Продажи: sales@ingos.ru
- Урегулирование убытков: claims@ingos.ru
- Клиентский сервис: service@ingos.ru
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно по адресу: https://lk.ingos.ru. Там вы сможете:
- просматривать и продлевать полисы;
- подавать заявления о страховом случае;
- получать электронные документы и справки;
- оплачивать страховые взносы онлайн.
Личный прием (офис на Привольной)
Адрес: г. Москва, ул. Привольная, д. 12, офис 305.
Как добраться: ближайшие станции метро – «Тульская» (около 5 минут пешком) и «Добрынинская» (около 7 минут пешком).
График приема
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обращаем внимание, что в праздничные дни график может изменяться. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом.
Структура офиса «Привольная»
В офисе функционируют следующие отделы:
- Отдел продаж и привлечения клиентов – консультации по выбору страховых продуктов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, решение текущих вопросов, поддержка личного кабинета.
- Отдел сопровождения корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповыми полисами.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – учёт платежей, формирование отчётности.
- Отдел кадров и администрирования – подбор персонала, организационные вопросы.
Руководство офиса
- Директор филиала «Привольная» – Иванов Иван Иванович (тел. +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director.privol@ingos.ru)
- Заместитель директора по продажам – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Яндекс.Карты, Google Отзывы, Банки.ру) офис «Привольная» получает в среднем оценку 4.2 из 5. Основные моменты, отмеченные пользователями:
- Плюсы: вежливый и компетентный персонал, быстрое оформление полисов, удобное расположение рядом с метро, возможность онлайн‑оплаты через личный кабинет.
- Минусы: в часы пик (понедельник утро, пятница вечер) может наблюдаться очередь в отделе урегулирования убытков; некоторые клиенты отмечают необходимость предварительной записи на сложные консультации.
Если вы хотите оставить свой отзыв, сделайте это на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или на картографических сервисах, указав дату визита и краткое описание впечатления.
Информация актуальна на момент написания статьи (июнь 2024 г.). Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и контактные данные на официальном сайте Ингосстрах или по горячей линии.