Описание отделения

Офис продаж и урегулирования убытков СПАО «Ингосстрах» по адресу г. Москва, Озёрная улица, д. 4, корп. 1 — это одно из ключевых отделений компании в Западном административном округе столицы. Согласно актуальным данным на 2026 год, в Москве функционирует множество офисов страховщика (по разным источникам от 17 до 70 точек), и отделение на Озёрной улице входит в их число.

Филиал удобно расположен вблизи станции метро Аминьевская (МЦД-3, Солнцевская линия), что обеспечивает легкую доступность как для пешеходов, так и для автомобилистов. Клиенты в отзывах отмечают удобное расположение и наличие большой бесплатной парковки, что является существенным преимуществом для посетителей на личном транспорте. В офисе можно оформить полис, получить консультацию по страховому случаю или подать документы на выплату.

Контакты для обращений

• Адрес: 119361, г. Москва, Озёрная ул., д. 4, корп. 1
• Ближайшее метро: Аминьевская (выход в сторону ул. Озёрная / МЦД)
• Ориентир: Трёхгорная мануфактура (Рочдельская улица, 15 ст35 находится рядом, это основной кластер офисов Ингосстрах в этом районе)
• Карта и проезд: Построить маршрут можно на официальном сайте в разделе «Офисы» или через сервисы Яндекс.Карт / 2ГИС по запросу «Ингосстрах Озёрная улица».

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия), покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, поиск ближайшего офиса с актуальным графиком работы и схемой проезда, а также раздел для сообщения о страховом случае.

Горячая линия и номера телефонов

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия):

###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

По данному номеру можно получить консультацию по любому виду страхования, уточнить статус рассмотрения страхового случая, узнать адреса и телефоны конкретных отделений, в т.ч. офиса на Озёрной улице.

Телефоны головного офиса (Москва):

• +7 (495) -32-88-88 — справочно-информационная служба
• +7 (495) -37-88-88 — отдел урегулирования убытков

Примечание: Прямой городской номер отделения на Озёрной улице, 4к1 в открытых источниках не всегда публикуется для входящих вызовов; рекомендуется использовать единую горячую линию ###-###-#### для связи с конкретным филиалом или записи на прием.

Электронный адрес (E-mail)

• info@ingos.ru — общие вопросы и претензии
• claims@ingos.ru — отдел урегулирования убытков (для отправки сканов документов)
• partner@ingos.ru — для страховых агентов и партнеров

Личный кабинет

Доступен по адресу: lk.ingos.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.)
• Продление полисов онлайн с сохранением скидок и бонусов
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования в реальном времени
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД/полиции)
• История платежей и получение дубликатов полисов в электронном виде
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о сроках действия и платежах

Авторизация осуществляется по номеру телефона (через код из SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

В офисе на Озёрной улице осуществляется личный прием посетителей для оформления договоров, консультаций и приема документов по страховым случаям.

Режим работы отделения (типовый для офисов продаж в Москве):

Важно: График работы может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно подтверждайте актуальное время работы и возможность приема без записи по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте в карточке офиса перед визитом.

Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт (виджет «Записаться в офис») или по телефону, чтобы избежать очереди.

Отделы и предоставляемые услуги

В офисе по адресу Озёрная ул., 4к1 представлены ключевые направления деятельности СПАО «Ингосстрах»:

• Отдел автострахования: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, ДОПОГО (дополнительное ОСАГО), Зеленая карта, страхование грузовиков и спецтехники.
• Отдел страхования жизни и здоровья: НСЖ (накопительное), рисковые программы, ДМС (добровольное медицинское) для физлиц и корпоративных клиентов, страхование путешественников (ВЗР, визовое страхование).
• Отдел страхования имущества: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (под требования банков-партнеров), страхование бытовой техники.
• Отдел корпоративного страхования: Ответственность предприятия, имущество бизнеса, ОМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственность директоров и должностных лиц (D&O).
• Отдел урегулирования убытков (приемная комиссия): Прием документов по страховым случаям по всем видам полисов, консультации по выплатам, осмотр транспортных средств (при наличии эксперта на месте или направление на СТО-партнера).

Руководство компании (Центральный аппарат)

Офис на Озёрной улице является структурным подразделением (филиалом/офисом продаж) головной организации. Руководство СПАО «Ингосстрах» располагается по юридическому адресу:

• Юридический адрес: 117997, г. Москва, Пятницкая ул., д. 12, стр. 2
• Фактический адрес Управления: г. Москва, Рочдельская ул., д. 15 (БП «Трёхгорная мануфактура»)

Ключевые фигуры руководства (на 2026 год):

• Председатель Правления: Александр Васильевич Чупаков
• Первый вице-президент: Андрей Викторович Епифанов
• Вице-президенты: курируют блоки: финансы, урегулирование, ИТ, корпоративное и розничное страхование.

Руководитель конкретного отделения на Озёрной улице назначается приказом Президента/Председателя Правления. Контакты начальника филиала для публичных обращений обычно не публикуются; вопросы решаются через контакт-центр или книгу отзывов в офисе.

Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зунгук) и открытых источников на 2026 год, офис по адресу Озёрная ул., 4к1 имеет рейтинг в диапазоне 3.5 — 4.2 из 5.0 (накоплено около 37 отзывов и опубликовано 6 фото/панорам интерьера).

Основные положительные моменты (Pros):

• Парковка: Наличие большой бесплатной парковки прямо у офиса — частая похвала автовладельцев.
• Локация: Шаговая доступность от МЦД/метро «Аминьевская», удобный выезд с МКАД/Минского шоссе.
• Специалисты: В отзывах отмечают компетентность сотрудников по ОСАГО и КАСКО, помощь в оформлении е-ОСАГО, вежливость.
• Отсутствие очередей: При записи заранее или в будни днем обслуживание проходит быстро.

Основные замечания (Cons):

• График работы: Некоторые клиенты жалуются на несоответствие реального графика указанному в интернете (раннее закрытие в субботу, неожиданные перерывы).
• Очередь без записи: В часы пик (утро, обед, вечер) без предварительной записи можно ждать 30-60 минут.
• Урегулирование: Негатив часто связан не с работой именно этого офиса (как точки приема), а со сроками рассмотрения дел центральным офисом или сложностями согласования ремонта по КАСКО.
• Техническое состояние: Отдельные отзывы упоминают необходимость косметического ремонта в помещении ожидания.

Совет:

Для решения сложных вопросов по выплатам рекомендуется сразу писать официальную претензию через Личный кабинет или на email claims@ingos.ru, используя офис на Озёрной улице только для сдачи оригиналов документов по требованию урегулятора.

Информация актуальна на . Данные о графике работы, телефонах и составе услуг могут меняться. Пожалуйста, сверяйте детали на официальном сайте ingos.ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом.