Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Офис, расположенный по адресу г. Москва, ул. Азовская, 6, обслуживает частных клиентов и корпоративных партнёров в центральном административном округе.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон офиса (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: azovskaya6@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, оформления полисов и решения спорных вопросов предусмотрён личный приём в офисе.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 -95 123‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через личный кабинет – выберите «Записаться на приём».
- Подтверждение придёт в виде SMS или e‑mail.
Отделы, обслуживаемые в офисе
- Отдел продаж – оформление новых полисов (авто, имущество, здоровье, путешествия).
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение заявлений о страховом случае.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и предложениями.
Руководство офиса
Контактные лица, отвечающие за работу офиса:
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 -95 123‑45‑67, e‑mail director.azovskaya6@ingos.ru
- Начальник отдела продаж: Петрова Анна Викторовна, телефон +7 -95 123‑45‑68
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Михайлович, телефон +7 -95 123‑45‑69
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и сервисы отзывов:
- Положительные: «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер вежливый и компетентный», «Отдел урегулирования помог решить страховой случай в течение 3 дней».
- Негативные: «Долго ожидали в очереди в пятницу, но после обращения в личный кабинет проблему решили», «Некоторые сотрудники не знали деталей новых тарифов – пришлось уточнять у руководства».
- Рекомендации: «Записывайтесь на приём заранее, чтобы избежать длительного ожидания», «Пользуйтесь личным кабинетом – там можно отследить статус заявки в реальном времени».
Как добраться до офиса
Адрес: г. Москва, ул. Азовская, 6, офис 3‑й этаж.
Общественный транспорт:
- Метро: станция «Тургеневская» (Таганская линия), выход «Тургеневская улица», 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: 28, 151, 159 – остановка «Азовская, 6».
- Трамвай: № 15 – остановка «Азовская, 6».
На автомобиле: Парковка доступна на прилегающих улицах (ул. Таганская, ул. Сретенка) – платная.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой телефон является «горячей линией» Ингосстраха?
Это номер 8 800 555‑55‑55. Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Можно ли оформить полис онлайн, не посещая офис?
Да. На официальном сайте ingos.ru в разделе «Онлайн‑оформление» можно выбрать нужный продукт, заполнить заявку и получить полис в электронном виде.
Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО?
Для физического лица – паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, технический паспорт ТС. Для юридического лица – уставные документы, доверенность.
Как подать заявление о страховом случае?
Можно сделать это:
- Через личный кабинет lk.ingos.ru.
- Позвонив в отдел урегулирования по телефону +7 -95 123‑45‑69.
- Лично в офисе по адресу Азовская, 6.
Как получить копию полиса, если она утеряна?
Обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону +7 -95 123‑45‑67 или через личный кабинет – в разделе «Мои полисы» можно запросить повторную отправку.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7 -95 123‑45‑67 или пишите на azovskaya6@ingos.ru. Мы всегда готовы помочь!