Один из крупнейших офисов страховой группы «Ингосстрах» и банка «Инго Банк» расположен в Москве по адресу: ул. Лесная, д. 41 (район Тверской, ГСП-4, ближайшее метро «Белорусская»). Это ключевой объект инфраструктуры компании в столице, где представлены как страховые услуги, так и банковские продукты. Ниже представлена актуальная на подробная информация по контактам, режиму работы, структуре и отзывам.

Описание и общее положение

Здание по адресу 127994, Москва, Лесная улица, дом 41 является головным офисом СПАО «Ингосстрах» и размещает дополнительный офис «Инго Банка». В здании функционируют множество филиалов и подразделений (по данным карт, от 13 до 19 филиалов в одном здании), обеспечивающих полный цикл обслуживания клиентов: от продажи полисов ОСАГО/КАСКО и страхования жизни до урегулирования убытков и банковского обслуживания.

Важно: В том же здании (1 этаж) находится отдельный пункт выдачи полисов «Ингосстрах-М», имеющий свои контакты и режим работы.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: www.ingos.ru — продажа полисов, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов.
• Сайт банка: ingobank.ru — банковские продукты, кредиты, вклады, интернет-банк.

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно):

• ###-###-#### — единая горячая линия Ингосстрах (продажа, урегулирование, консультации).
• ###-###-#### — также указан как телефон пункта выдачи полисов «Ингосстрах-М» (ул. Лесная, 41).

Номера телефонов офиса на Лесной (Москва)

Для прямой связи с московским офисом (код 495):

• +7 (495) -59-45-18
• +7 (495) -34-36-00 (доб. 01, 02)
• +7 (495) -29-41-29 (указан в справочниках как контакт офиса на Белорусской/Лесной)
• +7 (495) -56-55-55 — общий справочный телефон офисов в Москве.
• +7 (495) -59-44-05 — телефон офиса на Пятницкой (12), может использоваться для переадресации.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail именно этого отделения в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений используйте формы на официальном сайте или общие корпоративные адреса:

• client@ingos.ru — обращения клиентов.
• claim@ingos.ru — урегулирование убытков.
• Форма обратной связи: ingos.ru/contacts/feedback/

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, сообщения о ДТП (Европротокол), отслеживания статуса урегулирования и оплаты взносов используйте:

• Веб-версия: lk.ingos.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
• Личный кабинет Инго Банка: ib.ingobank.ru (Интернет-банк).

Личный прием и график приема посетителей

Режим работы может отличаться у разных подразделений в здании (страховая, банк, пункт выдачи полисов). Уточняйте по телефону перед визитом.

Общий график офиса обслуживания клиентов (Ингосстрах)

Согласно данным справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт) на 2026 год:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 20:00
• Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье: 10:00 – 17:00

Примечание: Офис работает без перерыва и выходных (по графику выше). В праздничные дни график может изменяться — следите за новостями на сайте.

Пункт выдачи полисов «Ингосстрах-М» (1 этаж)

• Телефон: ###-###-####
• График обычно совпадает с общим, но рекомендуется подтверждать по телефону.

Дополнительный офис «Инго Банк» (ул. Лесная, 41)

• График работы может отличаться от страхового офиса. Актуальное расписание смотрите на странице отделений банка или уточняйте по телефону горячей линии банка ###-###-####.

Структура: Отделы и подразделения в здании

В бизнес-центре «Лесная, 41» сосредоточены ключевые департаменты головного офиса. Основные направления:

1. Отделение продаж полисов (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, жизнь, здоровье, имущество.
2. Департамент урегулирования убытков: прием документов по страховым случаям, выплаты, экспертиза (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность).
3. Корпоративное страхование: работа с юридическими лицами, сложные риски, строительные риски, ОМС/ДМС для компаний.
4. Финансовое управление и бухгалтерия: расчеты с партнерами и клиентами.
5. Юридический департамент: судебная работа, претензионная работа.
6. IT и цифровая разработка: поддержка ЛК, приложения, телематики.
7. HR-дирекция (Кадры): прием на работу, стажи в головной офис.
8. Инго Банк (Дополнительный офис): кредитование, вклады, расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты.
9. Пункт выдачи полисов «Ингосстрах-М»: быстрая печать и выдача готовых договоров.

Руководство компании (Головной офис)

Поскольку ул. Лесная, 41 — это адрес головного офиса СПАО «Ингосстрах», здесь располагается топ-менеджмент компании. На 2026 год:

• Председатель Правления: Александр Васильевич Чучвагин (с 2018 года).
• Первые вице-президенты / Вице-президенты: курируют блоки: урегулирование, продажи, финансы, IT, корпоративное бизнес, юриспруденцию, риск-менеджмент.
• Правление СПАО «Ингосстрах» заседает по данному адресу.
• Совет Директоров также функционирует при головном офисе.

Контакты руководства для деловых писем: 127994, г. Москва, ул. Лесная, д. 41, СПАО «Ингосстрах», исполком/председателю Правления.

Отзывы клиентов

Агрегированные рейтинги по प्रमुखным площадкам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Yell) на начало 2026 года:

Общая оценка офиса на Лесной, 41:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: ~ 3.5 – 4.0 из 5 (оценки варьируются по разным филиалам в здании).
• Zoon.ru (Пункт выдачи полисов Ингосстрах-М): есть отзывы, рейтинг формируется на основе посетителей 1 этажа.
• Yell.ru: оценка ~ 3.5 из 5 (24 отзыва).

Основные плюсы (из отзывов):

• Удобное расположение (метро Белорусская, ходим пешком);
• Возможность решить сложные вопросы урегулирования лично в головном офисе.
• Наличие парковки (часто платная/ограниченная) и хорошей транспортной доступности.
• Работа в выходные и вечерние часы (до 20:00 в будни).
• Компетентные сотрудники в отделе урегулирования КАСКО/имущества.

Основные минусы (из отзывов):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота), особенно в кассах и приеме документов.
• Сложная навигация внутри здания: много подъездов, этажей и отдельных кабинетов — легко попасть не в то окно.
• Иногда долгое ожидание ответа по претензиям, поданным через приемную.
• Проблемы с парковкой у метро Белорусская.
• Несовпадение информации на сайте и реальным графиком отдельных окон (банк/страховка).

Советы от посетителей:

1. Записывайтесь заранее через сайт или приложение (сервис «Запись в офис»), это сэкономит 30-60 минут.
2. Уточните номер кабинета/окна по телефону +7 (495) -59-45-18 перед визитом.
3. Для урегулирования приносите полный пакет документов в копиях (паспорт, права, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/уведомление, претензия в 2 экз.).
4. Банковские вопросы решайте в отдельном зоне «Инго Банк» (часто отдельный вход/подъезд).

Как добраться (Схема проезда)

• Метро: «Белорусская» (Кольцевая и Замоскворецкая линии). Выход в сторону ул. Лесной / Бутлерова. Пешком 3-5 минут.
• Автобусы/Троллейбусы: остановка «Ул. Лесная» или «Метро Белорусская» (маршруты: т60, т70, т84, м5, м9, 105, 144, 379, 402, н12 и др.).
• Авто: Адрес для навигатора: г. Москва, ул. Лесная, д. 41. Парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать платные городские парковки рядом или парковку ТЦ «Европейский» (в 10 мин ходьбы).

Информация актуальна на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и номер окна по телефонам горячей линии ###-###-#### или на сайте www.ingos.ru.