По адресу г․ Орел, ул․ Комсомольская, д․ 176Б размещается крупный офис группы компаний «РЕСО»․ В данном здании (преимущественно на 2 этаже) функционирует ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед» (Орловский филиал), а также представлены структурные подразделения САО «РЕСО-Гарантия» (Отдел организации страховой работы)․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров на ․

Общее описание и предоставляемые услуги

Офис на Комсомольской, 176Б является ключевой точкой обслуживания жителей Орла и Орловской области по продуктам двух основных лиц группы РЕСО:

• РЕСО-Мед (ОМС и ДМС): выдача и замена полисов ОМС, оформление программ ДМС (добровольного медицинского страхования), страхование выезжающих за рубеж (VZR), помощь в получении медицинской помощи, работа с обращениями застрахованных․
• РЕСО-Гарантия (Общее страхование): через Отдел организации страховой работы доступны продукты: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, имущества, жизни, здоровья, ответственности, туристическое страхование, страхование бизнеса и спецтехники․

Юридические адреса сущностей:

• ООО «СМК РЕСО-Мед» (Орловский филиал): 302016, г․ Орел, ул․ Комсомольская, 176 Б․
• САО «РЕСО-Гарантия» (Отдел в Орле): 302040, г․ Орел, ул․ Комсомольская, 176Б․

Контакты для обращений

Телефоны офиса на Комсомольской, 176Б

• Единая горячая линия РЕСО-Мед (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-92-04 / +7 (800) -00-92-04
• Прямой городской номер офиса (РЕСО-Мед / РЕСО-Гарантия): +7 (4862) -0-39-90 (указан в справочниках как основной контакт данного адреса)
• Единая горячая линия РЕСО-Гарантия (Москва): 8 (495) -30-30-00 / +7 (495) -30-30-00

Электронные адреса и онлайн-сервисы

• Официальный сайт РЕСО-Мед: reso-med․com
• Официальный сайт РЕСО-Гарантия: reso․ru
• Форма обратной связи (РЕСО-Гарантия): reso․ru/feedback
• Электронная почта (общая для группы, уточняйте при звонке): как правило, обращения принимаются через формы на сайтах или по адресам типа info@reso․ru, client@reso-med․com (точные ящики филиала лучше подтверждать по телефону)․

Социальные сети

• ВКонтакте: официальные сообщества РЕСО-Мед и РЕСО-Гарантия (ищите верифицированные аккаунты)․

Режим работы и личный прием

Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется звонить заранее для подтверждения или записи на прием․

Особенности личного приема:

• Офис находится на 2 этаже (вход со двора/фасада, ориентируйтесь на вывески «РЕСО-Мед» и «РЕСО-Гарантия»)․
• Для получения услуг ОМС (замена полиса, справки) часто требуется предварительная запись через сайт reso-med․com или по телефону 8 (800) -00-92-04․
• Отдел организации страховой работы РЕСО-Гарантия (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество) работает в тех же часах, но окна могут быть отдельными, уточняйте у администратора на входе․

Структура офиса: Отделы и направления

В помещении по адресу Комсомольская, 176Б функционируют следующие ключевые структурные единицы:

1. Приемное отделение / Фронт-офис РЕСО-Мед: выдача полисов ОМС, прием обращений по ДМС/VZR, консультирование по сети медицинской помощи․
2. Отдел экспертизы качества и управления случаями (РЕСО-Мед): рассмотрение спорных ситуаций, претензий к медорганизациям․
3. Отдел организации страховой работы САО «РЕСО-Гарантия»: продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, корпоративное страхование․
4. Отдел работы с претензиями и выплатами (РЕСО-Гарантия): прием документов по страховым случаям (уточняйте, может требоваться направление в специализированный центр урегулирования ущерба)․
5. Административно-хозяйственный сектор: обеспечение деятельности филиала;

Руководство

На основании открытых реестров (ЕГРЮЛ) и справочных данных на 2026 год:

• Директор Орловского филиала ООО «СМК РЕСО-Мед»: Суркова Людмила Сергеевна․
• Генеральный директор САО «РЕСО-Гарантия» (Центральный аппарат, Москва): Соловьев Андрей Викторович (ОГРН 1027700042413, ИНН 7710045520)․
• Руководитель Отдела организации страховой работы РЕСО-Гарантия в Орле: информация не публикуется в открытом доступе, уточняется при личном обращении или по телефону +7 (4862) -0-39-90․

Личный кабинет и удаленное обслуживание

Для решения большинства вопросов без визита в офис используйте цифровые сервисы:

Для клиентов РЕСО-Мед (ОМС / ДМС):

• Личный кабинет застрахованного: lk․reso-med․com (проверка полиса, заказ дубликата, история обращений, выбор СМО)․
• Мобильное приложение: «РЕСО-Мед» (App Store / Google Play / RuStore), электронный полис ОМС всегда под рукой, поиск клиник, телемедицина․
• Телемедицина: онлайн-консультации врачей по полису ДМС/VZR через приложение или ЛК․

Для клиентов РЕСО-Гарантия:

• Личный кабинет: lk․reso․ru (просмотр полисов, калькуляторы, оплата, сообщение о страховом случае, отслеживание выплат)․
• Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия», оформление ОСАГО/КАСКО/путешественника за 5 минут, Европротокол․
• Онлайн-покупка: полный цикл покупки любого полиса на сайте reso․ru с доставкой на почту․

Отзывы клиентов (обобщение на )

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках по адресу Комсомольская, 176Б накоплено значительное количество отзывов (около 50+ для РЕСО-Мед)․ Ниже — сводная картина:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: многие отмечают грамотную помощь по сложным вопросам ОМС (смена СМО, восстановление истории полиса, привязка к поликлинике)․
• Чистота и комфорт: офис на 2 этаже описывается как современный, чистый, с зоной ожидания и кондиционерами․
• Скорость выдачи полиса ОМС: часто готовится за 10–15 минут при наличии паспорта и СНИЛС․
• Удобная локация: хорошая транспортная доступность (остановка «Улица Комсомольская» рядом), парковка во дворе․

Негативные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в часы пик: утром в понедельник–среду и в последние дни месяца может быть ожидание 30–60 минут․ Совет: записывайтесь заранее по телефону или через ЛК․
• Сложность дозвона по городскому номеру: иногда линия +7 (4862) -0-39-90 занята․ Лучше использовать бесплатную горячую линию 8 (800) -00-92-04 для предзаписи или консультаций․
• Вопросы по ДМС/VZR: некоторые клиенты жалуются на долгую координацию помощи (звонки в колл-центр Москвы), что не зависит напрямую от локального офиса․
• Работа Отдела РЕСО-Гарантия: отзывы по ОСАГО/КАСКО в этом конкретном офисе встречаются реже, так как многие оформляют полисы онлайн․ При личном обращении уточняйте, принимает ли специалист документы по ущербу на месте или только консультирует․

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения — это помогает другим клиентам выбрать удобное время и сотрудникам улучшать сервис․

Как добраться (Навигация)

• Адрес для навигатора: г․ Орел, ул․ Комсомольская, д․ 176Б (здание «Трансмаш» / Заводской район)․
• Ориентир: рядом проходит Комсомольское шоссе, остановка общественного транспорта «Ул․ Комсомольская» (маршрутки и автобусы: 12, 18, 25, 33, 41, 52, 61, 70, 102, 112 и др․)․
• Вход: с улицы Комсомольской (фасад) или со стороны двора/парковки․ Поднимитесь на 2 этаж (лифт/лестница)․ Вывески: «РЕСО-Мед», «РЕСО-Гарантия»․

Реквизиты для платежей и официальной переписки

ООО «Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед» (Орловский филиал)

ИНН: 7710276434 / КПП: 570101001 (Филиал Орловский)
ОГРН: 1027700196323
Юр․ адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Дербеневская, д․ 7, стр․ 22
Адрес филиала: 302016, г․ Орел, ул․ Комсомольская, д․ 176Б
Расч․ счет: 40702###-###-####0818 (Казначейский орган Орловской обл․)
БИК: 045404001
Кор․ счет: 30101###-###-####0001

САО «РЕСО-Гарантия» (Центральный аппарат — для договоров/претензий)

ИНН: 7710045520 / КПП: 771001001
ОГРН: 1027700042413
Юр․ адрес: 127018, г․ Москва, ул․ Сусловская, д․ 18
Телефон: +7 (495) -30-30-00
Сайт: reso․ru

Важно: Для оплаты полисов, оформленных в Орле, используйте реквизиты, указанные в самом полисе или счете на оплату (часто это кассовые отделения банков-партнеров или онлайн-оплата через ЛК/сайт)․

Другие офисы РЕСО в Орле (для выбора удобного)

Если офис на Комсомольской неудобен по расположению или графику, в Орле есть другие точки:

• РЕСО-Гарантия (Отделение): г․ Орел, ул․ 2-я Посадская, д․ 2․ Тел․: 8 (4862) -6-03-90․ Режим: Пн–Чт 09:30–18:00, Пт 09:30–16:45․
• Дополнительные точки РЕСО-Мед (около 8 адресов по городу по данным на июль 2026), актуальный список и карта на reso-med․com (раздел «Офисы» -> Орловская область)․

1. Что взять: Паспорт, СНИЛС (для ОМС), старый полис (если есть), документы на авто/недвижимость (для РЕСО-Гарантия)․
2. Когда лучше прийти: Вт–Чт с 10:00 до 14:00 (меньше очереди); Пятницу после 14:00 лучше избегать․
3. Телефон для записи/справки: 8 (800) -00-92-04 (бесплатно) или +7 (4862) -0-39-90․
4. Альтернатива визиту: 90% вопросов (покупка, продление, замена ОМС, сообщение о НС) решаются в Личном кабинете или приложении․

Информация актуальна на ․ Графики работы, номера телефонов и состав отделов могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии 8 (800) -00-92-04 или на официальных сайтах reso-med․com / reso․ru․