В этой статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании АО «СОГАЗ», расположенном по адресу: г. Иркутск, ул. 5-й Армии, 6 (правое крыло). Здесь вы найдете телефоны, режим работы, контакты для обращений, сведения о личном приеме руководства и отзывы клиентов. Данные актуальны на .
Описание отделения
Иркутский филиал АО «СОГАЗ» на улице 5-й Армии является основным офисом обслуживания клиентов в городе. Он находится в цокольном этаже и на 1-2 этажах здания по адресу ул. 5-й Армии, 6 (правое крыло). Офис предоставляет полный спектр страховых услуг: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, медицинское страхование (СОГАЗ-Мед), а также прием заявлений на страховые случаи и расторжение договоров.
Ближайшие ориентиры: остановка «Чкалова» (примерно 550 метров). В том же здании может находиться отделение «СОГАЗ-Мед» (по адресу ул. 5-й Армии, 2/1), однако основной офис филиала именно по адресу д. 6.
Контакты для обращений
Телефоны отделения (Иркутск, ул. 5-й Армии, 6)
- +7 (3952) -88-038 — основной телефон офиса обслуживания клиентов.
- Телефон-факс: уточняйте по номеру выше.
Единая федеральная горячая линия (Call-центр)
Для консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях, жалоб и вопросов по работе офиса доступен бесплатный по России номер:
- ###-###-#### (круглосуточно / в рабочее время операторов).
Рекомендуется звонить на 8-800 для предварительной записи на прием или уточнения списка необходимых документов.
Официальный сайт
- sogaz.ru — официальный сайт АО «СОГАЗ». Здесь можно купить полис онлайн, калькулятор ОСАГО/КАСКО, найти ближайший офис на карте, скачать приложение.
- online-osago.org — портал с информацией об офисах и режимах работы.
Электронный адрес (E-mail)
Прямой e-mail именно Иркутского офиса на 5-й Армии в открытых источниках не публикуется (используются веб-формы на сайте). Для официальной переписки используйте контакты с сайта sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь») или направляйте письма на юридический адрес компании.
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории страховых случаев и обращения в поддержку используйте Личный кабинет на сайте sogaz.ru или мобильное приложение «СОГАЗ» (iOS / Android).
- Вход по номеру телефона / Email / Госуслуги (ЕСИА).
- Доступ к электронным полисам (ОСАГО, ДМС, Путешественник и др.).
- Подача заявления на выплату онлайн.
Личный прием и график приема руководства
Режим работы офиса (прием посетителей)
На график следующий:
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 16:45.
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (в это время окна могут быть закрыты).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Важно: График может меняться в праздничные дни или по внутренним приказам. Рекомендуется подтверждать работу по телефону +7 (3952) -88-038 или на ###-###-#### перед визитом.
Личный прием руководства
Сведения о часах личного приема начальника Иркутского филиала (или его заместителей) в открытых источниках не размещены. Обычно для личного приема к руководству необходимо:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### и уточнить график приема руководителя филиала.
- Написать официальное обращение через форму на сайте sogaz.ru с просьбой назначить встречу.
- Обратиться к администратору офиса по адресу: ул. 5-й Армии, 6 (правое крыло) в часы работы.
Структура отделов (офиса)
В офисе на ул. 5-й Армии, 6 функционируют следующие направления (окна/зоны обслуживания):
- Отдел страхования гражданской ответственности владельцев ТС (ОСАГО) — оформление, продление, внесение изменений в полисы.
- Отдел добровольного страхования (КАСКО, имущество, жизнь, ответственность, путешественников).
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ-Мед / ДМС, ОМС), консультации по полисам ДМС, выбор клиник, оформление выплат.
- Управление страховыми случаями (регулирование убытков) — прием документов под ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь; консультации по выплатам.
- Отдел работы с претензиями и жалобами — прием письменных обращений клиентов.
- Кассовая зона / Оплата — прием платежей за полисы (наличные/безнал).
Руководство
Офис по адресу ул. 5-й Армии, 6 является представительством Иркутского филиала АО «СОГАЗ».
- Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центральный офис, Москва): Кушнурев Андрей Владимирович (данные на 2025 г.).
- Директор Иркутского филиала: ФИО руководителя филиала в открытых справочниках (2ГИС, Фламп, сайт компании) не указывается в открытую. Для обращения к директору филиала используйте официальные каналы связи (8-800, сайт, почтовый адрес филиала).
Юридический адрес Иркутского филиала: 664003, Иркутская обл., г. Иркутск, ул. 5-й Армии, 6, правое крыло.
Отзывы клиентов
На популярных картах и отзовиках (2ГИС, Фламп, Яндекс Карты, Выберу.ру) офис имеет среднюю оценку (обычно в диапазоне 3.0 – 4.0 из 5.0). Количество отзывов невелико (единицы-десятки).
Основные плюсы (по отзывам):
- Удобное расположение (центр города, рядом остановка Чкалова).
- Возможность решить вопросы по ОСАГО и ДМС в одном месте.
- Вежливые сотрудники отдельных окон.
Основные минусы (по отзывам):
- Долгие очереди в часы пик (утро, обед), часто работает не все окна.
- Обеденный перерыв (13:00–13:45) полностью останавливает прием.
- Сложность дозвониться по местному телефону (3952) -88-038 (часто занято/не берут трубку).
- Некоторые клиенты жалуются на некомпетентность сотрудников по сложным страховым случаям.
Совет:
Чтобы сэкономить время, записывайтесь на прием заранее через сайт sogaz.ru или приложение, либо используйте возможность оформить полис/подать документы онлайн в Личном кабинете. Для срочных вопросов по выплатам эффективнее звонить на федеральную линию ###-###-####.
Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Фламп, Выберу.ру, Online-Osago.Org, официальный сайт sogaz.ru) на . Перед визитом обязательно уточните актуальный график и необходимые документы по телефону горячей линии линии ###-###-####.