В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об офисе АО «СОГАЗ» (включающем отделение СОГАЗ-Мед), расположенном по адресу: г. Липецк, проспект Победы, д. 29. Здесь вы найдете телефоны, режим работы, контакты для обращений, сведения о личном кабинете и многое другое. Данные актуальны на .

Описание офиса на проспекте Победы

Офис по адресу проспект Победы, 29 является одним из ключевых точек обслуживания клиентов страховой группы СОГАЗ в Липецке. В данном помещении, как правило, размещается отделение СОГАЗ-Мед — специализированное направление компании, занимающееся добровольным медицинским страхованием (ДМС), страхованием выезжающих за рубеж (ВЗР), страхованием от клещей, а также оформлением полисов ОМС.

Отдельно стоит отметить, что в Липецке функционирует еще один крупный офис СОГАЗ по адресу: ул. Коммунальная, д. 5 (телефон: +7 (4742) -2-22-636). Офис на Проспекте Победы, 29 часто специализируется на медицинских продуктах и обслуживании корпоративных клиентов по ДМС, тогда как на Коммунальной улице представлен полный спектр услуг (ОСАГО, КАСКО, ипотека, недвижимость, жизнь).

Контакты для обращений

Для связи с офисом на Проспекте Победы рекомендуется использовать единый федеральный контакт-центр или номера, указанные в справочниках (2ГИС, Zoon) для данного адреса.

• Адрес: 398000, г. Липецк, проспект Победы, д. 29
• Единая горячая линия (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон справочной офиса (по данным 2ГИС/Zoon): Уточняйте по единой линии ###-###-####, так как прямые городские номера отделений часто не публикуются или перенаправляют на колл-центр.
• Электронная почта (общая для компании): info@sogaz.ru (для претензий и официальных обращений)
• Электронная почта СОГАЗ-Мед: med@sogaz.ru (вопросы по ДМС, ВЗР, ОМС)

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации, расчета полиса и обращения в поддержку:

• Главный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед: www.sogaz-med.ru (специализированный портал по медицинскому страхованию)

Горячая линия и номера телефонов

Компания использует единую модель контакт-центра. Звонок на номер ###-###-#### позволяет решить 90% вопросов без визита в офис:

1. Расчет стоимости и покупка полиса ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Жизнь, Недвижимость.
2. Консультации по урегулированию убытков (страховые случаи).
3. Информация о статусе выплаты.
4. Запись на личный прием в офис (если требуется).
5. Помощь в восстановлении доступа к Личному кабинету.

Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и претензий используйте:

• info@sogaz.ru — общие вопросы, жалобы, предложения.
• med@sogaz.ru — вопросы по медицинскому страхованию (ДМС, ВЗР, ОМС).
• claims@sogaz.ru — претензии по страховым случаям (урегулирование убытков).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на официальном сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке сайта) или по прямой ссылке lk.sogaz.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, ипотека и др.) банковской картой без комиссии.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов) и отслеживание статуса урегулирования.
• Заказ дубликата полиса или справки для налогового вычета.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и График приема посетителей

Офис на проспекте Победы, 29 работает в стандартном для Липецка режиме. Настоятельно рекомендуем уточнить актуальный график и записаться на прием заранее по телефону ###-###-####, так как режимы могут менятся в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.

Типовой график работы офиса (Проспект Победы, 29):

Важно: Некоторые отделения СОГАЗ-Мед работают без перерыва на обед (09:00–17:00/18:00). Уточните это при записи.

Для каких вопросов нужен личный визит:

• Оформление полиса ОСАГО при отсутствии данных в базе АИС ОСАГО (первичное оформление, сложные случаи).
• Предъявление оригиналов документов для урегулирования крупных убытков (КАСКО, имущество, жизнь).
• Расторжение договора страхования (возврат премии) — требуется письменное заявление.
• Получение полиса ОМС (поликлиника прикрепления) — часто решается в офисе СОГАЗ-Мед.

Отделы и структура офиса

В офисе на Проспекте Победы, 29, как правило, представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Отделение «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование): ДМС (корпоративное и индивидуальное), ВЗР (туристы, бизнес-туризмы, учеба), страхование от клещей, полисы ОМС (смена СМО, получение полиса).
• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, недвижимости, жизни, ответственности.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная комиссия): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, ДМС — направление в клинику, имущество). Примечание: Рассмотрение дел часто происходит в Центре урегулирования на ул. Коммунальной, 5 или в региональном управлении.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Обслуживание юридических лиц по ДМС, ОСАГО флот, имущество, ОТ/НС.

Руководство

В региональном офисе Липецкой области (Главное региональное управление) руководят:

• Директор Липецкого регионального управления АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии. (В открытых справочниках ФИО директора региона не всегда публикуются в целях безопасности).
• Начальник отделения СОГАЗ-Мед (проспект Победы, 29): Информация доступна при обращении в офис или через корпоративный портал партнеров.

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@sogaz.ru с пометкой «Руководству Липецкого управления» или пишите на юридический адрес ПАО «СОГАЗ»: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка офисов СОГАЗ в Липецке на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Проспект Победы, 29 / Коммунальная, 5):

• Компетентные сотрудники по ДМС и ВЗР (специализация офиса на Победы).
• Удобное расположение (проспект Победы — главная транспортная артерия, рядом остановки, парковка).
• Возможность быстро получить полис ОМС или сменить страховую медицинскую организацию (СМО).
• Вежливый сервис в контакт-центре 8-800.
• Работает личный кабинет и мобильное приложение «СОГАЗ» (покупка за 5 минут).

Типичные замечания/минусы:

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется запись по телефону.
• Не всегда есть свободная парковка прямо у входа (актуально для Проспекта Победы).
• Сложные урегулирования по КАСКО/Имуществу требуют передачи документов в Центр на Коммунальной, 5, что увеличивает сроки.
• Иногда сложно дозвониться до конкретного отделения напрямую (работает только 8-800).

Где оставить отзыв:

• На картах: 2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru.
• На сайте sogaz.ru в разделе «Обратная связь» -> «Оставить отзыв».
• В приложении «СОГАЗ» (профиль -> оценка сервиса);

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г. Перед визитом обязательно позвоните на горячую линию ###-###-#### для подтверждения графика работы конкретного специалиста и необходимости предварительной записи.