В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании АО «СОГАЗ-Мед» в городе Усинск (Республика Коми)․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, сведения о личном кабинете, горячей линии, структуре отделов и порядке личного приема руководства․ Информация актуальна на 07 февраля 2026 года․

Описание и общие сведения

АО «СОГАЗ-Мед» — одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, входящая в страховую группу «СОГАЗ» (основана в 1993 году)․ Компания является лидером по числу застрахованных в системе ОМС и активно развивает направления ДМС и добровольного страхования․

В Усинске офис компании обеспечивает обслуживание жителей города и района по вопросам:

• Выдачи и замены полисов ОМС (в т․ч․ электронных);
• Консультирования по правам застрахованных в системе ОМС и ДМС;
• Приема обращений о качестве медицинской помощи (независимая экспертиза);
• Оформления добровольных программ страхования (ДМС, страхование от НС, путешественников и др․);
• Работы с юридическими лицами (корпоративное страхование)․

Контакты для обращений: адрес и карта

Адрес офиса в Усинске

Согласно данным реестра АО «СОГАЗ» по Республике Коми, офис обслуживания клиентов расположен по адресу:

169710, Республика Коми, г․ Усинск, ул․ Жиделева, д․ 1 (помещения А50–А60)․

Примечание: Рекомендуется уточнить номер кабинета и навигацию по входам заранее по телефону, так как офис может находиться в бизнес-центре или административном здании с отдельными входами․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании, sogaz-med․ru․

На сайте доступны:

• Онлайн-заявка на получение полиса ОМС;
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте;
• Вход в Личный кабинет застрахованного;
• База медицинских организаций (СМО) по городу Усинск и Республике Коми;
• Форма обратной связи и онлайн-чат поддержки․

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия ОМС)

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно / в рабочее время контакт-центра)․

По этому номеру можно:

• Получить консультацию по полису ОМС;
• Записаться на прием к врачу (если регион подключен к ЕРВ);
• Подать жалобу на качество медицинской помощи;
• Узнать статус готовности полиса;
• Уточнить график работы конкретного офиса в Усинске на сегодня/завтра․

Телефоны офиса в Усинске (справочно)

Прямые городские номера отделения в Усинске лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Офисы» или по горячей линии ###-###-####, так как локальные номера могут меняться при реорганизации сети․ Часто для связи с конкретным филиалом используется единый федеральный номер с переводом на регионального менеджера․

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальной корреспонденции используются следующие адреса:

• info@sogaz-med․ru — общий адрес для входящей корреспонденции;
• oms@sogaz-med․ru — вопросы по обязательному медицинскому страхованию;
• dms@sogaz-med․ru, вопросы по добровольному медицинскому страхованию․

В теме письма обязательно укажите: «Усинск», ФИО, номер полиса/заявки и суть вопроса․

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания․ Доступен по адресу: lk․sogaz-med․ru․

Возможности Личного кабинета:

1. Полисы ОМС: просмотр статуса полиса, скачивание электронного полиса (в формате PDF), заказ выписки о полисе, подача заявки на замену/восстановление․
2. ДМС: просмотр программы, баланс лимитов, история визитов, оформление гарантийных писем (ГП), поиск клиник-партнеров в Усинске․
3. Обращения: подача жалобы на качество медпомощи, отслеживание статуса рассмотрения․
4. Запись к врачу: интеграция с ЕРВ (Единая запись на прием) для прикрепленной поликлиники․
5. Профиль: изменение контактных данных (телефон, e-mail), смена СМО (страховой медицинской организации)․

Как войти:

• Через Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ (полный доступ);
• По СМС-коду на телефон, указанный в полисе (базовый функционал);
• По логину/паролю (если регистрировались ранее на портале)․

Личный прием граждан и график приема

График работы офиса в Усинске (типовый для филиалов СОГАЗ-Мед в РК)

Внимание: Точный график на текущую неделю (с учетом праздников и санитарных дней) обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте․ Ниже приведен стандартный режим работы офисов в Республике Коми:

Личный прием руководства

Для личного приема руководителем филиала (Начальником офиса в Усинске) или его заместителями, как правило, выделены специальные часы (часто — среда или четверг в первой половине дня)․

Порядок записи:

• Зарегистрироваться в журнале приема в холле офиса;
• Позвонить заранее по горячей линии ###-###-#### для согласования времени;
• Написать заявление через форму обратной связи на сайте с пометкой «На личный прием руководству»․

Необходимо иметь с собой: паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (справки, чеки, направления)․

Структура отделов (функциональные зоны офиса)

В офисе Усинска работают специалисты по следующим направлениям (может быть объединено в окна «одного окна»):

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов, прикрепление к поликлинике, смена СМО, консультации по правам, работа с обращениями о качестве медпомощи․
• Отдел ДМС и добровольных видов страхования: продажа полисов ДМС, страхование выезжающих за рубеж (VZR), НС, имущества; корпоративные программы для предприятий Усинска․
• Отдел экспертизы качества и защита прав застрахованных: принятие жалоб, организация независимых экспертиз, взаимодействие с СМО и Минздравом РК․
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): обслуживание страхователей-юридических лиц (нефтегазовые предприятия, бюджетные организации города)․
• Приемная / Администратор: первичная навигация, выдача талонов электронной очереди, прием входящей корреспонденции․

Руководство

Информация о персональном составе руководства филиала в Усинске является внутренней и может меняться․ Официальные контакты руководства:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Кузьмин Андрей Викторович (Центральный офис, г․ Москва)․
• Директор Северо-Западного регионального управления / Филиала по РК: Уточняйте актуальное ФИО по телефону ###-###-#### или в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте sogaz-med․ru․
• Начальник офиса Усинск: ФИО не публикуеться в открытом доступе в целях безопасности․ Обращение к руководителю офиса возможно через администратора или по процедуре «Личный прием» (см․ выше)․

Отзывы клиентов

На платформах Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps и Отзовик можно найти отзывы о работе офиса в Усинске (ул․ Жиделева, 1)․

Обобщенная картина отзывов (на 2026 год):

• Плюсы: вежливые сотрудники, быстрая выдача электронных полисов ОМС через терминал/ЛК, помощь в прикреплении к поликлинике, доступная среда (пандус в здании часто отмечается как плюс)․
• Минусы: очереди в часы пик (утро, обед, суббота), иногда долгое ожидание ответа по письменным жалобам на качество медпомощи (сроки до 30 дней по закону), редкие сбои в работе терминалов самообслуживания․
• Совет: используйте Личный кабинет или Госуслуги для получения полиса ОМС, это исключает необходимость визита в офис․ Для сложных вопросов по ДМС или жалоб лучше звонить на ###-###-#### заранее, чтобы подготовить документы․

Краткая шпаргалка: самые важные контакты Усинска

Данная статья носит информационный характер․ Актуальные реквизиты, график работы и номера телефонов могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz-med․ru․