Офис АО «СОГАЗ» и СОГАЗ-Мед по адресу г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. 42 является ключевым точкой обслуживания клиентов в Республике Коми. Здесь можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, а также решить вопросы по урегулированию убытков и получению медицинской помощи по полису ОМС. Ниже представлена актуальная на справочная информация: телефоны, режим работы, контакты отделов и руководства.

Описание и общая информация

В здании по улице Куратова, 42 (1 этаж, Центральный район) размещены сразу несколько структурных подразделений:

• АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России (лицензия ЦБ РФ).
• АО «СОГАЗ-Мед» — специализированная страховая медицинская организация (СМО), осуществляющая защиту прав застрахованных по ОМС и ДМС. Включена в реестр СМО с (Рег. номер 11001, КПП 110103001).

Почтовый индекс: 167000
Статус: Действует

Контакты для обращений: Телефоны, Email, Сайт

Для связи с офисом в Сыктывкаре и федеральными колл-центрами используйте следующие номера. Рекомендуем сохранять их для быстрого доступа.

Горячая линия и федеральные номера (бесплатно по России)

• Единая горячая линия АО «СОГАЗ»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
• Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): ###-###-#### (бесплатно)
• Справочно-информационная служба: ###-###-#### (для вопросов по полисам ОМС)

Прямые телефоны офиса в Сыктывкаре (ул. Куратова, 42)

• +7 (8212) -6-97-77 — основной многоканальный телефон офиса обслуживания клиентов (ОСАГО, КАСКО, имущество, прием заявлений).
• +7 (8212) -5-00-67 — дополнительный контактный номер (часто используется для связи с отделом урегулирования или СОГАЗ-Мед).
• Факс: +7 (8212) -9-19-30 (актуален для СОГАЗ-Мед, отправка документов).

Электронные адреса (Email)

• skarsogaz-med.ru — официальный электронный адрес СОГАЗ-Мед в Республике Коми (для претензий по ОМС, запросов).
• skt@sogaz.ru / sogaz_spb@sogaz.ru — контактные ящики регионального управления АО «СОГАЗ» для общих вопросов и претензий по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество).
• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам»).

Официальные веб-сайты

• www.sogaz.ru — главный сайт АО «СОГАЗ» (покупка полисов онлайн, личный кабинет, отслеживание страховых случаев).
• sogaz-med.ru — сайт СОГАЗ-Мед (информация по ОМС, ДМС, поиск медицинских организаций, защита прав пациентов).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращениями не обязательно приходить в офис. Воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте sogaz.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника.
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД, медицинские заключения).
• Обращение в техподдержку и запрос обратного звонка.
• Управление данными профиля и способами оплаты.

Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан и График приема

Офис работает в стандартном для страховых компаний режиме с перерывом на обед (уточняйте актуальность по телефону перед визитом).

Режим работы офиса (ул. Куратова, 42, 1 этаж):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:30
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (отдельные окна могут работать без перерыва).
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: В праздничные дни и предпраздничные график может меняться. Актуальную информацию смотрите на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или звоните по телефону +7 (8212) -6-97-77.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных спорных вопросов, жалоб на действия сотрудников или рассмотрения претензий, отклоненных по телефону, предусмотрен личный прием руководителей.

• Директор Сыктывкарского регионального отделения (РО) АО «СОГАЗ» и Руководитель отделения СОГАЗ-Мед в РК принимают граждан по предварительной записи.
• Запись на прием: по телефону +7 (8212) -6-97-77 или через заявку на сайте (раздел «О компании» -> «Личный прием»).
• Обязательно имейте при себе: паспорт, полис (если есть), документы по страховому случаю, письменное заявление/претензию в 2 экземплярах.

Структура офиса: Отделы и их функции

В офисе по ул. Куратова, 42 функционируют следующие ключевые направления (окна/кабинеты):

1. Отдел продаж и обслуживания полисов (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности, путешественников, ВЗР. Консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков (ОСАГО / КАСКО / Имущество): прием документов на выплату, осмотр ТС (на специально отведенной площадке или по фото), расчет выплат, выдача решений.
3. Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение письменных претензий (срок рассмотрения — 10-20 рабочих дней в зависимости от вида страхования).
4. СОГАЗ-Мед (Отделение в РК): защита прав застрахованных по ОМС, консультации по программе государственных гарантий, помощь в получении высокоте хай-тек медицинской помощи, прием жалоб на качество медобслуживания, выдача временных свидетельств ОМС.
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей за полисы (наличные/безнал), выдача квитанций, работа с корпоративными клиентами (счета на оплату).
6. Кадровый отдел / HR: прием вакансий (актуальные предложения на hh.ru и sogaz.ru/kariera).

Руководство офиса в Сыктывкаре

Точные ФИО текущих руководителей могут меняться. На структуру возглавляют:

• Директор Сыктывкарского регионального отделения АО «СОГАЗ» — отвечает за общее управление офисом, продажи, урегулирование и корпоративное бизнес-направление в Республике Коми.
• Руководитель отделения АО «СОГАЗ-Мед» в Республике Коми, курирует вопросы обязательного и добровольного медстрахования, взаимодействие с ТФОМС и медицинскими организациями региона.

Для обращения к руководству используйте телефон приемной: +7 (8212) -6-97-77 или официальные email-адреса, указанные выше.

Отзывы клиентов о работе офиса (ул. Куратова, 42)

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и профильных сайтов на текущую дату можно выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: центр города, рядом остановки общественного транспорта, есть парковка у здания.
• Компетентность по ОСАГО: многие отмечают быструю выдачу полиса «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Работа СОГАЗ-Мед: высокая оценка за помощь в восстановлении прав по ОМС, консультации по госпитализации и получению квот.
• Электронная очередь: в офисе установлены терминалы электронной очереди, что упорядочивает поток посетителей.

Наблюдаемые проблемы (на что жалуются):

• Очереди в «пиковые» часы: утром (9:00-10:30) и в обед (13:00-14:00) время ожидания может достигать 40-60 минут.
• Сложности с урегулированием КАСКО/имущества: иногда требуют дополнительные справки, не указанные в правилах, задерживают выплаты до 20-30 дней.
• Телефонная линия: сложно дозвониться до конкретного специалиста урегулирования по городскому номеру; эффективнее писать в чат на сайте или звонить на 8-800.
• Перерыв на обед: не все окна работают в смену, иногда офис полностью закрывается на 13:00-14:00.

Советы по посещению:

1. Запишитесь в электронную очередь заранее через приложение «СОГАЗ» или на терминале при входе.
2. Для урегулирования ОСАГО лучше приезжать в первой половине дня (10:00-12:00).
3. Подготовьте полный пакет документов дома (чек-листы есть на sogaz.ru), чтобы не приходить дважды.
4. Если вопрос не решается на месте, требуйте письменный ответ/решение с печатью и подписью сотрудника для дальнейшей претензии в ЦО или суде.

Краткая шпаргалка: Главные контакты одной строкой

Адрес для посещения и почтовой корреспонденции:
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. 42, 1 этаж (АО «СОГАЗ», АО «СОГАЗ-Мед»)

Данная информация собрана из открытых источников (реестр ЦБ РФ, реестр СМО, 2ГИС, Яндекс.Карты, официальные сайты) и актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону +7 (8212) -6-97-77.