Страховая компания АО «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых групп России. Головной офис компании расположен в Москве по адресу: ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35. Данный объект находится на территории исторической промышленной зоны «Трёхгорная мануфактура» в Пресненском районе. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров на .

📍 Описание и местоположение офиса

Полный адрес

123022, г. Москва, ул. Рочдельская, дом 15, строение 35 (1 этаж)

Ориентиры и транспортная доступность

• Метро: «Улица 1905 года» (Кольцевая линия, ТАганско-Краснопресненская линия) — выход в сторону ул. Рочдельской / Трёхгорного переулка. Пешая доступность ~5–7 минут.
• Метро: «Краснопресненская» (Кольцевая линия), чуть дальше, около 10–12 минут пешком.
• Район: Пресненский, территория Трёхгорной мануфактуры.
• Особенности входа: Офис расположен на 1 этаже. Наличие автоматической двери, обеспечивается доступный вход для маломобильных групп населения (людей с инвалидностью).

Схема проезда

1. Со станций метро «Улица 1905 года» или «Краснопресненская» выйти на ул. Пресненский Вал / ул. Рочдельскую.
2. Пройти по ул. Рочдельской вглубь квартала (направление от Пресненского Вала).
3. Ориентироваться на вход в территорию Трёхгорной мануфактуры (кирпичные корпуса).
4. Строение 35 находится на территории манфактуры, вход в офис — с двора/проездной части, 1 этаж.

☎ Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный. Работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях и консультаций.

Телефоны головного офиса / Офиса продаж (Москва)

• +7 (495) -56-55-55 — справочно-информационная служба, оформление полисов, консультации по продуктам.
• Дополнительные внутренние номера для соединения с отделами лучше уточнять у оператора по указанному номеру.

Официальный сайт

www.ingos.ru — основной портал для онлайн-расчета, покупки полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, жизнь), сообщения о страховом случае и входа в Личный кабинет.

Электронные адреса (E-mail)

• info@ingos.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@ingos.ru — работа со страховыми случаями (для некоторых направлений).
• hr@ingos.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• Примечание: Для конкретных департаментов адреса лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты».

💻 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления страховками используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте ingos.ru или мобильное приложение «Ингосстрах».

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия).
• Оплата полисов банковской картой или СБП (Система быстрых платежей).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕУСО для ОСАГО) и отслеживание статуса рассмотрения.
• Загрузка документов (сканы паспорта, ВУ, ТС, медицинских справок).
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email) о сроках действия и платежах.

Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

👤 Личный прием граждан и График приема

Режим работы офиса (ул. Рочдельская, 15, стр. 35)

Порядок личного приема

1. Запись заранее: Рекомендуется записаться на консультацию через сайт (виджет «Записаться в офис»), по телефону +7 (495) -56-55-55 или в приложении. Это сэкономит время ожидания.
2. Необходимые документы: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия), документы на имущество/ТС, медицинские справки (для ДМС/Жизни/НС), протокол ГИБДД/уведомление о страховом случае.
3. Проход на территорию: Офис находится на закрытой территории Трёхгорной мануфактуры. На КПП может потребоваться назвать фамилию и цель визита («В Ингосстрах, стр. 35») или показать паспорт/QR-код записи.

🏢 Структура: Основные отделы и департаменты (Головной офис)

Поскольку по адресу Рочдельская, 15 стр. 35 расположен Головной офис (Центральный аппарат), здесь сосредоточены управленческие функции и ключевые бизнес-департаменты. Обычный клиент (физлицо) чаще всего взаимодействует с Офисом продаж / Кассовым залом, расположенным на 1 этаже того же корпуса.

Ключевые блоки Головного офиса:

• Управление розничного бизнеса и продаж (курирует сеть офисов, онлайн-продажи, колл-центр).
• Управление корпоративным бизнесом (страхование предприятий, имущество, ОТ, ДМС для юрлиц).
• Управление по работе со страховыми случаями (УСС) — рассмотрение выплат по КАСКО, имуществу, ответственности, ДМС.
• Управление по ОСАГО — специализированное направление автогражданки.
• Актуарное и тарифное управление.
• Юридическое управление / Департамент безопасности;
• Финансово-экономический блок (бухгалтерия, казначейство, инвестиции).
• IT-департамент / Цифровая трансформация.
• HR-дирекция (Кадры).
• Маркетинг и PR.

Для решения клиентских вопросов (оформление, выплаты) обращайтесь в Офис продаж на 1 этаже или звоните на горячую линию.

👑 Руководство компании (на 2026 год)

Структура топ-менеджмента АО «Ингосстрах»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Владимирович Покуров (с 2021 года).
• Первый заместитель Председателя Правления: Сергей Анатольевич Буткевич.
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки розничного/корпоративного бизнеса, УСС, финансы, IT, риски, юриспруденцию, HR.
• Совет Директоров: формируется акционерами (основной бенефициар — группа компаний «СОГАЗ» / Вячеслав Кантаров и партнеры).

Актуальный состав Правления и Совету директоров лучше сверять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте ingos.ru.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) и отзовиков на :

Общая статистика

• Рейтинг: ~ 3.8 – 4.1 / 5.0 (зависит от платформы).
• Количество отзывов: более 190–200 на основных площадках (Zoon: 75+, Яндекс/2ГИС: суммарно 100+).
• Фотографий: 30+ (интерьер, вход, навигация по манфактуре).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Комфортный современный офис на 1 этаже с автоматической дверью и доступной средой.
• Квалифицированные сотрудники кассового зала / офиса продаж: помогают оформить полис за 15–20 мин.
• Возможность сразу получить распечатку полиса (ОСАГО, КАСКО, недвижимость).
• Удобная локация: рядом метро «Улица 1905 года», парковка на территории манфактуры (часто платная/ограниченная).
• Хорошая работа по ДМС и страхованию жизни, быстрая согласование госпитализаций.

Частые замечания (Минусы):

• Сложная навигация по территории Трёхгорной мануфактуры (сложно найти стр. 35 с первого раза, нужны указатели).
• Очереди в часы пик (утро, обед) при отсутствии предварительной записи.
• Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО/имуществу через ЦА (централизованно), необходимость дублировать документы.
• Сложности с дозвоном до конкретных отделов Головного офиса по телефону +7 (495) -56-55-55 (долгое меню IVR).
• Парковка на территории манфактуры часто переполнена или платная для гостей.

Примеры отзывов (обобщенно):

«Оформил ОСАГО и КАСКО за 20 минут. Менеджер Алексей всё объяснил, навязывал только полезные допы (ГАП). Офис чистый, кофе предложили. Въезд на территорию манфактуры — единственный минус, охранник долго пропускал».

«Пришел по ДМС согласовать операцию. Девочки на ресепшене очень вежливые, всё сделали за 10 минут по телефону, мне даже не пришлось подниматься выше 1 этажа. Удобно, что есть доступ для колясок».

«Сложно найти здание. Навигатор везет к другому входу манфактуры. Очередь была большая, т.к. не записался заранее. Ждал 40 минут. Советую записываться на сайте».

📋 Краткая шпаргалка для клиента

❗ Важные рекомендации перед визитом

1. Запишитесь онлайн через сайт или приложение, это гарантирует прием без очереди в удобное время.
2. Уточните список документов по телефону ###-###-#### для вашей конкретной задачи (покупка, выплата, изменение данных).
3. Планируйте время на проезд во дворе: территория Трёхгорной мануфактуры велика, стр. 35 находится не у главного входа. Зайдите заранее на карты (Яндекс/2ГИС) и постройте маршрут до точки «Ингосстрах, Рочдельская 15 стр 35».
4. Для выплат: Часто быстрее и удобнее загрузить документы в Личный кабинет или приложение, чем везти их в офис. Оригиналы могут потребоваться только по требованию эксперта.
5. Парковка: Если на авто, уточняйте у охраны КПП возможность въезда и стоимости парковки для гостей офиса.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Режим работы, телефоны и структура отделов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте ingos.ru или по горячей линии ###-###-####.