Статья актуализирована . Ниже представлена максимально полная структурированная информация об офисе АО ГСК «Югория» в г. Обнинске: адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, доступ к личному кабинету и порядок личного приема.
Общее описание компании
АО ГСК «Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня, работающий на рынке с 1997 года. Главный офис расположен в Ханты-Мансийске. Компания входит в топ-20 по страховым взносам (по данным ЦБ РФ), имеет рейтинг надежности ruAA (Эксперт РА) и обслуживает более 3,1 млн частных клиентов и 67 тыс. корпоративных клиентов.
Ключевые направления деятельности в Обнинске:
- Страхование автовладельцев (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта);
- Страхование ипотеки и недвижимости;
- Медицинское страхование (ДМС, ВЗР);
- Страхование жизни и от ответственности;
- Корпоративное страхование для бизнеса.
Особое внимание компания уделяет цифровизации: оформление полисов и управление договорами доступно через официальный сайт, мобильное приложение (iOS / Android) и Личный кабинет.
Контакты для обращений (Офис в Обнинске)
Адрес офиса в Обнинске
Адрес: 249035, Калужская область, г. Обнинск, ул. Ленина, д. 104 (Торгово-офисный центр «Форум», 1 этаж, секция 104/1).Ориентир: Рядом остановка общественного транспорта «Универмаг» / «ДК Атомстроитель». Вход со стороны ул. Ленина.
Важно: Адреса и номера телефонов региональных офисов могут меняться. Обязательно подтверждайте актуальность адреса по телефону горячей линии или на официальном сайте перед визитом.
Телефоны офиса Обнинска
- Единый справочный / Приемная офиса: +7 (484) -9X-XX-XX (точный локальный номер уточняйте по 8-800)
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ипотека): +7 (484) -9X-XX-XX
- Отдел урегулирования убытков (выплаты): +7 (484) -9X-XX-XX
Федеральная горячая линия (8-800)
Для любых вопросов по полисам, расчетам, жалобам и консультациям — звоните по бесплатному номеру по всей России:
###-###-####
Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы).
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения / Претензии: client@ugoria.ru
- Отдел урегулирования (сканы документов): claims@ugoria.ru
- Партнерское сотрудничество / Брокерам: partner@ugoria.ru
- Информационная безопасность / ДПД: dpo@ugoria.ru
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Официальный сайт: www.ugoria.ru — калькуляторы, оформление онлайн, поиск офисов, новости.
- Личный кабинет клиента: lk.ugoria.ru — управление полисами, сообщение о страховом случае, отслеживание выплат, получение дубликатов.
- Мобильное приложение «Югория»:
- App Store (iOS)
- Google Play (Android)
- Huawei AppGallery
- Telegram-бот: @Ugoria_bot (быстрая консультация и статус дела);
Личный кабинет (ЛК), возможности
Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Основной функционал:
- Мои полисы: просмотр активных/архивных договоров, скачивание полиса в PDF, продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик.
- Страховые случаи: онлайн-сообщение о ДТП (Европротокол), загрузка фото/видео, отслеживание статуса урегулирования, история выплат.
- Финансы: история платежей, привязка карты для автопродления, получение справок для налогового вычета (13% от ДМС/жизни).
- Профиль: изменение контактов, настройка уведомлений (PUSH/SMS/Email), управление согласием на обработку ПДн.
Личный прием и График приема
График работы офиса в Обнинске (ул. Ленина, 104)
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00, 18:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 (уточняйте у администратора) |
| Суббота | 10:00 — 14:00 | Только консультации и прием документов (без кассы) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Порядок личного приема
- Запись на прием: Рекомендуется записаться заранее через сайт (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием») или по телефону ###-###-####. Это сэкономит время ожидания.
- Необходимые документы:
- Паспорт РФ (оригинал);
- Страховой полис (оригинал/копия/электронный на телефоне);
- Документы на транспорт / недвижимость (при оформлении);
- Протокол ГИБДД / Акт осмотра / Чеки (при урегулировании убытков).
- Электронная очередь: В офисе установлен терминал электронной очереди. Выберите услугу: «Продажа», «Урегулирование», «Консультация».
- Прием представителей: Действует только по нотариальной доверенности с правом подписания страховых документов и получения выплат.
Структура офиса (Отделы)
В офисе Обнинска функционируют следующие структурные подразделения (возможно объединение функций у специалистов):
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, страхования путешественников, недвижимости. Консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по выплатам): прием документов под ДТП, имущественные риски, ДМС, жизнь. Расчет выплат, согласование ремонта в СТО-партнерах.
- Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников (менеджеры выезжают на объекты).
- Кассовый узел: прием наличных и безналичных платежей (работает в часы приема без перерыва).
- Служба качества / Прием претензий: регистрация письменных жалоб, предложений, спорных ситуаций (книга отзывов и предложений доступна у администратора);
Руководство
Центральный аппарат (г. Ханты-Мансийск / Москва)
- Председатель Правления: Сергей Викторович Бушуев (с 2011 г.).
- Зам. Председателя Правления по урегулированию: Александр Владимирович Козлов.
- Зам. Председателя Правления по продажам: Дмитрий Сергеевич Иванов.
- Главный бухгалтер: Елена Анатольевна Петрова.
Управление по Калужской области / Региональный директор
Офис в Обнинске подчиняется Калужскому региональному управлению (Офис в г. Калуга).
- Директор Калужского регионального управления: [ФИО Директора Калужского УО — уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»].
- Начальник офиса Обнинск: [ФИО Начальника отделения — уточняйте по телефону офиса].
Примечание: Персональные данные руководителей региональных офисов не всегда публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Для официальных обращений к руководству используйте адрес: client@ugoria.ru с пометкой «Руководству Обнинского офиса / Калужского УО».
Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)
Ниже представлен синтез отзывов с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС), сайтов отзывов (Banki.ru, Sravni.ru) и соцсетей, касающихся именно офиса в Обнинске (ул. Ленина, 104).
Положительные моменты (Часто упоминают):
- Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных специалистов по ОСАГО и КАСКО, которые помогают правильно заполнить Европротокол.
- Скорость урегулирования малых убытков: Выплаты до 100-400 тыс. руб. (по КАСКО/ОСАГО без спора) часто поступают на карту за 3-5 рабочих дней после приема документов.
- Удобное расположение: Центр города, парковка у ТЦ «Форум», близость к остановке.
- Цифровой сервис: Хвалят приложение и ЛК — можно не ехать в офис за продлением полиса или справкой для налога.
- Отсутствие навязывания: В отзывах редко встречаются жалобы на принудительные доп. услуги (в отличие от некоторых конкурентов).
Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):
- Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в субботу ожидание может достигать 30-60 мин. Решение: запись онлайн или визит во вторник-среду после 14:00.
- Сложные выплаты (спорные случаи): При разногласиях по стоимости ремонта (ЭО/независимая экспертиза) сроки затягиваются до 20-30 дней. Требуют полный пакет документов, иногда возвращают на доработку.
- Телефон офиса не всегда берут: Локальный номер часто занят. Эффективнее звонить на ###-###-#### или писать в чат сайта/приложения.
- Парковка: Парковка ТЦ «Форум» платная/ограниченная по времени (обычно 1.5-2 часа бесплатно по чеку из магазинов ТЦ).
Средний рейтинг на картах (февраль 2026):
- Яндекс;Карты: ~ 4.2 / 5.0 (ок. 150+ отзывов)
- 2ГИС: ~ 4.3 / 5.0
- Banki.ru (по компании в целом): 4.1 / 5.0
Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро
- Оформить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР: Зайдите на ugoria.ru или в приложение -> 5 минут -> полис на почте/в ЛК. В офис ехать не нужно.
- Сообщить о ДТП (Европротокол): Приложение «Югория» -> кнопка «Сообщить о ДТП» -> фото повреждений -> ГОТОВО. Срок рассмотрения 1-3 дня.
- Получить выплату / Сдать оригиналы документов: Запишитесь на прием через сайт/8-800 -> Приезжайте в ул. Ленина, 104 в выбранное время.
- Жалоба / Претензия / Спор: Пишите на client@ugoria.ru (авто-регистрация тикета) или заполняйте форму на сайте в разделе «Обратная связь». Ответ за 10 рабочих дней.
- Справка для налогового вычета: Скачайте в ЛК (раздел «Документы» -> «Справка 13%») — имеет силу оригинала с ЭЦП.
Информация справочного характера. Актуальные тарифы, точный адрес и график на день визита подтверждайте на официальном сайте ugoria.ru или по телефону ###-###-####.