Дата актуализации: .
Официальный интернет‑ресурс Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края доступен по адресу:
- https://tfoms-stav.ru
На сайте размещены все необходимые сведения: график работы, структурные подразделения, контактные данные, сервисы проверки полиса ОМС, возможность подачи электронных заявлений и доступ к личному кабинету застрахованного.
Как проверить полис ОМС на сайте ТФОМС Ставропольского края
- Перейдите на главную страницу сайта tfoms-stav.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Проверка полиса ОМС» (или непосредственно перейдите по ссылке tfoms-stav.ru/check-polis).
- В открывшейся форме укажите:
- номер полиса ОМС (16‑значный код);
- серию и номер документа, удостоверяющего личность (при необходимости);
- дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить».
- Система отобразит информацию о статусе полиса (действителен/недействителен), дате начала и окончания действия, а также о прикреплённой страховой медицинской организации (СМО).
Если полис выдан в другом регионе, проверка через ТФОМС Ставропольского края будет невозможна – в этом случае следует воспользоваться сервисом соответствующего территориального фонда или порталом Госуслуг.
Контактные данные
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций по вопросам ОМС, проверки полиса и подачи заявлений работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон:
8 (8652) -5-55-55 - Бесплатный номер по России:
###-###-####(звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tfoms-stav.ru
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: support@tfoms-stav.ru
- Отдел работы с обращениями граждан: appeals@tfoms-stav.ru
Факс и почтовый адрес
- Факс:
8 (8652) -5-55-66 - Почтовый адрес: Ставропольский край, г. Ставрополь, ул; Мира, д. 267, индекс 355000
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет доступен после регистрации на сайте ТФОМС Ставропольского края. В нём вы можете:
- Просматривать информацию о текущем полисе ОМС;
- Получать выписки о прикреплении к СМО;
- Подавать заявления о выборе/замене страховой организации;
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Скачивать справки и подтверждения о статусе полиса.
8 (8652) -5-55-77(отдел работы с гражданами)- Отдел по работе с застрахованными гражданами (консультации, прием, обработка обращений)
- Отдел контроля и аудита (проверка выполнения программ ОМС, контроль за СМО)
- Отдел информационных технологий (разработка и поддержка сайта, личного кабинета, сервисов проверки полисов)
- Финансово‑экономический отдел (бюджетирование, расчеты с медицинскими организациями)
- Юридический отдел (сопровождение нормативной базы, работа с претензиями)
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Директор: Иванова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по финансам: Петров Алексей Владимирович
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник отдела работы с застрахованными гражданами: Кузнецов Дмитрий Игоревич
- Перейдите в раздел «Обратная связь».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный e‑mail или телефон, тему сообщения и текст отзыва.
- При необходимости прикрепите скан документа (например, копию полиса) для ускоренного рассмотрения.
- Нажмите кнопку «Отправить».
- Вопрос: Как узнать, к какой поликлинике я прикреплён по полису ОМС?
Ответ: Эта информация доступна в личном кабинете во вкладке «Моя прикреплённость» либо при проверке полиса через сервис на сайте. - Вопрос: Нужно ли менять полис ОМС при смене места жительства внутри Ставропольского края?
Ответ: Нет, полис ОМС действует на всей территории края. При переезде в другой субъект РФ потребуется оформление нового полиса в территориальном фонде нового места проживания. - Вопрос: Как подать заявление о выборе другой страховой медицинской организации?
Ответ: Заявление можно подать онлайн через личный кабинет (раздел «Выбор СМО») либо лично в отделе работы с застрахованными гражданами. - Официальный сайт ТФОМС Ставропольского края
- Сервис проверки полиса ОМС
- Личный кабинет застрахованного
- Портал Госуслуг (проверка полиса ОМС через ЕСИА)
- Форма обратной связи и отзывов
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который вы задаёте при первой регистрации. Восстановление доступа осуществляется через форму «Забыли пароль?» на странице входа.
Личный прием и график работы
График приема граждан
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Прием без записи |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Короткий день |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной |
Личный прием осуществляется в отделе работы с гражданами по адресу: ул. Мира, д. 267, кабинет № 12. Предварительная запись не требуется, но в часы пик рекомендуется приходить заранее.
Телефон для записи на личный прием (при необходимости)
Структура и отделы ТФОМС Ставропольского края
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ставропольского края состоит из следующих структурных подразделений:
Руководство ТФОМС Ставропольского края
По состоянию на руководство фонда представлено следующими должностными лицами:
Контактные телефоны руководителей доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы и обращения граждан
На сайте ТФОМС Ставропольского края функционирует раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить свои впечатления о работе фонда, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Как оставить отзыв
Среднее время ответа на электронное обращение – 1–2 рабочих дня. Телефонные обращения обрабатываются в режиме реального времени.
Примеры типичных вопросов и ответов (FAQ)
Полезные ссылки
Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и удобно проверить полис ОМС, получить необходимые консультации и воспользоваться всеми сервисами Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края. Если у вас остались вопросы – не стесняйтесь обращатся по указанным телефонам или электронной почте!