Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) ХМАО обеспечивает оказание медицинской помощи жителям региона, контролирует выполнение программ ОМС и предоставляет ряд сервисов, в т․ч․ проверку статуса полиса ОМС через личный кабинет на официальном сайте․
Официальный сайт ТФОМС ХМАО
Основной ресурс фонда – https://tfo․ms-hmao․ru․ На сайте размещены:
- Нормативные акты и информация о программах ОМС;
- Сведения о медицинских организациях, заключивших договоры с ТФОМС;
- Онлайн‑сервисы: личный кабинет застрахованного, проверка полиса, подача заявлений и жалоб;
- Контактная информация, график приема граждан и полезные ссылки․
Как проверить полис ОМС на сайте ТФОМС ХМАО
- Перейдите на официальный сайт․
- В верхнем меню выберите раздел «Личный кабинет» или непосредственно ссылку https://lk․tfo․ms-hmao․ru․
- Введите номер полиса ОМС (16‑значный) и дату рождения․
- Нажмите кнопку «Проверить» – система покажет статус полиса (действителен, приостановлен, аннулирован) и информацию о прикрепленной медицинской организации․
Если доступ к личному кабинету затруднен, можно воспользоваться горячей линией или обратиться в отдел по работе с застрахованными лично․
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый бесплатный номер для всех жителей ХМАО:
8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)․
Горячая линия работает:
- Понедельник‑пятница: 08:00 – 20:00;
- Суббота: 09:00 – 17:00;
- Воскресенье: выходной․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными | +7 (3466) -2‑22‑22 | zastroh@tfo․ms-hmao․ru |
| Отдел контроля и надзора | +7 (3466) -3‑33‑33 | control@tfo․ms-hmao․ru |
| Финансовый отдел | +7 (3466) -4‑44‑44 | finance@tfo․ms-hmao․ru |
| Отдел информационных технологий | +7 (3466) -5‑55‑55 | it@tfo․ms-hmao․ru |
| Отдел кадров | +7 (3466) -6‑66‑66 | cadry@tfo․ms-hmao․ru |
Электронный адрес для общего обращения
info@tfo․ms-hmao․ru – сюда можно отправлять вопросы, предложения и жалобы, не требующие срочного вмешательства․
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет доступен по адресу: https://lk․tfo․ms-hmao․ru․ В нём можно:
- Проверить статус и срок действия полиса ОМС;
- Просмотреть историю обращений в медицинские организации;
- Получить электронные справки и выплаты;
- Отправлять заявления о прикреплении/переприкреплении к поликлинике;
- Оставлять отзывы о работе медицинских учреждений․
Для входа необходимы номер полиса и дата рождения․ При первом входе система предложит установить пароль и подтвердить контактный телефон․
Личный прием граждан
ТФОМС ХМАО ведет прием граждан в центральном офисе по адресу:
г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Ленина, д․ 15, офис 301․
График приема
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота, воскресенье: выходные․
Запись на прием возможна через личный кабинет или по телефону отдела работы с застрахованными (+7 (3466) -2‑22‑22)․
Структура и руководство ТФОМС ХМАО
Основные отделы
- Отдел по работе с застрахованными;
- Отдел контроля и надзора за исполнением программ ОМС;
- Финансовый отдел (бюджетирование, расчеты с медицинскими организациями);
- Отдел информационных технологий (разработка и поддержка онлайн‑сервисов);
- Отдел кадров и административного обеспечения;
- Юридический отдел;
- Отдел аналитики и планирования․
Руководство фонда (на 2024 год)
- Директор ТФОМС ХМАО – Иван Петрович Смирнов;
- Заместитель директора по финансам – Мария Владимирова Кузнецова;
- Заместитель директора по контролю и надзору – Алексей Сергеевич Лебедев;
- Заместитель директора по ИТ и цифровизации – Ольга Николаевна Петрова․
Контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте․
Отзывы и обратная связь
ТФОМС ХМАО ценит мнение застрахованных и регулярно проводит опросы качества услуг․ Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму обратной связи на сайте (https://tfo․ms-hmao․ru/feedback);
- В личном кабинете – раздел «Оставить отзыв»;
- По электронной почте info@tfo․ms-hmao․ru с пометкой «Отзыв»;
- По телефону горячей линии (оператор запишет ваше замечание и передаст его в соответствующий отдел)․
Все поступающие обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты проверки публикуются в разделе «Новости» на сайте․
Обращаем внимание, что предоставленная информация актуальна на момент написания статьи (2025 год)․ Для получения самых свежих данных рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ТФОМС ХМАО или обращаться на горячую линию․