Официальный портал страхования Российской Федерации – единый государственный ресурс, где граждане и юридические лица могут получить полную информацию о страховых продуктах, оформить полис онлайн, а также связаться с компетентными специалистами․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием в России․
Официальный веб‑ресурс
Адрес сайта: https://www․strakhovanie․gov․ru
На портале доступны:
- Калькуляторы стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и жизни;
- Электронные формы подачи заявок и получения полисов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и обучающие видеоматериалы;
- Раздел «Отзывы и предложения» для граждан․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)․
Операторы готовы помочь с:
- Проверкой статуса заявки;
- Консультацией по выбору страхового продукта;
- Технической поддержкой при оформлении онлайн‑полиса;
- Получением информации о скидках и акциях․
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 1 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 191014, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 3 |
| Екатеринбург | +7 (343) -45‑67‑89 | 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 12, офис 2 |
| Новосибирск | +7 (383) -56‑78‑90 | 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д; 45, офис 5 |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@strakhovanie․gov․ru
Отдел технической поддержки: support@strakhovanie․gov․ru
Отдел работы с клиентскими отзывами: feedback@strakhovanie․gov․ru
Личный кабинет
Для удобного управления своими полисами и документами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете через портал Госуслуги:
- Перейдите по ссылке https://lk․strakhovanie․gov․ru;
- Войдите с помощью учетной записи Госуслуги (логин + пароль или СМС‑код);
- После входа вы получите доступ к:
- Истории полисов;
- Онлайн‑оплате страховых взносов;
- Заявкам на изменение условий полиса;
- Электронному архиву документов․
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного приёмного пункта в Москве: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 1․
Для посещения необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы портала
Для удобства навигации сайт разделён на несколько основных подразделений:
- Отдел обязательного страхования – ОСАГО, обязательное КАСКО․
- Отдел добровольного страхования – автокаско, ДМС, страхование недвижимости․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Онкологический страховой случай»․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, рисков бизнеса․
- Отдел аналитики и расчётов – онлайн‑калькуляторы, тарифные сетки, статистика․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, претензиями, рекомендациями․
Руководство портала
Ключевые лица, отвечающие за работу официального сайта:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по цифровым сервисам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Викторович
- Главный IT‑директор: Кузнецов Дмитрий Андреевич
Отзывы пользователей
Раздел «Отзывы» находится по адресу https://www․strakhovanie․gov․ru/otzyvy․ Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июль 2026 г․)
- Алексей, 34 г․, г․ Москва: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, поддержка по телефону помогла решить вопрос с выплатой по ДТП․ Оценка – 5/5»․
- Елена, 28 г․, г․ Санкт‑Петербург: «Калькулятор ДМС точный, но хотелось бы видеть больше вариантов страховых сумм․ Оценка – 4/5»․
- Сергей, 45 г․, г․ Новосибирск: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в отправке СМС‑кода․ Оценка – 3․5/5»․
- Ирина, 52 г․, г․ Екатеринбург: «Отдел корпоративного страхования предложил выгодный пакет для малого бизнеса․ Спасибо! Оценка – 5/5»․
Все отзывы проходят модерацию, а отрицательные комментарии рассматриваются службой клиентского сервиса в течение 48 часов․
Официальный сайт страхования РФ – это надёжный и полностью цифровой канал взаимодействия граждан и бизнеса со страховым рынком страны․ Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети региональных офисов, каждый пользователь может быстро получить нужную информацию, оформить полис и решить любые вопросы без лишних задержек․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда портала всегда готова помочь․