ООО СК «Ренессанс Жизнь» — одна из ведущих страховых компаний России, специализирующаяся исключительно на страховании жизни и здоровья. Компания работает на рынке с 24 сентября 2004 года и является неотъемлемой частью крупной финансовой Группы «Ренессанс Страхование» (бренд существует с 1997 года). Генеральным директором с 11 апреля 2017 года является Олег Михайлович Киселев, что обеспечивает стабильность стратегического управления.

Стратегическим приоритетом компании является профессиональное управление активами: эффективное размещение собственных средств и страховых резервов для достижения максимальной доходности при строгом контроле надежности и ликвидности инвестиционного портфеля. На официальном сайте клиенты могут оформить полисы онлайн, управлять договорами через личный кабинет и получить исчерпывающую информацию о продуктах.

Описание деятельности и основные продукты

Страховая компания «Ренессанс Жизнь» оказывает широкий спектр услуг по страхованию жизни и здоровья. Основные направления включают:

• Накопительное страхование жизни (НСЖ) — формирование финансовой подушки на будущее с гарантированным доходом.
• Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) — сочетание страховой защиты и возможности получения инвестиционного дохода (unit-linked программы).
• Страхование от критических заболеваний, выплата страховой суммы при диагностике тяжелых заболеваний (онкология, инфаркт, инсульт и др.).
• Страхование от несчастных случаев — защита 24/7 по всему миру.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), доступ к лучшим клиникам без очередей.
• Спортивная страховка для детей и программы страхования детей от несчастных случаев.
• ОСАГО и КАСКО — возможность оформить полис ответственности владельцев автотранспорта и комплексное страхование автомобиля (сроки от 1 месяца до 1 года).

Компания предлагает гибкие условия договоров и выгодные тарифы. Узнать цены и подробности можно по телефону горячей линии или онлайн на сайте.

---

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Адрес официального сайта

Основной ресурс компании: life.renins.ru (также доступен через общий портал группы renins.ru).

На сайте представлены: полный каталог программ, калькуляторы стоимости полисов, онлайн-заявки на ОСАГО/КАСКО/Жизнь, раздел раскрытия информации (финансовая отчетность, реквизиты, лицензии), новости и акции.

Личный кабинет клиента

Авторизованный доступ предоставляет полный контроль над полисами:

• Просмотр списка активных и архивных договоров.
• Детализация покрытий, сумм страхования и бенефициаров.
• Подача страховых заявлений (уведомление о страховом случае) и отслеживание их статуса в реальном времени.
• Оплата взносов по накопительным и инвестиционным программам банковской картой.
• Управление персональными данными и настройками уведомлений.
• Скачивание полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).

Вход: через SMS-код на номер телефона, указанный в договоре, или через ЕСИА (Госуслуги).

Мобильное приложение

Для удобства доступа с смартфонов разработано приложение «Ренессанс Жизнь» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Функционал дублирует личный кабинет сайта с добавлением push-уведомлений о платежах и сроках действия полисов.

---

Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно при звонке с мобильных и стационарных телефонов РФ):

8 (800) -00-2-981

Альтернативный номер (Москва/международный): +7 (495) -81-2-981

Режим работы контакт-центра

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00 (по московскому времени)
• Суббота: 10:00 – 18:00 (по московскому времени)
• Воскресенье: Выходной

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения и претензии: client@renins.ru
• Страховые случаи (жизнь/здоровье): claims_life@renins.ru
• ДМС / Корпоративным клиентам: dms@renins.ru
• Информационная безопасность / DPO: dpo@renins.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@renins.ru

Юридический и почтовый адрес головного офиса

Юридический адрес:
115054, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2

Почтовый адрес для корреспонденции:
115054, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, ООО СК «Ренессанс Жизнь», Отдел работы с обращениями клиентов

Реквизиты организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь»
• ИНН / КПП: 7725520440 / 772501001
• ОГРН: 1047796353896 (зарегистрировано )
• Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — осуществление страхования жизни (в т.ч. накопительного, инвестиционного), медицинского страхования, страхования от несчастных случаев.
• БИК / Корсчет: Уточняйте в разделе «Реквизиты» на официальном сайте или в приложении к договору.

---

Офисы, отделения и личный прием

Компания имеет развитую сеть представительств по всей России (всероссийский масштаб). Адреса, номера телефонов и режим работы конкретных офисов в вашем городе лучше всего уточнить в разделе «Офисы» / «Контакты» на официальном сайте (интерактивная карта с фильтром по городам).

График приема посетителей (типовой для головного офиса и крупных филиалов)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Важно: Перед визитом рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (виджет «Записаться в офис») или по телефону горячей линии, так как в некоторых офисах прием ведется только по предварительной записи.

Основные структурные отделы (для корреспонденции и направления документов)

1. Отдел работы с обращениями клиентов (Претензионный отдел), рассмотрение жалоб, претензий, спорных вопросов.
2. Отдел страховых выплат (Жизнь / ДМС / НС) — обработка документов по страховым случаям.
3. Отдел полиса и андеррайтитинга — оформление новых договоров, изменение условий, восстановление полисов.
4. Финансовый отдел / Касса — прием платежей, возврат взносов (cooling-off period), налоговые вычеты.
5. Юридический отдел — работа с судебными исками, запросами.
6. Отдел корпоративных продаж (ДМС/НСЖ для бизнеса).

---

Руководство компании

На момент марта 2026 года ключевые фигуры управления:

• Генеральный директор: Киселев Олег Михайлович (на должности с ). Отвечает за общую стратегию, финансовые результаты и взаимодействие с регулятором (ЦБ РФ).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: страховые выплаты, ИТ и цифровое развитие, продажи и маркетинг, финансы и инвестиции, правовые вопросы, операционную деятельность.
• Совет директоров: формируется акционером (Группой «Ренессанс Страхование»), определяет вектор развития компании.
• Инвестиционный комитет: принимает решения по управлению резервами и собственными средствами (приоритет: надежность, ликвидность, доходность).

---

Отзывы клиентов и репутация

По данным открытых источников (отзовики, Яндекс.Карты, Банки.ру, Сравни.ру) на начало 2026 года накоплено более 1500–2000 отзывов реальных клиентов. Общий рейтинг компании обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобный личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, быстрая оплата, возможность подать документы на выплату онлайн без визита в офис.
• Скорость выплат по НСЖ/ИСЖ: при полном пакете документов выплаты часто поступают в течение 3–7 рабочих дней.
• Прозрачность условий: отсутствие скрытых комиссий в базовых тарифах, понятные правила программы.
• Качество ДМС: широкая сеть клиник-партнеров, возможность телемедицины, отсутствие франшиз в корпоративных программах.
• Налоговые вычеты: оперативная выдача справок 2-НДФЛ и подтверждений расходов через ЛК.

Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Сложности с расторжением договора (cooling-off): иногда задерживается возврат взносов после 14-дневного периода или при досрочном расторжении ИСЖ (удержание комиссий).
• Отказы в выплатах по критическим заболеваниям: споры по диагнозам, не входящим в перечень полиса, или по пункту «предсуществующие заболевания».
• Долгое ожидание на горячей линии в часы пик (утро понедельника, конец месяца).
• Проблемы с ОСАГО/КАСКО: задержки ремонта у партнерских СТО, споры по стоимости ущерба (актуально для направления автострахования группы).

Совет:

Перед покупкой полиса внимательно изучите Правила страхования (полный текст на сайте в карточке продукта), обратите внимание на разделы «Исключения из страхового случая» и «Порядок уведомления». При спорных вопросах пишите официальную претензию на client@renins.ru или через форму на сайте — компании обязаны ответить в течение 10 дней (по Закону о защите прав потребителей) или 30 дней (по Закону о страховании).

---

Раскрытие информации и прозрачность

В соответствии с требованиями ЦБ РФ, на официальном сайте в разделе «Раскрытие информации» публикуются:

• Годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность с аудиторским заключением.
• Квартальные отчеты о достаточности капитала и ликвидности.
• Сведения о структуре акционерного капитала и afiliрованных лицах.
• Тарифы и правила страхования по всем продуктам (скачивание PDF).
• Реестр лицензий и назначений руководства.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Ренессанс Жизнь»

Сервис / Направление	Контакт
Официальный сайт	life.renins.ru
Горячая линия (бесплатно по РФ)	8 (800) -00-2-981
Телефон в Москве	+7 (495) -81-2-981
E-mail (общие вопросы)	client@renins.ru
E-mail (страховые случаи)	claims_life@renins.ru
Личный кабинет	life.renins.ru/lk (вход по SMS/Госуслугам)
Мобильное приложение	«Ренессанс Жизнь» (App Store, Google Play, RuStore)
Адрес головного офиса	Москва, ул. Садовническая, 82, стр. 2
Режим работы ЦОД (телефоны)	Пн-Пт: 9:00–21:00, Сб: 10:00–18:00 (Мск)

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис или оформлением полиса рекомендуется проверить актуальные тарифы и реквизиты на официальном сайте life.renins.ru или по телефону горячей линии.