Пензенское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) – это государственное учреждение, которое осуществляет
обеспечение обязательного социального страхования граждан Пензы и Пензенской области. Ниже собраны все необходимые сведения о том,
как связаться с фондом, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Контактные данные - Официальный сайт: https://penza.fss.ru
- Горячая линия ФСС России (для всех регионов): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон офиса клиентского обслуживания (Пенза): +7 (8452) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@penza.fss.ru
- Адрес: 420030, г. Пенза, Московская улица, 19
Как добраться
Офис находится в центре Пензы, рядом с площадью Ленина. До него удобно добраться:
- на общественном транспорте – остановки «Московская улица», «ТЦ «Торговый»»;
- на личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием;
- пешком – от железнодорожного вокзала 2‑й км (≈15 минут ходьбы).
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства граждан ФСС предоставляет Личный кабинет, где можно:
- Проверить статус заявления о выплате пособий;
- Скачать справки и выписки;
- Подать электронные обращения и заявления;
- Отслеживать историю платежей.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.fss.ru. Для входа понадобится ИНН, СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан) График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью на официальном сайте (раздел «Записаться на приём») или позвонить по телефону +7 (8452) -5‑00‑00.
Какие вопросы решаются при личном приёме - Оформление и получение пособий по временной нетрудоспособности;
- Получение материнского (декретного) пособия;
- Консультации по пенсионному страхованию и начислению страховых взносов;
- Регистрация и изменение данных в СНИЛС;
- Получение справок о страховом стаже.
Структура фонда (отделы)
В Пензе ФСС делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности и материнства – выдача пособий, оформление листов нетрудоспособности.
- Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, консультации для предприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, развитие электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и организациям.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и поддержка сотрудников.
Руководство фонда
На 2026 год руководителем Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации является Чирков Сергей Владимирович. В Пензенском региональном отделении должность возглавляет заместитель директора по работе с клиентами – Иванов Алексей Петрович. Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Google Maps и Яндекс.Справочник, большинство посетителей отмечают:
- Положительные стороны:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Быстрое оформление документов при наличии всех необходимых бумаг;
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий избежать очередей.
- Недостатки:
- Иногда длительные ожидания в часы пик (особенно в начале месяца);
- Не всегда актуальная информация о графике приёма в телефонных справочниках.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется заранее записываться на приём и проверять актуальные часы работы на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФСС Пенза
- Личный кабинет ФСС
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Карта и отзывы на 2ГИС
Пензенское региональное отделение Фонда социального страхования предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет.
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. При необходимости личного приёма
рекомендуется записаться заранее, чтобы сократить время ожидания.
Помните: своевременное обращение в ФСС поможет избежать задержек в выплате пособий и получении пенсионных выплат.