Описание
ПАО СК «Ингосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Официальный сайт ingos.ru является основным цифровым каналом для оформления полисов, управления договорами и, что особенно важно, оплаты счетов и страховых взносов.
На портале реализован удобный функционал для оплаты как новых полисов (ОСАГО, КАСКО, путешествия, недвижимость, здоровье и др.), так и счетов на продление или доплату по существующим договорам. Компания активно внедряет современные платежные технологии для максимального удобства клиентов.
Ключевые возможности оплаты на сайте:
- Оплата по номеру полиса или номеру счета (квитанции).
- Поддержка банковских карт (Мир, Visa, MasterCard, UnionPay) через защищенный шлюз банка-эквайера.
- Интеграция с Системой быстрых платежей (СБП) — оплата по QR-коду или номеру телефона без комиссии.
- Собственный платежный сервис InGoPay для мгновенной оплаты без ввода реквизитов карты.
- Поддержка Yandex Pay для ускоренного чекаута.
- Возможность оплаты частями (рассрочка) на определенных продуктах.
- Программа лояльности «Инго Экосистема» — начисление Ингорублей (кешбэка) за оплату полисов.
После успешной оплаты клиент получает электронный чек от банка и подтверждение платежа на e-mail. Статус оплаты отображается в Личном кабинете в режиме реального времени.
Официальный сайт
Главный портал для всех операций: https://www.ingos.ru
Прямые ссылки на платежные сервисы (обычно доступны в шапке сайта или в разделе «Клиентам» → «Оплата полиса»):
- Универсальный сервис оплаты счета/платежа:
https://www.ingos.ru/payment/(или аналогичный раздел в меню). - Оплата ОСАГО онлайн: раздел «ОСАГО» → «Купить/Продлить».
- Мобильное приложение: InGoMobile (ранее известное как iManager) — доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с оплатой (не прошла оплата, не пришел полис, нужна квитанция для бухгалтерии, ошибочное списание), используйте следующие каналы:
Горячая линия (Единый контакт-центр) - ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно/без выходных).
- +7 -95 788-88-88 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифам оператора).
Автоинформатор и операторы помогут проверить статус платежа, переслать полис на почту, выставить повторный счет.
Номера телефонов отделов (справочно) - Страховые выплаты (регулирование убытков): ###-###-#### (доб. меню «Выплаты»).
- Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 -95 788-88-88 (спец. расширения).
- Инго Банк (кредиты/карты): отдельная линия поддержки банка (уточняйте на ingobank.ru).
Электронный адрес (E-mail) - client@ingos.ru — основной адрес для обращений физлиц (приложите скан чека/полиса/паспорта).
- claims@ingos.ru, для претензий по страховым случаям.
- compliance@ingos.ru, для вопросов соблюдения законодательства/комплаенс.
- client@ingos.ru — основной адрес для обращений физлиц (приложите скан чека/полиса/паспорта).
- claims@ingos.ru, для претензий по страховым случаям.
- compliance@ingos.ru, для вопросов соблюдения законодательства/комплаенс.
Важно: При обращении по e-mail обязательно указывайте номер полиса, номер счета/квитанции, ФИО застрахованного и дату оплаты.
Личный кабинет
Личный кабинет (ЛК) на сайте ingos.ru и в приложении InGoMobile — это главный инструмент контроля платежей.
Что доступно в ЛК по оплатам: - История платежей: все успешные и ожидающие транзакции с датами и суммами.
- Статус полиса: «Оплачен», «Ожидает оплаты», «Просрочен».
- Повторная оплата: если сессия истекла, можно оплатить счет одной кнопкой.
- Чеки и квитанции: скачивание PDF-квитанций для бухгалтерии или налогового вычета.
- Управление автоплатежами: привязка карты для автоматического продления (например, ОСАГО).
- Ингорубли: баланс бонусов, доступных для оплаты до 100% стоимости следующего полиса.
Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.
Личный прием и График приема
Оплатить счет можно не только онлайн, но и лично в офисах компании или у партнеров.
Офисы ПАО СК «Ингосстрах» - Адрес головного офиса: 125373, г. Москва, ул. Сретенка, д. 26, стр. 1.
- Сеть региональных офисов и агентств представлена во всех субъектах РФ.
График приема посетителей (типовый): - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 может варьироваться).
- Суббота, Воскресенье: выходной (отдельные офисы в ТЦ могут работать по графику ТЦ).
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 может варьироваться).
- Суббота, Воскресенье: выходной (отдельные офисы в ТЦ могут работать по графику ТЦ).
Рекомендация: Перед визитом уточняйте график конкретного отделения на сайте в разделе «Контакты» → «Офисы» или по телефону горячей линии. В офисе оплата принимается наличными/картой в кассе или через терминал самообслуживания.
Реквизиты для оплаты через банк (Сбербанк/Другой банк/Почта России)
Если вы платите по бумажной квитанции в отделение банка или через СБП по реквизитам:
| Получатель | ПАО СК «ИНГОССТРАХ» |
| ИНН | 7705042179 |
| КПП | 770501001 |
| Банк | ПАО Сбербанк (г. Москва) |
| БИК | 044525225 |
| Счет получателя (расч. счет) | 40702###-###-####8047 |
| Корр. счет банка | 30101###-###-####0225 |
| ОКАТО | 45397000000 |
| Назначение платежа | Страховой платеж по договору № [Ваш номер полиса/счета], НДС не облагается |
Обязательно сохраняйте квитанцию банка до зачисления средств (до 3 рабочих дней).
Альтернативные способы оплаты (Партнеры) - Система Contact / Юнистрим / Золотая Корона: назовите оператору «Ингосстрах», номер полиса/счета.
- Терминалы самообслуживания (Киви, СберБанк, Альфа-Банк и др.): раздел «Страхование» → «Ингосстрах».
- Интернет-банки крупных банков: поиск получателя по ИНН 7705042179.
Отделы (Структура, актуальная для клиентов)
Для решения платежных вопросов вам могут потребоваться:
- Отдел работы с частными клиентами (Розничный бизнес): оформление, оплата, переоформление полисов.
- Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): если оплата связана с франшизой или доплатой по убытку.
- Финансовый отдел / Казначейство: вопросы зачисления средств, возврат ошибочных платежей, предоставление справок для бухгалтерии (запросы через client@ingos.ru).
- Отдел корпоративных продаж: оплата счетов по договорам юрлиц (ДМС, имущество, ОСГОП и т.д.).
Руководство (Справка)
Официальные лица компании (данные открытые, из ЕГРЮЛ/сайта на 2026 год):
- Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Викторович Покуров (с 2021 года).
- Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: розничного бизнеса, корпоративного, финансов, ИТ и цифровых продуктов (InGoPay, Экосистема), регулирования убытков.
- Председатель Совета Директоров: Борис Иосифович Явленский.
Обращения к руководству направляются через общий контакт-центр или почту client@ingos.ru с пометкой «Руководству».
Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)
Анализ отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру позволяет выделить ключевые тренды по оплате:
Положительные моменты: - Скорость онлайн-оплаты: «Оплатил ОСАГО за 2 минуты через СБП, полис пришел на почту мгновенно».
- Удобство InGoPay и приложения: не нужно вводить номер карты каждый раз, есть FaceID/TouchID.
- Кешбэк Ингорублями: реальная экономия до 90% на следующих полисах, бонусы не горят.
- Отсутствие комиссии при оплате картой РФ и через СБП на сайте.
- Восстановление доступа: если не пришел чек, в ЛК статус меняется на «Оплачен» за 5-10 минут.
Отрицательные моменты / На что жалуются: - Задержка зачисления при оплате через терминалы/почту/Сбербанк-онлайн по реквизитам: до 3 дней, полис неактивен. Совет: платите на сайте или в приложении.
- Технические сбои в ЛК: редко, но бывает «висит» статус «Ожидает оплаты» после успешного списания. Лечится обращением в поддержку со скрином чека банка.
- Автопродление (автоплатеж): иногда списывают за старый тариф, если не успели отключить. Внимательно читайте уведомления за 30 дней.
- Оплата частями: не доступна на все продукты, требует одобрения банка-партнера.
- Сложность возврата денег при отмене полиса (нужно писать заявление, ждать 10-14 дней).
Советы по отзывам: - Всегда оплачивайте на официальном сайте ingos.ru или в приложении InGoMobile — это самый быстрый и надежный способ.
- Сохраняйте скриншот/PDF чека банка до появления полиса в ЛК.
- Если оплата не прошла — не пытайтесь оплатить второй раз сразу, подождите 15 мин или напишите в поддержку (client@ingos.ru / ###-###-####).
- Используйте СБП или InGoPay — нулевая комиссия и мгновенное зачисление.
- Задержка зачисления при оплате через терминалы/почту/Сбербанк-онлайн по реквизитам: до 3 дней, полис неактивен. Совет: платите на сайте или в приложении.
- Технические сбои в ЛК: редко, но бывает «висит» статус «Ожидает оплаты» после успешного списания. Лечится обращением в поддержку со скрином чека банка.
- Автопродление (автоплатеж): иногда списывают за старый тариф, если не успели отключить. Внимательно читайте уведомления за 30 дней.
- Оплата частями: не доступна на все продукты, требует одобрения банка-партнера.
- Сложность возврата денег при отмене полиса (нужно писать заявление, ждать 10-14 дней).
Советы по отзывам: - Всегда оплачивайте на официальном сайте ingos.ru или в приложении InGoMobile — это самый быстрый и надежный способ.
- Сохраняйте скриншот/PDF чека банка до появления полиса в ЛК.
- Если оплата не прошла — не пытайтесь оплатить второй раз сразу, подождите 15 мин или напишите в поддержку (client@ingos.ru / ###-###-####).
- Используйте СБП или InGoPay — нулевая комиссия и мгновенное зачисление.
Информация актуальна на . Реквизиты, телефоны и функционал сайта могут меняться. Перед крупной оплатой сверяйте данные на официальном сайте Ингосстрах в разделе «Оплата» или «Контакты».