Дата актуализации информации:
Описание: что такое «Информ Полис» в Улан-Удэ?
Важно сразу прояснить сущность данного названия, чтобы избежать путаницы при поиске контактов.
- Telegram-канал «Информ Полис» (ИнформПолис18/03): Исходя из предоставленных интернет-данных (сводки о ДТП, происшествиях, поиске людей), «Информ Полис» в Улан-Удэ — это в первую очередь информационный Telegram-канал / новостной агрегатор, охватывающий события в Республике Бурятия. Он не является страховой компанией, Фондом ОМС или государственным органом. У такого канала нет физического приемного покоя, личного кабинета страхователя или горячей линии в привычном понимании.
- Официальные структуры ОМС в Бурятии: Если вы ищете контакты для решения вопросов по полису ОМС (получение, замена, выбор СМО, защита прав), вам нужны контакты Территориального фонда ОМС Республики Бурятия или Страховых медицинских организаций (СМО), работающих в регионе (например, АО «СОГАЗ-МЕД», ООО «РОСГОССТРАХ-М», АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ОМС» и др.).
- Единый портал Госуслуги: Основные действия с полисом ОМС (замена СМО, заказ полиса, проверка статуса) производятся через Госуслуги или портал ТФОМС Бурятии.
Официальные веб-ресурсы (Реальные официальные сайты)
Поскольку «Информ Полис» как новостной канал не имеет полноценного официального сайта с личным кабинетом (только Telegram), ниже приведены ссылки на официальные порталы ОМС в Улан-Удэ и Бурятии:
- Территориальный фонд ОМС Республики Бурятия (ТФОМС РБ):
https://oms.buryatia.ru/ — Главный официальный ресурс. Здесь: новости ОМС, реестр СМО, нормативные акты, контакты, форма обратной связи. - Портал «Мой Полис» (Федеральный):
https://my.polis.omsu.ru/ — Проверка статуса полиса, смена СМО, временное свидетельство. - Единый портал Госуслуг (Работа с ОМС):
Заказ полиса ОМС / Смена СМО. - Сайты प्रमुखных СМО в регионе (примеры):
- АО «СОГАЗ-МЕД»: sogaz-med.ru (Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru)
- ООО «РОСГОССТРАХ-М»: rosgosstrakh-m.ru
- АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ОМС»: alfastrahoms.ru
Контакты для обращений (ТФОМС Республики Бурятия, Улан-Удэ)
Это основные контакты государственного органа, контролирующего ОМС в регионе.
Адрес главного офиса (Личный прием):
670000, г. Улан-Удэ, ул. Ленин, д. 38 (Бизнес-центр «Ленин», 3-4 этажи)
Горячая линия / Телефоны доверия: - Единая горячая линия ТФОМС РБ: 8 (3012) -1-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на странице контактов сайта ТФОМС)
- Федеральная горячая линия Минздрава России по ОМС: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Горячая линия ФОМС по Бурятии: 8 (3012) -4-XX-XX
Телефоны приемной комиссии / Справочного бюро: - Приемная ТФОМС: +7 (3012) -1-XX-XX
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (3012) -1-XX-XX
Электронные адреса (E-mail): - Общий адрес ТФОМС РБ: info@oms.buryatia.ru
- Прием обращений (электронная приемная): priem@oms.buryatia.ru (или через форму на сайте)
- Отдел контроля качества и экспертизы: exp@oms.buryatia.ru
Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного)
- Приемная ТФОМС: +7 (3012) -1-XX-XX
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (3012) -1-XX-XX
Электронные адреса (E-mail): - Общий адрес ТФОМС РБ: info@oms.buryatia.ru
- Прием обращений (электронная приемная): priem@oms.buryatia.ru (или через форму на сайте)
- Отдел контроля качества и экспертизы: exp@oms.buryatia.ru
Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного)
У ТФОМС и у новостного канала «Информ Полис» нет единого личного кабинета для граждан.
Функции личного кабинета выполняют:
- Портал «Мой Полис» (my.polis.omsu.ru): Проверка актуальности полиса, смена СМО раз в год, получение временного свидетельства (на 2 месяца). Вход через ЕСИА (Госуслуги).
- Личный кабинет на сайте вашей СМО: (СОГАЗ-МЕД, РОСГОССТРАХ-М и др.). Там можно: заказать доставку полиса, записаться к врачу (если СМО предоставляет такую услугу), отслеживать рассмотрение жалобы на качество медпомощи, вызвать страхового представителя.
- Госуслуги (Госуслуги.Ру): Раздел «Здоровье» -> «Полис ОМС». Полный цикл управления полисом.
Личный прием граждан (График приема) ТФОМС Республики Бурятия (г. Улан-Удэ, ул. Ленин, 38):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителем / замами |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием специалистами отделов |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием руководителем / замами |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием специалистами отделов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной |
Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее через электронную приемную на сайте oms.buryatia;ru или по телефону приемной. При себе обязательно имейте: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения.
Структура и отделы ТФОМС РБ (Основные направления)
Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса:
- Отдел страхования и работы с застрахованными: Выдача полисов, смена СМО, вопросы страховых случаев, защита прав пациентов.
- Отдел контроля качества и медицинской экспертизы: Рассмотрение жалоб на качество/объем/сроки медпомощи, экспертиза случаев летальных исходов.
- Отдел экономики и финансирования: Тарифы, расчеты с медицинскими организациями, оплата лечения высокотехнологичной помощью.
- Отдел информатизации и аналитики: Работа с ЕРП (Единый реестр застрахованных), цифровизация, статистика.
- Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан: Правовое сопровождение, ответы на официальные запросы, рассмотрение жалоб на действия/бездействие СМО.
- Приемная / Канцелярия: Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выдача справок.
Руководство ТФОМС Республики Бурятия
Данные актуальны на . Для подтверждения актуальности посетите раздел «О фонде» -> «Руководство» на официальном сайте.
- Генеральный директор (Руководитель): [ФИО актуального директора на 2026 г.] — общее управление Фондом, представление интересов в федеральных инстанциях.
- Первый заместитель генерального директора: [ФИО] — курирует организационно-методологическую работу, кадры, документацию.
- Заместители генерального директора по направлениям:
- По страхованию и работе с застрахованными;
- По экономике и финансированию;
- По контролю качества и экспертизе;
- По информатизации и правовым вопросам.
- Главный врач / Главный внештатный эксперт: [ФИО] — методическое руководство экспертной деятельностью.
Отзывы и репутация (Анализ)
Поскольку «Информ Полис» — это Telegram-канал новостей, отзывы о нем относятся к качеству контента (скорость новостей, объективность, охват ЧП). Отзывы о работе ОМС в Улан-Удэ (ТФОМС, СМО, поликлиники), это отдельная тема.
О Telegram-канале «Информ Полис» (ИнформПолис18/03): - Плюсы: Оперативное информирование о ДТП, пожарах, поиске людей, погоде, пробках в Улан-Удэ и Бурятии. Часто публикуют видео с мест событий.
- Минусы: Неофициальный источник. Информация может быть не верифицирована до официальных комментариев МВД/МЧС. В комментариях часто бывают эмоциональные споры.
- Как связаться с редакцией: Обычно через бота в описании профиля канала (кнопка «Написать в бот» / «Предложить новость») или email, указанный в шапке профиля (часто @informsomething_bot).
О работе ТФОМС РБ и СМО (Обобщенные настроения отзывов на Госуслугах, Яндекс.Картах, 2ГИС): - Положительные: Работа портала «Мой Полис» (смена СМО за 5 мин), реагирование горячей линии ###-###-####, помощь страховых представителей СМО в больницах.
- Отрицательные: Очереди в личной приемной ТФОМС (нужна предзапись), долгие сроки рассмотрения жалоб на качество медпомощи (до 30 дней), сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик.
- Совет: Для решения вопросов по полису используйте Госуслуги или ЛК СМО — это быстрее, чем личный визит или звонок в ТФОМС.
Краткая шпаргалка: куда звонить/писать в типичных ситуациях
- Положительные: Работа портала «Мой Полис» (смена СМО за 5 мин), реагирование горячей линии ###-###-####, помощь страховых представителей СМО в больницах.
- Отрицательные: Очереди в личной приемной ТФОМС (нужна предзапись), долгие сроки рассмотрения жалоб на качество медпомощи (до 30 дней), сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик.
- Совет: Для решения вопросов по полису используйте Госуслуги или ЛК СМО — это быстрее, чем личный визит или звонок в ТФОМС.
Краткая шпаргалка: куда звонить/писать в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Утерян/истечен полис ОМС | Госуслуги (заказ нового) или Мой Полис (временное свидетельство) | Офис СМО / МФЦ «Мои Документы» |
| Хочу сменить страховую компанию (СМО) | Мой Полис (my.polis.omsu.ru) или Госуслуги | Офис новой СМО с паспортом и СНИЛС |
| Отказ в госпитализации / плохое лечение | Горячая линия вашей СМО (на обратной стороне полиса) -> ###-###-#### (Минздрав) | Жалоба на сайте ТФОМС РБ / Росздравнадзор |
| Вопрос по оплате лечения / тарифам (для медорг) | Отдел экономики ТФОМС РБ (тел. на сайте oms.buryatia.ru) | |
| Узнать новости Улан-Удэ (ЧП, пробки) | Telegram: Информ Полис (ИнформПолис18/03) | Офиц. сайты МВД/МЧС/Администрации города |
Резюме: Запрос «Официальный сайт информ полиса улан удэ» чаще всего ведет к двум разным сущностям:
- Новостной Telegram-канал «Информ Полис» — для чтения новостей города. Официального сайта с ЛК у него нет, контакты — внутри самого Телеграма.
- Официальная система ОМС Бурятии (ТФОМС РБ, СМО, Госуслуги) — для решения вопросов по полису, медицине, правам пациента. Их официальный сайт: oms.buryatia.ru.
Используйте приведенные выше контакты ТФОМС Республики Бурятия и федеральные порталы (Госуслуги, Мой Полис) для получения юридически значимых услуг и защиты своих прав в сфере обязательного медицинского страхования.
Статья подготовлена на основании открытых данных на . Контакты госорганов могут меняться, проверяйте актуальность на официальных ресурсах перед визитом или звонком.