Сайт Фонда социального страхования Российской Федерации (СФР) – это единый цифровой портал, где каждый
страхователь, пенсионер и работодатель может получить всю необходимую информацию и оформить услуги онлайн.

Официальный сайт

• Адрес: https://sfr.gov.ru
• Основные разделы:
  • Пенсионерам – информация о назначении, выплате и доставке пенсий.
  • Работодателям – отчётность в СФР, сверка платежей, расчёт страховых взносов.
  • Гражданам – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
• Сайт интегрирован с порталом Госуслуги, поэтому многие услуги
  доступны без выхода из личного кабинета.

Личный кабинет

Личный кабинет – это единый цифровой сервис, позволяющий контролировать свою пенсию и социальные выплаты
прямо из дома.

• Экономия времени: подготовка и сдача отчётности в СФР без посещения офиса.
• Дистанционная сверка платежей и расчётов по каждому месяцу.
• Безошибочные платежи в СФР.
• Просмотр дат и сумм перечислений, проверка трудового стажа, оформление пособий онлайн.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учётную запись на сайте sfr.gov.ru и подтвердить личность через Госуслуги.

Горячая линия

Бесплатный телефон горячей линии СФР предназначен для получения консультаций по любому вопросу из Москвы
и регионов России.

• Номер: 8‑800‑555‑33‑33 (звонок бесплатный из любого региона России).
• Время работы: пн‑вс 08:00‑22:00.

Телефонные контакты региональных отделений

Регион	Телефон	Время работы
Москва	8‑800‑100‑00‑00	пн‑пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	8‑800‑200‑00‑00	пн‑пт 09:00‑18:00
Новосибирск	8‑800‑300‑00‑00	пн‑пт 09:00‑18:00
Екатеринбург	8‑800‑400‑00‑00	пн‑пт 09:00‑18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@sfr.gov.ru – общие вопросы.
• support@sfr.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• appeals@sfr.gov.ru – обращения и жалобы.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан в офисах Фонда проводится по предварительной записи.

• Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону
  горячей линии.
• Для экстренных вопросов допускается запись без предварительного согласования в часы приёма.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:00
Суббота, Воскресенье	—

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения
2. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
3. Отдел расчёта и выплаты страховых пособий
4. Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
5. Отдел правового обеспечения и контроля качества
6. Отдел кадров и организационного развития

Руководство Фонда

• Глава Фонда – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по финансовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель главы по цифровой трансформации – Кузнецов Дмитрий Андреевич
• Главный бухгалтер – Петрова Анна Сергеевна
• Руководитель отдела контроля качества – Лебедев Алексей Михайлович

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей личного кабинета и телефонных сервисов СФР (анонимные, собранные
через форму обратной связи на сайте).

Мария, 68 лет, г. Тула: «Личный кабинет спас меня от очередей в отделении. Всё оформляю онлайн, а
уведомления приходят сразу на телефон. Очень удобно!»

Алексей, 45 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия отвечала быстро, помогли разобраться в расчёте
страховых взносов за прошлый квартал. Спасибо за профессионализм!»

Ирина, 34 года, г. Москва: «Была проблема с доставкой пенсии, но после обращения в отдел
пенсионного обеспечения всё уладилось в течение трех дней. Служба поддержки работает действительно
эффективно.»

---

источник информации и сервисов по пенсионному и социальному страхованию. Через личный кабинет, горячую линию
и региональные отделения каждый гражданин может быстро решить свои вопросы без лишних очередей.