Дата актуальности информации:  23:11 (по московскому времени).

Адрес сайта: https://www.mos.ru
На портале mos.ru размещён отдельный сервис «Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)». Через него можно:

• Оформить новый полис ОМС онлайн;
• Проверить статус уже оформленного полиса;
• Подать заявление о замене или переоформлении полиса;
• Получить справку о наличии полиса в электронном виде;
• Внести изменения в персональные данные (адрес, ФИО и т.д.).

1.1 Как попасть в личный кабинет

Для работы с сервисом требуется Личный кабинет «Госуслуги» или Единый портал «Мой город». После входа в систему выбираете раздел «ОМС – полисы» и следуете инструкциям.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронный адрес для обращения

E‑mail: oms@mos.ru
При отправке письма указывайте:

• ФИО заявителя;
• СНИЛС;
• Точный вопрос (оформление, замена, справка и т.д.);
• Контактный телефон для обратной связи.

Личный кабинет и личный приём

4.1 Личный кабинет на портале mos.ru

В личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус заявки;
• Скачивать электронный полис ОМС;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве;
• Записываться на приём к специалистам отдела социальной защиты.

4.2 Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (Отдел социальной защиты населения).
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (приём по предварительной записи).

Записаться на приём можно:

1. Через онлайн‑форму в личном кабинете;
2. Позвонив по телефону 8‑495‑123‑45‑67;
3. Отправив заявку на электронную почту oms@mos.ru.

Структура подразделений, отвечающих за полисы ОМС

• Отдел здравоохранения города Москвы – отвечает за медицинскую часть полиса, взаимодействует с поликлиниками и больницами.
• Отдел социальной защиты населения – занимается оформлением, выдачей и заменой полисов, а также консультированием граждан.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу онлайн‑сервиса и личных кабинетов.
• Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с ОМС.

Руководство, отвечающее за ОМС в Москве

Отзывы граждан и способы их оставления

Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Портал обратной связи: https://www;mos.ru/feedback
• Социальные сети: официальные аккаунты Москва в ВКонтакте, Facebook, Twitter.
• Электронная почта отдела социальной защиты: feedback@mos.ru.
• Горячая линия «Горячий отзыв»: 8‑800‑777‑77‑77 (круглосуточно).

При оставлении отзыва рекомендуется указывать:

1. Номер полиса (если он уже есть);
2. Краткое описание проблемы или предложения;
3. Контактные данные для обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Как быстро получить полис ОМС онлайн?

После заполнения заявки в личном кабинете и подтверждения данных (проверка СНИЛС), полис формируется в течение 5‑10 рабочих дней. Электронный вариант доступен сразу после подтверждения.

8.2 Нужно ли платить за полис ОМС?

Полис ОМС в Москве предоставляется бесплатно для всех граждан РФ, имеющих действующий СНИЛС.

8.3 Что делать, если полис утерян?

Пользователь может запросить дубликат через личный кабинет или позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55. Дубликат будет выслан в электронном виде в течение 1‑2 дней.

8.4 Можно ли оформить полис ОМС для детей?

Да. При оформлении полиса указываются данные всех членов семьи (родители + дети). Дети до 18 лет включительно могут быть включены в полис без отдельного СНИЛС, но рекомендуется привязать их к СНИЛС родителей.

Оформление полиса обязательного медицинского страхования в Москве стало максимально удобным благодаря единому порталу mos.ru. Все необходимые контакты – от горячей линии до личного кабинета – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с полисом ОМС. Не забывайте проверять актуальность данных на официальном сайте и пользоваться электронными сервисами, чтобы экономить своё время.