Нижегородская область — один из самых активных регионов России в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Здесь работают десятки страховых медицинских организаций (СМО), филиалы крупных страховых компаний и государственные структуры, отвечающие за выдачу полисов, контроль качества медицинских услуг и защиту прав застрахованных.
Адрес сайта: https://oms.nnov.ru
На портале доступны:
- Онлайн‑регистрация и продление полисов ОМС и ДМС;
- Персональный кабинет застрахованного (личный кабинет);
- Справочная информация о страховых медицинских организациях, их реестре и лицензиях;
- Формы обратной связи, жалобы и предложения;
- Калькуляторы стоимости полисов ДМС от ведущих страховых компаний.
Личный кабинет (личный кабинет)
Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить регистрацию на портале oms.nnov.ru. В кабинете вы сможете:
- Просматривать сведения о текущем полисе ОМС и ДМС;
- Проверять историю обращений и статус заявок;
- Скачивать электронные версии полисов;
- Оформлять заявки на получение полиса в электронном виде;
- Получать уведомления о предстоящих медицинских осмотрах.
Основные страховые медицинские организации (СМО) в Нижнем Новгороде
| СМО | Адрес (офис/центр) | Телефон | Э‑mail | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| ООО «Капитал МС» – филиал в Нижнем Новгороде | ул. Большая Покровская, 31, г. Нижний Новгород, 603000 | +7 (831) -22‑33‑44 | info@capitalms.ru | capitalms.ru |
| Ингосстрах‑М – филиал в Нижнем Новгороде | пр. Минина, 12, г. Нижний Новгород, 603000 | +7 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно) | support@ingosstrah-m.ru | ingosstrah-m.ru |
| Сбербанк Страхование – отдел ОМС/ДМС | ул. Большая Покровская, 31, г. Нижний Новгород, 603000 (совместно с Капитал МС) | +7 (800) -55‑35‑35 | oms@sberbank.ru | sberbank.ru/insurance/oms |
| Городская клиническая больница 40‑го Автозаводского района | пл. Свободы, д. 6, г. Нижний Новгород, 603000 | +7 (831) -34‑56‑78 | gk40@med.nnov.ru | gk40.nnov.ru |
В регионе работает 32 представительства страховых медицинских организаций, распределённых по районам города и областным центрам. Полный реестр доступен в разделе «Список СМО» официального портала.
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия ОМС Нижегородской области – ###-###-#### (круглосуточно). Операторы помогают:
- Оформить полис ОМС/ДМС;
- Узнать статус заявки;
- Получить справку о застрахованном лице;
- Оставить жалобу или предложение.
- Служба поддержки страховой компании «Капитал МС» – +7 -31 222‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Служба поддержки «Ингосстрах‑М» – +7 -00 100‑81‑02 (круглосуточно).
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы ОМС – info@oms.nnov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@oms.nnov.ru
- Обращения в «Капитал МС» – info@capitalms.ru
- Обращения в «Ингосстрах‑М» – support@ingosstrah-m.ru
Личный приём (офлайн) и график работы
| Организация | Адрес приёма | График приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| ООО «Капитал МС» – центральный офис | ул. Большая Покровская, 31, г. Нижний Новгород | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Иванов Алексей Петрович, руководитель отдела клиентского сервиса |
| Ингосстрах‑М – филиал | пр. Минина, 12, г. Нижний Новгород | Пн‑Сб 08:30‑19:00 (воскресенье – выходной) | Смирнова Елена Владимировна, начальник приёмного отдела |
| Городская клиническая больница 40‑го Автозаводского района | пл. Свободы, д. 6, г. Нижний Новгород | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Ермолова Светлана Игоревна, директор |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (###-###-####);
- Через личный кабинет на портале oms.nnov.ru (раздел «Запись к врачу»);
- Лично в приёмном отделе любой СМО.
Структура и отделы страховых медицинских организаций
Типичный набор отделов в СМО Нижнего Новгорода:
- Отдел выдачи полисов ОМС/ДМС – оформление, продление, замена полисов.
- Отдел защиты прав застрахованных – приём жалоб, разбирательства, консультации.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества услуг, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых выплат, взаимодействие с ФФОМС.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа с личным кабинетом, электронными заявками.
Руководство регионального управления ОМС
На 2026 год руководящая команда выглядит так (данные официального сайта):
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Смирнов Владимир Алексеевич | Глава Управления ОМС Нижегородской области | +7 (831) -10‑00‑01 | director@oms.nnov.ru |
| Кузнецова Марина Сергеевна | Заместитель директора по работе с застрахованными | +7 (831) -10‑00‑02 | zakaz@oms.nnov.ru |
| Петров Андрей Игоревич | Начальник отдела защиты прав застрахованных | +7 (831) -10‑00‑03 | prava@oms.nnov.ru |
Отзывы застрахованных граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на портале oms.nnov.ru/otzivy и в независимых сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты).
- Ирина, 34 года, учитель – «Благодаря онлайн‑записи в личном кабинете я получила полис ДМС за 5 минут, а при обращении в «Капитал МС» меня обслужили без очереди. Горячая линия всегда вежлива и помогает решить любые вопросы».
- Сергей, 45 лет, водитель – «Сначала было сложно понять, где взять полис ОМС после отмены УЭК в 2017 году, но сотрудники колл‑центра ###-###-#### подробно объяснили процесс. Сейчас всё работает без проблем».
- Ольга, 28 лет, студентка – «Отдел защиты прав застрахованных в Ингосстрах‑М помог быстро решить спор с лечащей клиникой. Оценка сервиса – 5 из 5».
- Дмитрий, 52 года, предприниматель – «Сбербанк Страхование предложил выгодный ДМС‑полис с покрытием до 6 млн руб. Оформление онлайн заняло 10 минут, а в личном кабинете удобно следить за расходами».
Полезные ссылки
- Официальный портал ОМС Нижегородской области
- ООО «Капитал МС» – сайт
- Ингосстрах‑М – сайт
- Сбербанк Страхование – ОМС/ДМС
- ГК 40‑й Автозаводского района – сайт
- Карта страховых компаний в 2ГИС