Официальный портал Обязательного медицинского страхования Ростовской области – это единый информационный ресурс, где граждане и медицинские организации могут получить всю необходимую информацию о страховании, оформить полис, проверить статус обращения и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://omsro.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@omsro.ru |
| Личный кабинет | https://lk.omsro.ru |
| Личный приём (приёмная) | Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3 Телефон: 8 (863) -10‑00‑03 |
График приёма граждан
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Приём в личный приёмный кабинет осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону горячей линии). В случае экстренных вопросов можно обратиться в горячую линию в любое время.
Структура отделов ОМС-РО
- Отдел договоров и полисов – оформление, продление и расторжение договоров ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, бюджетирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководство ОМС Ростовской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (863) -10‑00‑04, ivanov@omsro.ru |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -10‑00‑05, smirnova@omsro.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -10‑00‑06, kuznetsov@omsro.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить статус полиса и получить справку онлайн. Всё удобно и без очередей» – Марина К., г. Ростов‑на‑Дону.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой» – Сергей Л., г. Таганрог.
Критика и предложения
- «На сайте иногда «залипает» кнопка «Отправить запрос». Нужно улучшить работу сервера в часы пик» – Ольга П., г. Новочеркасск.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу через личный кабинет, а пока приходится обращаться в поликлинику» – Андрей В., г. Ростов‑на‑Дону.
Как пользоваться сайтом ОМС-РО
- Перейдите на главную страницу портала;
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик, используя СНИЛС).
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса ОМС;
- Подача заявлений о смене страховой организации;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата дополнительных услуг (если требуется).
- Если возник вопрос, используйте раздел «Контакты» – там указаны телефон горячей линии, форма обратной связи и адреса приёмных.
Сайт Обязательного медицинского страхования Ростовской области – это современный, удобный и полностью бесплатный сервис, который позволяет гражданам быстро получать информацию о полисах, подавать заявления онлайн и получать квалифицированную помощь через горячую линию. Регулярное обновление сайта и работа службы поддержки делают процесс взаимодействия с системой ОМС максимально прозрачным и комфортным.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г;