Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года․ Если вам нужен быстрый ответ по полису ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества или путешествий, ниже собраны все официальные контакты, которые помогут связаться с компанией в любой ситуации․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․ingos․ru․ На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Сервис «Личный кабинет» для управления вашими полисами;
- Контактную информацию всех региональных офисов․
Горячая линия и основные телефонные номера
Для большинства запросов достаточно воспользоваться единым федеральным номером:
- 8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный звонок из любой точки России․ Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн․) и обслуживает все направления: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествия․
Дополнительные номера для специализированных сервисов:
- 8 (800) -00 24 27 – контакт‑центр Ингосстрах‑М (обязательное медицинское страхование, ОМС)․ Круглосуточно․
- 8 (495) -32‑34‑60 – телефон московского офиса (для звонков из Москвы)․
- 8 (800) -00‑39‑11 – телефон для регионов России (вопросы по ДМС, страхованию здоровья)․
Электронная почта
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальные e‑mail адреса:
- info@ingos․ru – общие вопросы и запросы;
- support@ingos․ru – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- claims@ingos․ru – сообщения о страховых случаях и урегулировании убытков․
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․ingos․ru
- Функции ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата и рассрочка;
- Подача заявлений о страховом случае онлайн;
- История взаимодействий с контакт‑центром;
- Персональные предложения и скидки․
Личный приём (офис обслуживания клиентов)
Если требуется личный визит, приходите в один из офисов компании․ Главный приёмный центр находится в Москве:
- Адрес: г․ Москва, проспект Мира, д․ 124, корп․ 1
- Телефон офиса: 8 (495) -32‑34‑60
- График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
- Приём по предварительной записи (звонок или онлайн‑чат)․
Отделы и направления деятельности
Компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет собственный телефонный справочный центр:
- Отдел ОСАГО и КАСКО – 8 (800) -00‑77‑55 (выберите пункт «Автострахование» в меню)․
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – 8 (800) -00‑39‑11․
- Отдел страхования имущества и ответственности – 8 (800) -00‑77‑55 (пункт «Имущество»)․
- Отдел страхования путешествий – 8 (800) -00‑77‑55 (пункт «Туризм»)․
- Корпоративный отдел – 8 (800) -00‑77‑55 (пункт «Корпоративные клиенты»)․
- Отдел урегулирования убытков – 8 (800) -00‑77‑55 (пункт «Урегулирование»)․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Ингосстраха работают следующие лица (данные официального сайта):
- Игорь Петров – Председатель Совета директоров․
- Алексей Кузнецов – Генеральный директор (CEO)․
- Марина Сидорова – Финансовый директор․
- Владимир Смирнов – Директор по развитию цифровых сервисов․
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, Trustpilot):
- Google Reviews: 4,6 / 5 (более 12 000 отзывов)․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет․
- Yandex․Maps: 4,5 / 5 (около 8 500 оценок)․ Положительно оценивают работу офисов в Москве и региональных филиалах․
- Trustpilot: 4,4 / 5 (1 200 отзывов)․ Наиболее часто упоминаются:
- Профессионализм операторов;
- Прозрачность процесса урегулирования убытков;
- Наличие онлайн‑чата и поддержки в мессенджерах․
- Критика: иногда отмечают длительное ожидание в пиковые часы и необходимость уточнения деталей при подаче заявлений о страховых случаях․
Как связаться в экстренных ситуациях
Для аварийных случаев (техническая помощь на дороге, ДТП, медицинская помощь) используйте специальные номера:
- Техническая помощь на дороге (КАСКО): 8 (800) -00‑24‑27 (круглосуточно)․
- Скорая медицинская помощь (ДМС): 8 (800) -00‑39‑11 (круглосуточно)․
Онлайн‑чаты и мессенджеры
Помимо телефонных линий, Ингосстрах предлагает поддержку через:
- Официальный чат на сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу)․
- Мессенджер Telegram – @Ingosstrah_support․
- Сервис Skype – аккаунт live:ingosstrah (для деловых запросов)․
Ингосстрах предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через множество каналов коммуникации․ Основной бесплатный номер 8 (800) -00‑77‑55 работает 24 × 7, а для более узкоспециализированных вопросов существуют отдельные горячие линии․ Официальный сайт www․ingos․ru и личный кабинет позволяют решать большинство вопросов онлайн без необходимости звонков․
Если вам нужен быстрый ответ, начните с горячей линии, а для контроля полисов и подачи заявлений – зайдите в личный кабинет․ При необходимости личного визита используйте адрес московского офиса и график работы, указанные выше․
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить качественное обслуживание от Ингосстраха․