Если у вас возникли вопросы по оформлению, обслуживанию или выплате по полису Росгосстрах, важно знать, куда и как обратиться. Ниже собраны все официальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- Подробные условия страхования;
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисом;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия «Росгосстрах»
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Для звонков из мобильных сетей России (без оплаты): 8‑800‑333‑33‑33
Рабочие часы (для региональных офисов): 09:00 – 18:00 (МСК), Пн‑Пт
При звонке подготовьте:
- Номер полиса;
- Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) страхователя;
- Краткое описание вопроса.
Электронная почта для обращений
Общие запросы: info@rgs.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Претензии и жалобы: complaint@rgs.ru
Личный кабинет «Росгосстрах»
Перейдите по ссылке: https://lk.rgs.ru
В личном кабинете вы можете:
- Просмотреть и скачать полис в PDF;
- Отправить запрос на выплату;
- Отслеживать статус заявок;
- Изменить персональные данные и банковские реквизиты;
- Получить онлайн‑консультацию через чат.
Личный приём (офисы и представительства)
Для личного обращения в офис выберите ближайший пункт:
- Москва, ул. Тверская, 7 – телефон: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – телефон: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск, пр. Красный проспект, 12 – телефон: 8‑383‑345‑67‑89
- Полный список офисов – на сайте.
График приёма в офисах
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы, отвечающие за полисы
- Отдел продаж – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Отдел урегулирования убытков – 8‑800‑777‑77‑77
- Отдел клиентского сервиса – 8‑800‑333‑33‑33
- Отдел юридической поддержки – 8‑800‑999‑99‑99
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстрах находятся:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Елена Владимировна – Финансовый директор
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Директор по страховым продуктам
- Никитина Ольга Сергеевна – Руководитель службы клиентского сервиса
Отзывы клиентов
Иван К. (Москва) – 5/5
«Позвонил в горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро выяснил детали, оформил заявку и уже через 48 ч. получил деньги на счёт. Очень доволен обслуживанием!»
Марина Л. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке полиса. Техподдержка решает проблему в течение дня.»
Алексей П. (Новосибирск) – 3/5
«Отдел урегулирования убытков отвечал медленно, но в итоге всё оформилось корректно. Надеюсь, процесс ускорится в будущем.»
Краткое резюме
Для любых вопросов, связанных с полисом Росгосстрах, используйте:
- Официальный сайт www.rgs.ru – полный набор онлайн‑услуг;
- Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) или 8‑800‑333‑33‑33 (мобильные звонки без оплаты);
- Электронную почту info@rgs.ru для общих запросов;
- Личный кабинет https://lk.rgs.ru – управление полисом в любое время;
- Личный приём в ближайшем офисе (по графику 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
Помните, что актуальная информация может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить расписание и контактные данные на официальном сайте.