Страховое общество «Россия» – одно из крупнейших страховых компаний России, входящее в группу «Росгосстрах». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, телефоны горячих линий, электронная почта, личный кабинет и многое другое.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22 (бесплатный звонок по России)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru/
Главный офис (центральный адрес)
Страховое общество «Россия»
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1
Тел.: +7 (495) -77‑77‑77
Факс: +7 (495) -77‑77‑78
E‑mail: info@rgs.ru
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные сотрудники работают в режиме пн‑пт с 09:00 до 18:00. Приём посетителей осуществляется только по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
Как записаться на приём?
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время, а также цель обращения (страховое событие, консультация, подача документов и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма в региональных отделениях
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, стр. 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 84, офис 3 | +7 (812) -55‑55‑55 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -22‑22‑22 | пн‑пт 09:00‑17:30 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12 | +7 (343) -33‑33‑33 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
Структура компании – отделы
- Отдел страхования жизни и здоровья – оформление полисов, расчёт страховых выплат, консультирование по вопросам медицинского страхования.
- Отдел имущественного страхования – страхование автотранспорта, недвижимости, ответственности.
- Отдел корпоративного страхования – страхование рисков бизнеса, страхование грузов, страхование ответственности директоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101) | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 102) | anna.kuznetsova@rgs.ru |
| Директор по развитию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 103) | alexey.petrov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки.
- Ирина, г. Москва – «Отличный сервис! Оформление полиса «Жизнь» заняло 15 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро помогли собрать документы и выплатили компенсацию без задержек.»
- Дмитрий, г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки работает профессионально, но иногда время ожидания на горячей линии может быть длительным в часы пик.»
- Ольга, г. Новосибирск – «Благодарна отделу урегулирования убытков за оперативную экспертизу и честную выплату по страховке автомобиля после ДТП.»
- Алексей, г. Екатеринбург – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑подписания договоров через электронную подпись.»
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://www;rgs.ru/feedback;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»;
- Социальные сети компании (Facebook, VK, Instagram) – в комментариях к постам;
- Службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑22‑22, указав номер полиса и кратко описав ситуацию.