Дата актуализации: .
- Полное название: ГУ – ТАМБОВСКОЕ РО ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
- ИНН: 6832021420
- КПП: 683201001
- ОГРН: 1026801161298
- Юридический адрес: Тамбовская область, г. Тамбов, Новый проезд, д. 1
- Фактический адрес (приём граждан): Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 211, офис 3
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый бесплатный номер горячей линии Фонда социального страхования по всей России:
- 8‑800‑100‑0001 (звонок по России бесплатный)
Телефоны отделения в Тамбове
- Общий телефон: (4752) -5‑06‑45
- Факс: (4752) -5‑06‑46
- Отдел выплат больничных листов: (4752) -5‑06‑47
- Отдел пенсионного обеспечения: (4752) -5‑06‑48
- Отдел социальных выплат: (4752) -5‑06‑49
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: info@fss.tambov.ru
- Для обращений граждан: appeal@fss.tambov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support.lk@fss.ru
Официальный сайт
Основной веб‑ресурс отделения:
- https://fss.gov.ru/branches/tambov
На сайте размещены:
- Нормативные акты и инструкции;
- Электронные сервисы (подача заявлений, получение справок);
- Раздел «Часто задаваемые вопросы»;
- Контактные данные всех отделов;
- Онлайн‑запись на личный приём.
Личный кабинет
Для удобства граждан и работодателей функционирует личный кабинет Фонда социального страхования:
- Веб‑адрес: https://lk.fss.ru
- Возможности:
- Подача заявлений на больничные, декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком;
- Просмотр состояния выплат и истории начислений;
- Получение электронных справок и подтверждений;
- Обратная связь с операторами через чат.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 101 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 101 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | – |
Примечание: Предварительная запись обязательна. Записаться можно через сайт (раздел «Запись на приём»), по телефону (4752) -5‑06‑45 или через личный кабинет.
Структура отделения (отделы)
- Отдел выплат больничных и декретных пособий – обработка листков нетрудоспособности, начисление и выдача пособий.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата страховых пенсий, перерасчёт, индексация.
- Отдел социальных выплат – пособия по уходу за ребёнком, пособия при рождении, выплаты по случаю утраты кормильца.
- Отдел работы с работодателями – регистрация страхователей, приём и проверка отчетности, консультирование по вопросам уплаты взносов.
- Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, ведение трудовой документации, обеспечение канцелярии.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, внутренних информационных систем.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности, подготовка исков, представительство в суде.
Руководство
- Управляющий отделением (директор): Шабанова Наталья Павловна – ответственна за overall управление отделением, взаимодействие с центральным аппаратом ФСС и региональными властями.
- Заместитель руководителя по выплатам: Иванов Сергей Владимирович.
- Заместитель руководителя по работе с работодателями: Петрова Елена Александровна.
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить своё мнение о работе отделения следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://fss.gov.ru/branches/tambov/feedback);
- На портале Госуслуги в разделе «Оценка качества услуг»;
- По электронной почте appeal@fss.tambov.ru;
- Посредством телефонного звонка на горячую линию 8‑800‑100‑0001 (оператор запишет замечание и передаст его в отдел контроля качества).
Средняя оценка удовлетворённости граждан за последний год (по данным внутреннего мониторинга) составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Вежливость и компетентность сотрудников;
- Быстрота обработки электронных заявлений через личный кабинет;
- Необходимость улучшения информационных стендов в приёмной (отмечают некоторые посетители).
Как добраться
Отделение расположено по адресу: Тамбов, Новый проезд, д. 1 (рядом с остановкой общественного транспорта «Новый проезд»).
- Автобусы: № 12, 27, 45 (остановка «Новый проезд»).
- Троллейбус: № 5 (остановка «Новый проезд»).
- Для автомобилистов предусмотрена парковка у здания (бесплатная, 20 мест).
Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных данных Фонда социального страхования РФ по состоянию на .