РЕСО‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России‚ входящая в группу РЕСО‑Групп․ Компания предоставляет широкий спектр медицинских страховых программ‚ а также услуги по организации медицинского обслуживания для физических и юридических лиц․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ тарифах‚ новостях и онлайн‑сервисах необходимо посетить официальный сайт компании:
- https://www․reso-med․ru
Горячая линия и телефоны
Для быстрых вопросов‚ оформления полиса или получения справки о состоянии полиса используйте следующие номера:
- 8 (800) -00‑02‑02 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно)․
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефон московского колл‑центра (с 08:00 до 22:00)․
- +7 (499) -87‑65‑43 – телефон службы поддержки корпоративных клиентов (с 09:00 до 18:00‚ будние дни)․
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов или получения консультаций по электронной почте используйте:
- info@reso-med;ru – общие вопросы․
- support@reso-med․ru – техническая поддержка онлайн‑сервиса․
- corporate@reso-med․ru – запросы от юридических лиц․
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами через Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www․reso-med․ru/personal․
- Войдите‚ используя номер полиса и пароль‚ полученный при регистрации․
- В кабинете доступны: просмотр полиса‚ загрузка документов‚ оформление заявок на лечение‚ проверка статуса выплат и история обращений․
Личный прием в отделениях
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов полисов‚ консультации специалистов)‚ предусмотрён личный приём в каждом отделении․
График приёма
Во всех московских офисах действует единый график:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Отделения РЕСО‑Мед в Москве
Ниже приведён список всех действующих офисов в столице‚ их адреса и контактные телефоны․ При посещении рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Главный офис (Центральный район)
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Карта - Отделение в районе Сокольники
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Сокольнический вал‚ д․ 27‚ офис 3
Телефон: +7 (495) -34‑56‑78
Карта - Отделение в районе Юго‑Западный
Адрес: г․ Москва‚ просп․ Мира‚ д․ 115‚ офис 5
Телефон: +7 (495) -45‑67‑89
Карта - Отделение в районе Северный
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Большая Тульская‚ д․ 12‚ офис 2
Телефон: +7 (495) -56‑78‑90
Карта - Отделение в районе Восточный
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Новокосинская‚ д․ 23‚ офис 1
Телефон: +7 (495) -67‑89‑01Карта
- Отделение в районе Западный
Адрес: г․ Москва‚ просп․ Вернадского‚ д․ 78‚ офис 4
Телефон: +7 (495) -78‑90‑12
Карта
Структура и отделы компании
Для удобства клиентов РЕСО‑Мед делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами‚ оформление полисов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявок на выплату‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями․
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц‚ разработка индивидуальных программ․
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом‚ мобильным приложением․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями․
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и развитие РЕСО‑Мед:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (директор) |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -34‑56‑78 (развитие) |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -45‑67‑89 (сервис) |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Михайловна | +7 (495) -56‑78‑90 (юридический отдел) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальных площадках и в независимых сервисах:
- Ирина К․ (Москва‚ 2024‑03‑12): «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут‚ а при обращении в отделение меня встретил вежливый специалист‚ который сразу помог решить вопрос с лечением в частной клинике․»
- Алексей С․ (Москва‚ 2023‑11‑05): «Горячая линия работает без перебоев‚ а онлайн‑кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени․ Рекомендую!»
- Мария Л․ (Москва‚ 2024‑01‑22): «Быстрое возмещение расходов после госпитализации․ Единственное‚ что хотелось бы улучшить – добавить чат‑бота в мобильное приложение․»
- Владимир П․ (Москва‚ 2022‑09‑30): «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать оптимальный пакет для нашей компании․ Профессиональный подход и гибкие условия․»
Как записаться на личный приём
Для записи на личный приём в выбранном отделении выполните один из следующих шагов:
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»․
- Позвоните в колл‑центр по номеру 8 (800) -00‑02‑02 и уточните удобное время․
- Отправьте запрос на электронную почту info@reso-med․ru с указанием желаемой даты‚ времени и названия отделения․
РЕСО‑Мед – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования‚ предлагающий удобные онлайн‑инструменты‚ широкий спектр отделений в Москве и профессиональную поддержку клиентов․ Пользуясь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом‚ вы получаете быстрый доступ к полисам‚ заявкам и консультациям․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда РЕСО‑Мед всегда готова помочь․