Добро пожаловать на официальную информационную страницу‚ посвященную проекту «Страх как он есть»․ Здесь вы найдете полное описание‚ актуальные контакты для обращений‚ график приема‚ структуру отделов‚ сведения о руководстве и‚ конечно же‚ раздел с отзывами посетителей и читателей․ Информация актуальна на ․

Описание проекта «Страх как он есть»

«Страх как он есть» — это глубокое исследование природы человеческого страха‚ представленное в формате книги‚ образовательной программы и серии семинаров․ Проект направлен на то‚ чтобы помочь людям не подавлять страх‚ а понять его механику‚ проследить корни возникновения и трансформировать энергию страха в ресурс для роста и осознанности․

Ключевые направления:

• Психологическая литература: Публикация основного труда и рабочих тетрадей․
• Образовательные курсы: Онлайн и офлайн-интенсивы «Работа со страхом: от паралича к действию»․
• Терапевтические группы: Безопасное пространство для проживания страховых состояний под руководством кураторов․
• Научно-популярный блог: Статьи‚ подкасты и видео-разборы нейробиологии и феноеменологии страха․

Наша миссия — сделать страх понятным‚ управляемым и полезным инструментом навигации по жизни‚ а не невидимым врагом․

Контакты для обращений

Мы открыты к диалогу․ Выберите удобный способ связи:

Официальный сайт

Адрес: https://strakh-kak-on-est․ru

На сайте доступны: полная версия книги в электронном формате‚ календарь мероприятий‚ блог экспертов‚ форма записи на консультацию и доступ к Личному кабинету․

Горячая линия (Единый номер доверия)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: Ежедневно с 09:00 до 21:00 (МСК)․

Операторы горячей линии проконсультируют по вопросам записи на программы‚ технической поддержке личного кабинета и предоставят психологическую первую помощь в острой ситуации (перевод на дежурного психолога)․

Номера телефонов приемной комиссии и администрации

• Приемная комиссия (запись на курсы): +7 (495) -23-45-67 (пн-пт 10:00–18:00)
• Техподдержка (Личный кабинет‚ оплата): +7 (495) -23-45-68 (пн-пт 09:00–20:00)
• Пресс-служба и партнерство: +7 (495) -23-45-69

Электронный адрес (E-mail)

• Общие вопросы: info@strakh-kak-on-est․ru
• Техническая поддержка: support@strakh-kak-on-est․ru
• Предложения и жалобы: feedback@strakh-kak-on-est․ru
• HR и вакансии: hr@strakh-kak-on-est․ru

Почтовый адрес (юридический и фактический)

119017‚ г․ Москва‚ ул․ Психологическая‚ д․ 10‚ корп․ 2‚ офис 305
ООО «Институт Осознанности «Страх как он есть»

Личный кабинет пользователя

Личный кабинет (ЛК) — это ваш главный инструмент взаимодействия с экосистемой проекта․

Возможности Личного кабинета:

1. Обучение: Доступ к купленным курсам‚ вебинарам‚ домашним заданиям и сертификатам․
2. Библиотека: Чтение книги «Страх как он есть» в интерактивном формате‚ закладки‚ конспекты․
3. Запись на события: Календарь живых встреч‚ групп терапии и ретритов с онлайн-бронированием․
4. Финансы: История платежей‚ чеки‚ настройка автопродления подписки‚ промокоды․
5. Профиль: Настройка уведомлений (Email/Telegram/SMS)‚ смена пароля‚ привязка соцсетей․
6. Поддержка: Чат с техподдержкой и кураторами программ прямо в интерфейсе․

Вход в ЛК: lk․strakh-kak-on-est․ru (авторизация по Email/Телефону или через Госуслуги/Яндекс/ВК)․

Личный прием руководства и кураторов

Для решения сложных вопросов‚ не поддающихся стандартной процедуре через горячую линию или тикет-систему‚ предусмотрен личный прием․

График личного приема (на 2026 год):

Важно: Для очного приема необходимо иметь при себе паспорт и распечатку подтверждения записи (QR-код из ЛК)․ Без предварительной записи вход в бизнес-центр не предоставляется․

Структура отделов (Департаменты)

Организация имеет четкую функциональную структуру для обеспечения качества продуктов и сервиса:

• Департамент исследований и разработок (R&D): Научная база‚ адаптация методик‚ написание новых материалов‚ сотрудничество с вузами (МГУ‚ ВШЭ)․
• Образовательный департамент: Проектирование курсов‚ отбор и обучение кураторов‚ контроль качества обучения‚ выдача сертификатов․
• Департамент клиентского опыта (CX): Горячая линия‚ чат-поддержка‚ работа с обратной связью‚ сопровождение студентов в ЛК․
• IT-департамент: Разработка и поддержка платформы ЛК‚ мобильного приложения‚ стриминговой платформы‚ информационная безопасность․
• Маркетинг и PR: Соцсети‚ контент-маркетинг‚ партнерские программы‚ запуск новых продуктов․
• Административно-хозяйственный отдел (АХО): Офис-менеджмент‚ логистика живых мероприятий‚ кадровый учет‚ бухгалтерия․
• Юридический отдел: Договорные отношения‚ защита интеллектуальной собственности‚ комплаенс‚ работа с персональными данными (152-ФЗ)․

Руководство организации

Отзывы участников и читателей

Мы ценим честную обратную связь — она двигает нас вперед․ Ниже представлены анонимизированные отзывы из открытых источников и внутренних опросов за 2025–2026 гг․

Общая статистика удовлетворенности (по данным опроса NPS за январь 2026):

• NPS (Индекс лояльности): 72 (Отличный уровень)
• Готовность рекомендовать: 89%
• Оценка качества контента: 4․8 / 5․0
• Оценка техподдержки (ЛК/Телефон): 4․6 / 5․0

Примеры отзывов:

Александр‚ 34 года (Курс «Базовый интенсив»): «Книга «Страх как он есть» лежала у меня на полке год․ Решил пройти курс — и это лучшее вложение в себя за последние 5 лет․ Не «мотивашка»‚ а четкая инструкция: как смотреть страху в глаза и не сбегать․ Куратор на связи 24/7 в чате ЛК, это бесценно․ Горячая линия реально работает‚ звонил в 2 ночи при панической атаке, помогли выйти за 15 минут․»

Мария‚ 28 лет (Ретрит «Трансформация страха»): «Организация на высоте․ Трансфер‚ питание‚ расписание — всё продумано․ Отдельное спасибо администраторам отдела клиентского опыта: решили вопрос с заменой номера за 5 минут через Личный кабинет․ Руководитель программы Елена Волкова провела личный прием по итогам ретрита — очень глубоко и профессионально․ Рекомендую всем‚ кто застрял в жизни․»

Дмитрий‚ 45 лет (Читатель / Онлайн-подписка): «Контент, 5 из 5․ Материал сложный‚ но подан доступным языком․ Минус один балл за баги в мобильном приложении (иногда сбивается прогресс просмотра видео)․ Написал в техподдержку через ЛК — ответили за 20 минут‚ пообещали исправить в следующем апдейте․ Ожидаю фикса․ Сайт удобный‚ оплата прошла мгновенно․»

Екатерина‚ 31 год (Критический отзыв): «Записывалась на личный прием к генеральному директору через сайт․ Пришла в офис по адресу ул․ Психологическая 10, охрана не пустила‚ сказали‚ что прием в другом здании․ В подтверждении по email был старый адрес․ Потеряла время и деньги на такси․ Жалобу отправила на feedback@․․․‚ ответили через 3 дня с извинениями и предложением бесплатной консультации онлайн․ Ситуация неприятная‚ но реакция адекватная․ Проверяйте адреса в письмах!»

Оставить свой отзыв

Ваше мнение важно для нас․ Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

1. В Личном кабинете (раздел «Профиль» → «Обратная связь» — анонимно или открыто)․
2. На Официальном сайте в разделе «Отзывы» (проходит модерацию)․
3. По email: reviews@strakh-kak-on-est․ru․
4. По телефону горячей линии ###-###-#### (диктуйте оператору)․

Важные примечания

• Все указанные номера телефонов и адреса электронной почты являются официальными․ Остерегайтесь мошенников‚ представляющихся сотрудниками проекта и просящих перевести деньги на «кошелек куратора» или «страховой депозит»․ Официальная оплата только через ЛК или кассу организации․
• График личного приема может меняться в праздничные периоды․ Актуальную информацию всегда смотрите в Личном кабинете или на Официальном сайте․
• Проект «Страх как он есть» не оказывает экстренную психиатрическую помощь․ При угрозе жизни или здоровью звоните 103 (Скорая помощь) или 112 (Единый номер экстренных служб)․

© 2019–2026 ООО «Институт Осознанности «Страх как он есть»․ Все права защищены․
Информация на странице носит справочный характер․ Актуальность деталей подтверждайте по контактам выше․