Страховая компания «Двадцать первый век» (СК 21 век) специализируется на оформлении обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), а также предлагает КАСКО, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж и ряд онлайн‑услуг. Ниже – подробный обзор компании, её контактных данных, графика работы, структуры и реальных отзывов владельцев полисов.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | https://www.21vek.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑21‑21 (круглосуточно) |
| Телефон офиса (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@21vek.ru |
| Адрес офиса | Литейный проспект, 57а, Санкт‑Петербург, 191014 |
| Личный кабинет | https://lk.21vek.ru – онлайн‑оформление и управление полисами |
Личный приём и график работы
- Личный приём: в офисе по адресу выше.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, суббота — 10:00 – 14:00, воскресенье — выходной.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж ОСАГО
- Отдел продаж КАСКО
- Отдел ипотечного страхования
- Отдел страхования выезжающих за рубеж
- Отдел онлайн‑услуг и поддержки клиентов
- Отдел расчётов и выплат
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Директор по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по работе с клиентами: Кузнецов Михаил Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов о полисах ОСАГО от СК «21 век»
Согласно открытым источникам (отзывы на Выберу.ру, 2ГИС, Google Maps), к концу 2025 года компания собрала более 30 отзывов. Ниже – подборка типовых комментариев, а также статистика.
Общая статистика
- Всего отзывов: 30
- Положительные: 12 (40 %)
- Нейтральные: 9 (30 %)
- Отрицательные: 9 (30 %)
- Средний рейтинг:
- Решено проблем: 2 обращения (пример – ускоренное оформление после ДТП)
Положительные отзывы
Маргарита Каданцева, 23 февраля 2026 г.
«Все хорошо, оформляла ОСАГО. Доброжелательность, внимание и забота. Удачи!»
Оценка: 5 / 5
Алексей Петров, 12 апреля 2025 г.
«Оформил онлайн за 5 минут, полис пришёл на электронную почту сразу. После ДТП быстро проконсультировали по телефону, выплата пришла в течение 3 дней.»
Оценка: 5 / 5
Нейтральные/Критические отзывы
Иван Сидоров, 5 марта 2026 г.
«Стоимость ОСАГО в моём регионе оказалась выше, чем в соседних компаниях (4303 рубля). Пришлось ждать в очереди, но в итоге всё оформилось.»
Оценка: 3 / 5
Ольга Кузнецова, 18 февраля 2025 г.
«Сначала позвонили с «горячей линии», но в офисе было 300 человек в очереди. В итоге полис оформили, но процесс занял почти полдня.»
Оценка: 2 / 5
Что отмечают клиенты как сильные стороны
- Быстрое онлайн‑оформление через личный кабинет.
- Вежливый и компетентный персонал при телефонных консультациях.
- Скорость выплаты компенсаций после ДТП (в среднем 2‑3 дня).
- Прозрачный калькулятор стоимости полиса на сайте.
Что требуют улучшения
- Сократить время ожидания в офисах в регионах с высокой нагрузкой.
- Увеличить информированность о дополнительных опциях и их стоимости.
- Повысить уровень автоматизации в отделе выплат, чтобы исключить человеческий фактор.
Как оформить ОСАГО в «21 век» онлайн
- Перейдите на страницу расчёта ОСАГО и введите данные транспортного средства.
- Система покажет примерную стоимость (средний уровень цен – от 3 500 до 5 000 рублей, в зависимости от региона и категории водителя).
- Нажмите «Оформить полис», заполните личные данные и выберите способ оплаты.
- После оплаты полис будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла и в виде QR‑кода для печати.
- При необходимости получите бумажный полис в ближайшем офисе (по предварительной записи).
Страховая компания «Двадцать первый век» зарекомендовала себя как надёжный поставщик ОСАГО с удобными онлайн‑инструментами и быстрым обслуживанием в случае ДТП. Несмотря на отдельные жалобы на очереди в офисах, большинство клиентов отмечают высокий уровень сервиса, прозрачность расчётов и своевременные выплаты.
Если вы ищете страховку, где можно оформить полис за несколько минут, а в случае необходимости получить профессиональную поддержку, СК 21 век – один из вариантов, заслуживающих внимания.
Контактные данные повторно:
- Сайт: www.21vek.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑21‑21
- Телефон офиса: +7 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: info@21vek.ru
- Личный кабинет: lk.21vek.ru