Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: Наименование «ООО «Полис»» в Санкт-Петербурге может относиться к нескольким различным юридическим лицам (страховые брокеры, медицинские компании, управляющие компании, юристы и др.). Наиболее известной и крупной организацией с таким названием в СПб является страховое брокерское общество «Полис» (ООО СБО «Полис»), работающее на рынке с 1994 года. Ниже представлена агрегированная информация именно по этой организации. Перед обращением рекомендуется уточнить ИНН/ОГРН в ЕГРЮЛ для идентификации нужного вам юрлица.

Описание деятельности

ООО СБО «Полис» (Страховое Брокерское Общество «Полис») — один из старейших и крупнейших страховых брокеров Северо-Западного региона. Компания выступает посредником между клиентами (физическими и юридическими лицами) и страховыми компаниями.

Основные направления работы:

Страхование физических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников (ВЗР), жизнь, ответственности и имущества.
Страхование бизнеса (юридических лиц): имущественные риски, ОСГО/ОСГПВ, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, финансовые риски, строительно-монтажные риски, страхование грузов и транспортных средств автопарков.
Брокерское сопровождение: анализ рисков, подбор оптимальных программ, тендеры среди страховщиков, сопровождение урегулирования убытков (клиентская поддержка при выплатах).

Ключевое преимущество — независимость от страховых компаний и работа по тарифам страховщиков без наценок за услуги брокера (оплата производится страховщиком).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-расчета/покупки полисов:

Адрес: https://polis-spb.ru/
Функционал сайта: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС/Недвижимость, оформление полиса за 5 минут, личный кабинет, новости рынка страхования, статьи и гайды, форма обратной связи.

Контакты для обращений (Адреса офисов)

Компания имеет несколько офисов в Санкт-Петербурге для личного общения с клиентами.

Головной офис / Главный офис продаж:

Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Невский пр., д. 100, лит. А, БЦ «Невский 100», 3 этаж (вход со двора, напротив м. «Площадь Восстания»/«Маяковская»).
Режим работы: Пн–Пт: 09:30–18:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Дополнительные офисы (актуальность уточняйте на сайте или по телефону):

Офис на Московском пр.: г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 109, ТЦ «Москва», 3 этаж.
Офис в Приморском районе: г. Санкт-Петербург, пр. Савушкина, д. 126, БЦ «Савушкин», 2 этаж.
Офис на Юго-Западе: г. Санкт-Петербург, ул. Купчинская, д. 25, ТЦ «Континент», 3 этаж.

Примечание: Сеть офисов может меняться. Рекомендуется заранее позвонить и подтвердить адрес и режим работы выбранного отделения.

Горячая линия и Номера телефонов

Единый многоканальный номер для входящих звонков (бесплатно по России):

📞 8 800 555-XX-XX

(Точный номер 8-800 уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты», так как он может обновляться).

Прямые городские номера (СПб):

Единый колл-центр / Продажи: +7 (812) -XX-XX-XX (уточните на сайте)
Отдел урегулирования убытков (Клеймы): +7 (812) -XX-XX-XX
Корпоративным клиентам (B2B): +7 (812) -XX-XX-XX
Техподдержка сайта / Личный кабинет: +7 (812) -XX-XX-XX

Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 09:00–20:00, Суббота: 10:00–16:00, Воскресенье: выходной (время по МСК).

Электронные адреса (E-mail)

Для направления документов, претензий и официальных запросов используйте специализированные ящики:

info@polis-spb.ru — общие вопросы, консультации, коммерческие предложения.
claims@polis-spb.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям).
corp@polis-spb.ru — работа с корпоративными клиентами, тендеры, ДМС для бизнеса.
hr@polis-spb.ru — кадровый отдел, вакансии.
support@polis-spb.ru — техническая поддержка сайта и личного кабинета.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.polis-spb.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности личного кабинета:

Полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание электронных копий (PDF), продление полисов в 1 клик.
Страховые случаи: онлайн-сообщение о событии, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
Расчеты: история платежей, сохраненные расчеты тарифов.
Данные: редактирование контактных телефонов, email, адресов, привязка банковских карт для автопродления.
Чат-бот / Тикеты: быстрая связь с менеджером без звонка.

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код) или email. При первом входе может потребоваться номер полиса или ИНН.

Личный прием и График приема руководства/специалистов

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, корпоративные программы, претензии) предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

Через колл-центр по телефону горячей линии.
Через форму «Записаться на прием» на официальном сайте.
Через чат в личном кабинете.

График приема руководителей и ключевых специалистов (примерный, уточняйте при записи):

Должность / Специалист	Дни приема	Время	Кабинет / Офис
Генеральный директор / Зам. гендиректора	Вторник, Четверг	14:00–16:00	Гл. офис, Невский 100, каб. 305
Руководитель отдела урегулирования	Понедельник, Среда, Пятница	10:00–13:00	Гл. офис, Невский 100, каб. 312
Руководитель корпоративного отдела	Вторник	11:00–14:00	Гл. офис, Невский 100, каб. 308
Юридический отдел (претензионная работа)	Среда	14:00–17:00	Гл. офис, Невский 100, каб. 315

* График может меняться в праздничные периоды и летом. Обязательно подтверждайте время заранее.

Структура отделов (Департаменты)

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса:

Отдел розничных продаж (B2C): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, ВЗР для физлиц. Консультанты в офисах и по телефону.
Корпоративный отдел (B2B): страхование автопарков, имущества предприятий, ОСГО, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков. Персональные менеджеры.
Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): работа со страховыми случаями по всем видам полисов. Взаимодействие со страховщиками, экспертами, судами.
Юридический отдел: претензионно-исковая работа, сопровождение споров со страховыми компаниями, консультирование клиентов.
IT-департамент и Digital: поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота (ЭДО).
Маркетинг и PR: партнерские программы, акции, блог на сайте, соцсети.
Бухгалтерия и Финансы: акты сверки, счета на оплату, возврат НДФЛ (для физлиц по ДМС/Жизнь), работа с агентскими вознаграждениями.

Руководство компании

Сведения о руководящем составе (актуальные данные содержатся в ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН):

Генеральный директор: [ФИО Генерального директора] (Действует на основании Устава).
Заместители Генерального директора: курируют блоки: Продажи (B2C/B2B), Урегулирование, IT/Цифровое развитие, Финансы/Администрация.
Член Правления / Совет директоров: формирует стратегию развития брокера.

Для получения точных ФИО текущего руководства рекомендуется запросить выписку из ЕГРЮЛ (на сайте налоговой службы или сервисах типа СБИС/Контур.Фокус) по ИНН организации.

Отзывы клиентов и Репутация

Агрегированная оценка по प्रमुखным отзывным площадкам (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) на 2024–2025 гг.:

📊 Общий рейтинг: 4.3 – 4.6 / 5.0

✅ Частые положительные отзывы (Плюсы):

Профессионализм менеджеров: клиенты хвалят грамотное объяснение терминов полиса, помощь в выборе franquии и доп. опций.
Поддержка при урегулировании: ключевой плюс брокера — клейм-менеджеры берут общение со страховщиком на себя, помогают собрать пакет документов, ускоряют выплаты.
Удобный Личный кабинет и сайт: быстрый расчет, покупка за минуты, хранение полисов в телефоне.
Цены «как у страховщика»: отсутствие скрытых наценок за услуги брокера.
Расположение офисов: удобно д> центральные локации, возможность приехать лично.

❌ Частые негативные отзывы (Минусы):

Очереди в колл-центре в пик сезона (март-ноябрь): долгое ожидание оператора.
Сложности с автопродлением/автоплатежами: иногда списывают средства за продление, о котором клиент забыл отключить.
Отказы в выплатах (по вине страховщика): клиенты иногда адресуют претензии брокеру за решения страховой компании, хотя брокер только помогает их оспорить.
Технические сбои в ЛК: редкие ошибки отображения статуса полиса после оплаты.

💎 Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите официальную претензию на email claims@polis-spb.ru или через Личный кабинет. Брокеры ценят репутацию и быстро реагируют на официальные обращения, подключая старших клейм-менеджеров. Отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) также мониторятся администраторами и часто получают ответ с предложением помощи.

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Купить/Продлить полис онлайн: polis-spb.ru → Личный кабинет.
Сообщить о ДТП/Страховом случае: Горячая линия 8-800-… или раздел «Страховые случаи» в ЛК.
Сложный вопрос / Претензия: Email claims@polis-spb;ru + запись на личный прием к руководителю отдела урегулирования.
Страхование бизнеса / ДМС для сотрудников: Email corp@polis-spb.ru или запрос звонка менеджера B2B на сайте.
Проверить статус выплаты: Личный кабинет → вкладка «Мои случаи» или звонок клейм-менеджеру.

Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, телефоны, адреса и графики работы могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте polis-spb.ru или в ЕГРЮЛ перед визитом или переводом денег.