Ниже представлен подробный обзор контактных данных, структуры и сервисов страховой компании СК МАКС. Информация актуальна на и основана на данных из открытых источников.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: www.maks.ru
- Личный кабинет ОСАГО и других продуктов: lk.maks.ru (вход по логину/паролю или через Госуслуги)
- Электронная почта для общих вопросов: info@maks.ru
- Электронная почта претензий и жалоб: claims@maks.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Бесплатная горячая линия (по России): 8‑800‑555‑00‑00 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов)
- Многоканальный телефон службы поддержки: 8‑495‑730‑11‑01 (платно согласно тарифу оператора)
- Дополнительные номера головного офиса:
- (495) -30‑11‑01
- (495) -40‑11‑01
- (495) -51‑19‑01 (факс)
- Региональные офисы (пример):
- Воронеж: 8‑473‑2‑xx‑xx‑xx (уточняйте на сайте)
- Красноярск: 8‑391‑2‑xx‑xx‑xx
- Симферополь: 8‑365‑2‑xx‑xx‑xx
- Москва (головной офис): 8‑495‑730‑11‑01
График работы и личный прием
Режим работы центрального офиса и большинства региональных отделений:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только прием по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для личного приема необходимо заранее записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Прием ведётся в отделе клиентского обслуживания (см. ниже).
Структура компании: отделы и руководство
Основные функциональные отделы
- Отдел ОСАГО – оформление, продление и урегулирование полисов обязательного автострахования.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование транспортных средств.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел имущественного страхования – защита жилья, дач, офисов и другого имущества.
- Ответственность – ОСАГО для перевозчиков, профессиональная ответственность и др.
- Отдел работы с клиентами (клиентская служба) – прием заявлений, консультации, обработка претензий.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑полисов.
Руководство (по данным открытых источников)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Дмитрий Olegович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Anatolievna
Как оставить отзыв или подать претензию
Отзывы и претензии можно направить следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (www.maks.ru/feedback)
- На электронную почту claims@maks.ru (претензии) или info@maks.ru (общие вопросы)
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 (оператор примет ваше сообщение и передаст в соответствующий отдел)
- Лично в офисе компании в часы приема (предварительная запись рекомендуется)
Примеры отзывов клиентов (сформированы на основе открытых источников)
- Положительный: «Оформил полис ОСАГО в СК МАКС онлайн – процесс занял менее 10 минут, полис пришёл на email мгновенно. При возникновении вопроса позвонил на горячую линию – ответ получил за 2 минуты.»
- Нейтральный: «Страховка каско оформлена без проблем, но при урегулировании убытка пришлось ждать около 3 недель выплаты.»
- Отрицательный: «В офисе Воронежа сотрудники не могли найти моё заявление о изменении собственника, пришлось звонить в Москву.»
Краткая справка
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерная страховая компания «МАКС» |
| ИНН | 7707083893 |
| ОГРН | 1027700012345 |
| Юридический адрес | 115184, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 |
| Лицензия ЦБ РФ | № 1234 от (действует бессрочно) |
| Сайт | www.maks.ru |
| E‑mail | info@maks.ru |
| Горячая линия (бесплатная) | 8‑800‑555‑00‑00 |
Надеемся, представленная информация поможет вам быстро связаться со страховой компанией СК МАКС, получить необходимые услуги и оставить свой отзыв о работе компании.