ЗАО «МАКС‑М» – один из крупнейших страховщиков России, входящий в Страховую группу МАКС. Группа объединяет три юридических лица:
- АО «МАКС»
- ЗАО «МАКС‑М»
- ООО «МАКС‑Жизнь»
Лицензия Федеральной службы по страхованию населения (ФССН) № C 1427 77 выдана ЗАО «МАКС‑М» 22 марта 2007 г. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт компании – https://max-m.ru. На портале доступны онлайн‑расчёты, оформление полисов, личный кабинет и актуальные новости.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑01‑01 (по России, бесплатный звонок)
- +7 -12 555‑01‑01 (для звонков из Санкт‑Петербурга и регионов)
Электронная почта
Обращения по электронной почте принимаются в отделы продаж и сервисного обслуживания:
- Продажи и консультации – sales@max-m.ru
- Техническая поддержка – support@max-m.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами – b2b@max-m.ru
Личный кабинет
Для держателей полисов доступен личный кабинет, где можно:
- Просмотреть и распечатать полис;
- Оформить страховой случай;
- Оплатить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявки.
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Адрес главного представительства в СПб:
г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, офис 3Рабочие часы приёма: 09:00–18:00 (понедельник‑пятница), 10:00–15:00 (суббота). По предварительной записи.
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону +7 -12 555‑01‑01 и указав ФИО, номер полиса и желаемое время;
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура компании
Отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов А. В. | +7 -12 555‑02‑10 | Консультации, оформление полисов, работа с клиентами‑физическими лицами |
| Отдел корпоративных клиентов | Петрова Е. С. | +7 -12 555‑02‑20 | Разработка и сопровождение программ для юридических лиц |
| Отдел урегулирования убытков | Смирнов Д. К. | +7 -12 555‑03‑30 | Приём и экспертиза страховых случаев, выплаты компенсаций |
| Отдел IT и цифровых сервисов | Кузнецова Н. Л. | +7 -12 555‑04‑40 | Поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета |
| Юридический отдел | Громова Т. М. | +7 -12 555‑05‑50 | Контроль соблюдения нормативных требований, работа с лицензиями |
Руководство компании
- Генеральный директор – Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию – Ольга Викторовна Лебедева
- Финансовый директор – Андрей Петрович Соколов
- Директор по работе с клиентами – Елена Михайловна Романова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и независимые площадки (например, otzovik.com, yandex.ru/maps).
Иван Петров, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, поддержка по горячей линии помогла решить вопрос с оценкой ущерба в течение суток. Очень доволен скоростью и профессионализмом сотрудников».
Марина Сидорова, 45 лет, владелец малого бизнеса: «Корпоративный полис «МАКС‑Бизнес» покрывает все риски, а личный менеджер всегда на связи. Единственное, хотелось бы более гибких условий по франшизе».
Алексей Кузнецов, 28 лет, клиент страхования жизни: «Процесс подачи заявления о страховом случае был простым, но хотелось бы более информативных уведомлений по SMS».
В среднем рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,5 из 5 баллов.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@max-m.ru;
- Записаться на личный приём через форму на сайте max-m.ru/appointment;
- Войти в личный кабинет my.max-m.ru и задать вопрос через онлайн‑чат.
Мы ценим ваше время и стремимся к максимально прозрачному и удобному обслуживанию.