ООО «Ренессанс Страхование» (полное название – Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автотранспортное страхование (КАСКО, ОСАГО), ипотечное страхование, страхование путешествий, корпоративные программы и многое другое.

Юридический адрес компании

Юридический адрес:
121614, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Крылатское,
ул. Крылатская, д. 17, к. 1

ОГРН: 11###-###-####
ИНН: 7725497022
КПП: 773101001

Официальный сайт и электронные каналы связи

• Официальный сайт: https://www.renins.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): info@renins.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.renins.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр документов, заявка на страховое возмещение.

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения в любой удобный момент используйте следующие номера:

• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
• Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑77‑77
• Телефон юридического отдела: +7 -95 111‑22‑33

Все звонки принимаются в рабочие часы с 09:00 до 19:00 (мск). При звонке на горячую линию вы будете перенаправлены к нужному специалисту.

Личный приём (офис‑приёмный пункт)

Адрес приёмного пункта

г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 (офис находится в бизнес‑центре «Крылатские холмы»).

График работы

Отделы, обслуживаемые в приёмном пункте

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховом случае.
3. Юридический отдел – правовые вопросы, проверка документов.
4. Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц.

Руководство компании

На момент написания статьи высшее руководство представлено следующими лицами:

• Генеральный директор: Юлия Олеговна Гадлиба
• Заместитель генерального директора по развитию: Иван Сергеевич Смирнов
• Финансовый директор: Ольга Викторовна Петрова
• Директор по работе с корпоративными клиентами: Алексей Михайлович Кузнецов

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании через официальные каналы (сайт, соц‑сети, независимые площадки):

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники страховой компании помогли оформить возмещение без лишних вопросов.» – Андрей, 34 г., г. Москва
• «Профессиональная работа отдела урегулирования. Сотрудники вежливые, процесс выплаты прошёл в срок – 12 дней с момента подачи заявления.» – Марина, 45 г., г. Тверь
• «Личный кабинет – настоящая находка. Можно в любой момент посмотреть статус заявки, загрузить необходимые документы и оплатить полис картой.» – Дмитрий, 29 г., г. Новосибирск

Критические отзывы (и ответы компании)

• «Долго ожидал ответа от горячей линии в будний день. После повторного звонка проблему решили, но хотелось более оперативного обслуживания.» – Елена, 38 г., г. Казань

  Ответ компании: Мы благодарим за обратную связь и уже усилили штат операторов, чтобы сократить время ожидания до 2‑х минут.

• «Неудобно, что в личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить заявление». Пришлось обращаться в офис лично.» – Сергей, 41 г., г. Екатеринбург

  Ответ компании: Техническая команда работает над устранением багов, планируется обновление интерфейса в ближайший месяц.

Как быстро связаться с нами

Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте любой из перечисленных каналов. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.

Контактные данные в цифрах:

• Официальный сайт – renins.ru
• Горячая линия – 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон отдела продаж – +7 -95 777‑77‑77
• Э‑почта – info@renins.ru
• Личный кабинет – lk.renins.ru
• Адрес приёмного пункта – г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1

Мы будем рады видеть вас в числе наших довольных клиентов!