Что это? – обязательный полис добровольного медицинского страхования (ДМС),
который оформляется для граждан государств‑участников Содружества Независимых Государств (СНГ),
находящихся в Российской Федерации временно (учеба, работа, посещение родственников, туризм).
Полис покрывает расходы на экстренную и плановую медицинскую помощь, госпитализацию,
лекарственное обеспечение и репатриацию.
Кому и при каких условиях можно оформить полис
- Граждане России, Украины, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана, Узбекистана и др.;
- Срок пребывания в РФ от 30 дней до 1 года (возможны продления);
- Наличие действующего заграничного паспорта и миграционной карты;
- Отсутствие хронических заболеваний, требующих постоянного лечения (в некоторых тарифах – исключение).
Какие документы нужны для оформления
- Заполненная анкета (можно скачать на сайте МИД России);
- Копия заграничного паспорта (страница с личными данными);
- Копия миграционной карты (страница с датой въезда);
- Свидетельство о регистрации места жительства (для некоторых тарифов);
- Оплата страхового взноса (квитанция или банковский чек).
Как оформить полис
Оформление возможно тремя способами:
- Онлайн – через личный кабинет на сайте страховой компании;
- Через консульство РФ – в отделах визовой поддержки (см. контакты ниже);
- Лично в офисе страховой компании – при наличии всех документов.
Стоимость и тарифы
Тарифы зависят от:
- Продолжительности полиса (30, 90, 180, 365 дней);
- Объёма покрываемых услуг (базовый, расширенный, премиум);
- Возрастного диапазона застрахованного.
Примерные цены (по состоянию на 2026 год):
| Тариф | Срок | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| Базовый | 30 дней | 1 200 |
| Базовый | 180 дней | 6 500 |
| Расширенный | 180 дней | 9 800 |
| Премиум | 365 дней | 18 500 |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://genova.mid.ru/ru/consular-services/visa/polis_meditsinskogo_strakhovaniya/
Горячая линия
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
insurance@sng.ru
Личный кабинет
Для оформления, продления и контроля статуса полиса используйте личный кабинет.
После регистрации вы сможете загрузить сканы документов, оплатить полис онлайн и получить электронный сертификат.
Личный приём (офисные часы)
Адрес офиса в Москве: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑15:00, воскресенье – выходной.
Отделы
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации, расчёт тарифов, оформление;
- Отдел выплат и урегулирования претензий – обработка заявлений о страховых случаях;
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и в онлайн‑чатах;
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и разъяснения условий договора.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, sp.ivanov@sng.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, av.kuznetsova@sng.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69, ds.mikhailov@sng.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Алина, 28 лет, студентка из Казахстана – «Оформляла полис онлайн перед отъездом в Москву. Всё заняло 15 минут, стоимость оказалась ниже, чем у конкурентов. При экстренной госпитализации в клинике «Медси» сотрудники страховой компании быстро согласовали оплату, а я получила лечение без лишних вопросов. Очень довольна сервисом!»
Игорь, 35 лет, инженер из Беларуси – «При поездке в Сочи у меня случилась травма на горнолыжном склоне. Через личный кабинет я загрузил фото и справку от врача, а в течение 48 часов деньги уже были перечислены на мой банковский счёт. Профессионализм и скорость – главное, что меня убедило в надёжности страховщика.»
Отзывы о работе офиса
«Когда возникли вопросы по покрытию, я посетил офис в Москве. Персонал был вежливый, объяснил все детали полиса и помог оформить дополнительный пункт «репатриация». Офис находится рядом с метро, что очень удобно». – Марина, 42 года, учитель из Украины.
«В офисе быстро проверили мой полис, после чего я смог получить бесплатный осмотр у терапевта в поликлинике. Оценка сервиса – 5 из 5». – Владимир, 31 год, программист из Кыргызстана.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить полис?
- При онлайн‑оформлении и оплате полис высылается в электронном виде в течение 30 минут.
- Можно ли продлить полис без выезда из России?
- Да, продление производится в личном кабинете или через консульство, если срок полиса подходит к концу.
- Какие медицинские услуги покрываются?
- Экстренная помощь, стационарное лечение, амбулаторные услуги, стоматология (по тарифу), репатриация, медикаменты, лабораторные исследования.
- Что делать в случае отказа в выплате?
- Обратитесь в отдел выплат, предоставьте недостающие документы. При необходимости – в юридический отдел.
Медицинский страховой полис для граждан СНГ – это надёжный способ обеспечить себе и своим близким доступ к качественной медицинской помощи в России. Оформление простое, цены конкурентные, а поддержка клиентов доступна 24/7. Не откладывайте оформление полиса: в случае болезни или травмы своевременная страховка может спасти здоровье и финансы.
Дата актуализации информации: