Обязательное страхование – один из ключевых элементов социальной и экономической политики России. На сегодняшний день в стране функционируют два основных вида обязательного страхования:

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности;
• ОМС – обязательное медицинское страхование.

Правовое регулирование

Регулирование рынка обязательного страхования осуществляется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 40‑ФЗ от  г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО);
2. Федеральный закон № 326‑ФЗ от  г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (ОМС);
3. Приказы Министерства финансов и Центрального банка РФ, определяющие тарифы, порядок расчётов и требования к страховым компаниям.

Текущие показатели рынка (2025‑2026 гг.)

Тенденции развития

За последние годы рынок обязательного страхования демонстрирует следующие тенденции:

• Рост цифровизации. Более 70 % полисов оформляются онлайн через личные кабинеты страховых компаний и государственные порталы.
• Ужесточение тарифных правил. С 2024 года введён механизм «тарифного потолка» для ОСАГО, направленный на снижение ценовой конкуренции, способствующей росту качества обслуживания.
• Увеличение доли страховых компаний‑новичков. На рынке появилось 12 новых операторов, получивших лицензии в 2023‑2025 ггг., что усилило конкуренцию.
• Интеграция с системами «ЕМИАС» и «Госуслуги». Позволяет автоматически проверять статус полиса ОМС и ОСАГО при обращении в медицинские учреждения и ГИБДД.
• Рост количества страховых случаев. Увеличение количества ДТП (на 4 % в 2025 г.) и рост расходов на лечение хронических заболеваний стимулируют рост премий.

Ключевые игроки рынка

Крупнейшими страховщиками, работающими в сегменте обязательного страхования, являются:

Проблемы и риски

Несмотря на положительные динамики, рынок сталкивается с рядом вызовов:

• Недостаточная финансовая устойчивость небольших страховщиков. По итогам 2025 года 8 % компаний находятся под наблюдением Центробанка.
• Сложности в контроле качества обслуживания; По результатам опросов 2025 года 27 % потребителей отмечают длительные сроки выплаты страховых возмещений.
• Рост мошенничества. Увеличилось количество фальсифицированных полисов ОСАГО, выявляемых в ходе проверок ГИБДД.
• Региональные дисбалансы. В отдалённых регионах (Сибирь, Дальний Восток) уровень охвата ОМС ниже среднего по стране – 78 % против 92 % в центральных областях.

Перспективы до 2030 года

Эксперты прогнозируют:

1. Дальнейшее увеличение доли онлайн‑продаж полисов до 85 % от общего объёма.
2. Внедрение телематических решений в ОСАГО, позволяющих рассчитывать тарифы на основе реального поведения водителя.
3. Расширение спектра обязательных страховых продуктов (например, обязательное страхование ответственности операторов дронов).
4. Укрепление роли Федеральной службы по финансовому мониторингу (ФСФМ) в контроле за финансовой устойчивостью страховщиков.

Как получить полис обязательного страхования

Оформление полиса возможно несколькими способами:

• Через официальный сайт страховой компании;
• В личном кабинете на портале Госуслуги;
• В отделениях банков‑партнёров;
• Через мобильные приложения (например, «Мой полис», «Страховка Онлайн»).

Контакты для обращений

Официальный сайт регулирующего органа

Финансовая служба России (ФСС)

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@fss.gov.ru

Личный кабинет

Для получения информации о полисах, расчёте тарифов и подачи заявлений используйте личный кабинет ФСС. Регистрация производится по номеру полиса или ИНН.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

1. Отдел контроля качества страховых выплат;
2. Отдел тарифного регулирования;
3. Отдел цифровых сервисов и онлайн‑оформления;
4. Отдел мониторинга финансовой устойчивости страховщиков;
5. Отдел работы с обращениями граждан.

Руководство

Глава ФСС – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)

Заместитель главы – Петрова Елена Викторовна

Отзывы граждан

Согласно опросу «Росстата» 2025 г., уровень удовлетворённости работой ФСС составляет 78 %. Основные положительные отзывы:

• «Быстрая реакция на звонок горячей линии, специалист помог оформить полис онлайн за 10 минут».
• «Удобный личный кабинет, все документы доступны в PDF‑формате».

Критика, требующая внимания:

• «В некоторых регионах сроки ответа на электронные обращения превышают 5 рабочих дней».
• «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае».

Рынок обязательного страхования в России находится в фазе активного роста и цифровой трансформации. При этом сохраняются вызовы, связанные с финансовой устойчивостью небольших страховщиков, региональными различиями и уровнем обслуживания. Эффективное взаимодействие между регулятором, страховыми компаниями и гражданами, а также внедрение новых технологий (телематика, блокчейн‑контракты) способны обеспечить дальнейшее развитие рынка и повышение доверия населения к системе обязательного страхования.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.