Обязательное страхование строений, принадлежащих гражданам, — это важный инструмент государственной социальной политики, направленный на защиту имущественных интересов населения от непредвиденных обстоятельств. В Республике Беларусь данный вид страхования регулируется строгими нормативными правовыми актами и имеет свою специфику, отличающуюся от добровольных программ. В данной статье мы подробно разберем правовую базу, объекты страхования, порядок оформления, тарифы, выплаты и предоставим актуальные контакты единственного оператора — РУЕ «Белгосстрах».

Правовая основа и суть обязательного страхования

Основные нормативные акты

• Указ Президента Республики Беларусь от № 530 «О страховой деятельности в Республике Беларусь» (далее, Положение № 530) — основной документ, регламентирующий отношения по обязательному страхованию (гл. 14 Положения).
• Указ Президента Республики Беларусь № 175 «О страховой деятельности» (общие принципы).
• Закон Республики Беларусь «О социальных льготах, гарантиях и защите прав отдельных категорий граждан» (в части освобождения от страховых взносов).

Кто является страхователем?

Страхователями являются граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся собственниками строений (или имеющие их в пользовании на законных основаниях), которые постоянно проживают в этих строениях.

Важно: Обязательное страхование распространяется только на строения (здания), используемые для постоянного проживания (частные дома, дачные дома, если в них проживают постоянно). Квартиры в многоквартирных домах не подлежат обязательному страхованию строений (для них действует иной механизм — страхование доли в праве общей долевой собственности на несущие конструкции, но чаще оформляется добровольно).

Объект страхования и страховые случаи

Что застраховано (Объект):

• Отдельно стоящие строения (части строений) — жилые дома, дачные дома.
• Нежилые помещения, принадлежащие страхователю на праве собственности или предоставленные в пользование, если по назначению имущество может там находиться (гаражи, сараи, бани и т.д., если они являются частью имущественного комплекса).

Страховые случаи (риски):

Страховая защита действует только в случае утраты (гибели) или повреждения застрахованного строения в результате:

1. Пожара (в т.ч. от удара молнии, взрыва бытового газа).
2. Стихийных бедствий (наводнение, ураган, торнадо, землетрясение, оползни, селя).
3. Действий третьих лиц (вандализм, умышленное уничтожение/повреждение имущества, после вступления в силу приговора/постановления).
4. Падения летательных аппаратов, их частей.
5. Других внезапных непредвиденных событий, не исключенных договором/положением.

Что НЕ застраховано обязательно:

• Домашнее имущество (мебель, техника, одежда, деньги, ценности) — страхуется только добровольно по отдельному договору.
• Земельные участки.
• Постройки, не зарегистрированные в установленном законом порядке (самострои).
• Строения, не используемые для постоянного проживания (сезонные дачи без постоянной регистрации/проживания, страхуются добровольно).

Страховая сумма, тарифы и порядок расчета взноса

Страховая сумма

Определяется на основе восстановительной стоимости строения (затраты на возведение аналогичного строения на текущую дату с учетом износа). Оценка производится страхователем самостоятельно на основе справочных данных о стоимости строительства или с привлечением оценочных организаций.

Страховой тариф (ставка)

Устанавливается Советом Министров Республики Беларусь. На текущий момент базовый тариф составляет доли процента от страховой суммы (например, 0,1% ‒ 0,3% в зависимости от материала стен и региона). Точную ставку уточняйте в отделениях «Белгосстраха» на день заключения договора.

Особенность выплат (Ключевой момент!)

Согласно Положению № 530, при обязательном страховании выплачивается не более 50% от суммы ущерба (в пределах страховой суммы). Оставшиеся 50% ущерба компенсируются за счет средств страхователя или в рамках добровольного страхования (договор «Комплексное страхование имущества» или аналогичный), где можно застраховать дом на 100% стоимости.

Льготы и освобождение от взносов

Полностью освобождаются от уплаты страховых взносов (п. 124 Положения № 530, п. 2 п. 13 ст. 3 Закона о соц. льготах):

• Инвалиды I и II групп.
• Лица, получившие поражение вследствие катастрофы на ЧАЭС (категории 1-3).
• Ветераны войны, приравненные к ним лица.
• Отдельные категории семей с детьми (многодетные, одинокие матери) — в соответствии с региональным законодательством.

Для получения льготы необходимо предоставить документы, подтверждающие право на льготу, при заключении договора.

Порядок заключения договора и выплаты

Где оформить?

Исключительным оператором по обязательному страхованию строений граждан в РБ является РУЕ «Белгосстрах». Договор заключается в любом отделении компании по месту нахождения строения или по месту жительства страхователя.

Необходимые документы:

1. Паспорт страхователя.
2. Документ на право собственности на строение (свидетельство, договор купли-продажи, дарения, наследственное свидетельство и т.д.).
3. Технический паспорт на строение (выданный БТИ), для определения восстановительной стоимости и характеристик.
4. Документы, подтверждающие право на льготу (при наличии).

Срок действия договора

Обычно заключается на 1 год (с 00:00 следующего дня после уплаты взноса до 24:00 последнего дня срока). Возможно оформление на более длительный срок (до 5 лет) с уплатой взноса за весь срок или ежегодно.

Порядок получения выплаты:

1. Сообщить в «Белгосстрах» о страховом случае в течение 3 рабочих дней (телефон, личное обращение, личный кабинет).
2. Сохранить остатки имущества, принять меры к спасению.
3. Вызвать соответствующие службы (МЧС, полиция) для составления актов/протоколов.
4. Предоставить страховщику пакет документов (заявление, акты МЧС/полиции, технический паспорт после события, фото/видео, смета на восстановление).
5. Страховщик проводит осмотр и расчет ущерба в течение 15-30 дней.
6. Выплата производится на банковский счет страхователя.

Контакты РУЕ «Белгосстрах» (Единый оператор)

Ниже приведены актуальные контакты Центрального офиса и справочные службы. Для обращения в конкретное отделение по месту жительства используйте поиск на официальном сайте.

Официальный сайт

https://www.belgosstrakh.by — основной портал: калькулятор тарифов, поиск отделений, личный кабинет, новости, скачивание бланков заявлений.

Горячая линия / Единый контакт-центр

• ###-###-#### — единый бесплатный номер по Беларуси (для звонков со стационарных и мобильных телефонов).
• +375 17 227 77 77 — единый контакт-центр (платный по тарифам оператора связи, удобен для звонков из-за границы).
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–19:00, Суббота: 09:00–14:00 (воскресенье — выходной).

Номера телефонов Центрального офиса (Минск)

• Приемная директора: +375 17 227 77 77 (доб. секретаря).
• Департамент работы с частными клиентами: +375 17 227 77 77 (меню IVR).
• Отдел страхования имущества граждан: уточняйте по единому номеру.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / претензии: info@belgosstrakh.by
• Работа с жалобами и предложениями: claims@belgosstrakh.by
• Кадры / Партнерство: отдельные адреса указаны в разделе «Контакты» на сайте.

Почтовый адрес (Центральный офис)

220004, г. Минск, ул. К. Маркса, 30 (РУЕ «Белгосстрах»)

Личный кабинет страхователя

Для удобства управления полисами, оплаты взносов и сообщения о страховых случаях разработан Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.belgosstrakh.by.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных договоров (обязательных и добровольных).
• Расчет стоимости полиса (калькулятор) и оформление добровольного страхования онлайн.
• Оплата страховых взносов банковской картой (без комиссии).
• Подача уведомления о страховом случае и загрузка сканов документов;
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая.
• Получение дубликатов полисов/квитанций в электронном виде.
• Обновление контактных данных (телефон, e-mail, банковские реквизиты для выплат).

Авторизация: через ЕСИА (gosuslugi.by), SMS-код по номеру телефона, указанному в договоре, или логин/пароль (при регистрации в отделении).

Личный прием граждан (Приемная руководства)

График приема в Центральном офисе (Минск, ул. К. Маркса, 30):

Важно: График может меняться. Рекомендуется записаться заранее по телефону единого контакт-центра ###-###-#### или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан». В регионах график приема руководителей отделений уточняйте по телефону конкретного отделения.

Порядок обращения:

1. Наличие паспорта и документов по сути вопроса (полис, акты, переписка).
2. Регистрация в журнале приема (или предварительная запись).
3. Рассмотрение срока — до 15 дней (по сложным вопросам до месяца с уведомлением).

Структура отделов (Департаменты ЦО), затрагивающие обязательное страхование

Обращение в конкретный департамент ускоряет решение вопроса. Контакты для справок — через единый номер ###-###-####.

• Департамент работы с частными клиентами (ДРЧК), основной куратор продукта «Обязательное страхование строений». Методическое руководство, контроль качества обслуживания.
• Департамент страхования имущества и ответственности — разработка тарифов, правил, условий страхования.
• Департамент по регулированию убытков (Регулирование) — рассмотрение страховых случаев, расчет выплат, экспертиза.
• Юридический департамент — работа с претензиями, судебными исками, сложными правовыми вопросами.
• Департамент информационных технологий, поддержка Личного кабинета, онлайн-сервисов.
• Территориальные управления (областные, г. Минск) — непосредственное обслуживание клиентов в регионах (список адресов на сайте).

Руководство РУЕ «Белгосстрах»

На 2026 год (актуально на дату публикации статьи):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергей Евгеньевич Буйло.
• Первый заместитель Генерального директора: Александр Владимирович Савков.
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: имущественное страхование, личное страхование, финансы, IT, региональное развитие, регулирование убытков.

Примечание: Состав руководства может меняться. Официальные приказы и структура публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан и частые вопросы (FAQ)

Общая тенденция отзывов

Анализ отзывов на порталах (Google Maps, Яндекс.Карты, Отзовик, форумы Onliner, Realt.by) показывает следующую картину:

Положительные моменты:

• Низкая стоимость полиса: Годовой взнос для типового частного дома часто составляет 10-50 руб. (по старому курсу/деноминации), что очень доступно.
• Простота оформления: В отделениях оформляют за 15-20 минут, в ЛК — за 5 минут (для продления).
• Надежность госоператора: Гарантия выплат государством, отсутствие риска банкротства страховщика.
• Удобная оплата: Через ЕРИП, банковские приложения, Личный кабинет без комиссии.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Ограничение выплаты 50%: Самая частая претензия. Люди часто узнают об этом только при страховом случае. Рекомендация: Обязательно оформляйте добровольное страхование (договор «Имущество в собственности» или «Комплекс») на 100% стоимости дома и имущества внутри.
• Долгое регулирование убытков: Сроки осмотра, заказа экспертизы, согласования смет могут затягиваться на 1-3 месяца.
• Низкая восстановительная стоимость в полисе: Если страхователь занизил сумму при оформлении (чтобы платить меньше), выплата будет пропорционально мала (пропорциональная ответственность).
• Очереди в отделениях: В пиковые периоды (начало года, сезон дач) большие очереди. Решение — Личный кабинет или ЕРИП.

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Я купил дом. С какого момента обязан застраховать?

С момента государственной регистрации права собственности. Просрочка не штрафуется, но в случае ПС до оформления полиса выплаты не будет.

Вопрос: Мой дом сгорел. «Белгосстрах» заплатит за мебель и технику?

Нет. Обязательный полис покрывает только стены, крышу, фундамент, инженерные сети (строение). За содержимое (имущество) нужен отдельный добровольный договор.

Вопрос: Могу ли я застраховать дом в другой компании (не «Белгосстрах»)?

Нет. По закону обязательное страхование строений граждан осуществляется исключительно РУЕ «Белгосстрах». Другие компании (БелАЭС, ПРИОРА, Белавиа и др.) предлагают только добровольное страхование.

Вопрос: Что если я не плачу взнос годами?

Договор не действует; При ПС выплаты не будет. Накопительная система (как в пенсиях) здесь не работает, нет взноса, нет полиса. Долги за прошлые годы не накапливаются, просто нет защиты.

Вопрос: Как застраховать дом на 100%?

Заключите добровольный договор страхования имущества (продукт «Имущество в собственности», «Мой дом», «Комплексная защита» и др.) в «Белгосстрахе» или другой компании. Укажите страховую сумму = рыночной/восстановительной стоимости. Тогда при ПС вы получите 50% по обязательному + до 50% (или 100% в сумме) по добровольному (в зависимости от условий франшизы/лимитов).

Обязательное страхование недвижимости в Беларуси — это базовый, дешевый, но неполный инструмент защиты. Он охватывает только «коробку» дома (несущие конструкции) и компенсирует только половину ущерба. Для полноценной финансовой безопасности владельцу частного дома необходимо:

1. Своевременно оплачивать обязательный полис в РУЕ «Белгосстрах» (через ЛК, ЕРИП или в отделении).
2. Обязательно оформить добровольное страхование строения на 100% стоимости.
3. Оформить добровольное страхование домашнего имущества (содержимого дома).
4. Хранить документы на недвижимость и имущество (чеки, фото, акты приемки) в безопасном месте (облако, банковская ячейка) для ускорения регулирования.

Используйте официальный сайт belgosstrakh.by и горячую линию ###-###-#### для получения актуальной информации, расчета точной стоимости и оформления полиса онлайн без очередей.

Статья подготовлена на основании Положения № 530, Указа № 175 и открытых данных РУЕ «Белгосстрах» на . Тарифы, графики приема и контакты могут изменяться. Проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах перед обращением.