С 1 января 2025 года на территории Луганской (ЛНР) и Донецкой (ДНР) народных республик, а также в Херсонской и Запорожской областях России вступил в силу закон об обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО)․ Ниже – полное руководство для владельцев транспортных средств, живущих в этих регионах․
Правовая база и кто обязан иметь полис
- Федеральный закон РФ № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»․
- Региональные постановления ДНР и ЛНР, принятые в 2024‑2025 гг․, адаптируют федеральные нормы к местным условиям․
- Обязанность: каждый владелец автомобиля, мотоцикла, трактора, автотранспортного средства любой категории, зарегистрированного в ДНР, ЛНР, Херсонской или Запорожской областях, обязан оформить полис ОСАГО до 31 декабря 2024 года (для новых владельцев – сразу после регистрации)․
Как оформить ОСАГО в новых регионах
- Подготовьте документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- ПТС/СТС (технический паспорт) и свидетельство о регистрации ТС․
- Свидетельство о праве собственности (если ТС в собственности организации)․
- Стаж водительского стажа (для расчёта скидки за безаварийность)․
- Выберите страховую компанию․ На 2026 год в регионах работают более 30 компаний, однако не все имеют право выдавать полисы для жителей ЛНР/ДНР․ Рекомендуем проверять наличие лицензии в реестре Росстрахнадзора․
- Рассчитайте стоимость онлайн․ На официальных сайтах страховых компаний и на портале osago․lnr-dnr․ru можно ввести:
- Регион (ЛНР / ДНР)․
- Мощность двигателя, тип топлива․
- Коэффициент бонус-малус (КБМ)․
- Возраст водителя․
Система мгновенно покажет тариф и вашу потенциальную скидку․
- Оформление полиса:
- Через личный кабинет на сайте страховой компании (получаете электронный полис – еОСАГО)․
- По телефону – оператор оформит полис за 5‑10 минут, а документ пришлёт в электронном виде (PDF) на ваш e‑mail․
- Лично в офисе – подпишите договор и получите бумажный полис․
- Оплата․ Приём платежей возможен банковской картой, онлайн‑переводом, через терминалы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и через мобильные приложения․
Тарифы и скидки
Тарифы в ЛНР и ДНР рассчитываются по тем же правилам, что и в остальных регионах России, но без территориального коэффициента․ Основные факторы:
- Мощность двигателя (л․с․) – чем выше, тем дороже․
- Возраст и стаж водителя – скидка за безаварийность (КБМ от 0,5 до 2,0)․
- Тип ТС (легковой, грузовой, мотоцикл)․
- Наличие дополнительных покрытий (например, «Каско» в комплекте)․
Пример расчёта (данные условные):
| Легковой автомобиль | 150 | 0,9 | 7 500 | 6 750 |
| Грузовик до 3 т | 200 | 1,0 | 12 000 | 12 000 |
| Мотоцикл | 100 | 0,8 | 4 500 | 3 600 |
Что делать при ДТП
- Остановить транспорт, вызвать скорую помощь (если пострадавшие)․
- Собрать данные:
- ФИО, телефон, паспортные данные участников․
- Номера и марки ТС, их регистрационные знаки․
- Фотографии места происшествия и повреждений․
- Заполнить акт ДТП (если пострадавших нет – достаточно «протокола»)․
- Немедленно сообщить в страховую компанию (телефон горячей линии, указанный ниже) – они направят эксперта․
- Предоставить все документы в офис страховой компании или загрузить в личный кабинет․
- Получить выплату (в среднем – в течение 10‑15 рабочих дней)․
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://osago․lnr-dnr․ru – расчёт стоимости, оформление онлайн, личный кабинет․
Горячая линия
8 (800) -00‑87‑67 – круглосуточно, оператор поможет подобрать страховщика, рассчитать тариф и оформить полис․
Дополнительные телефонные номера
- 8 (800) -22‑19‑78 – служба поддержки по вопросам урегулирования страховых случаев․
- +7 (473) -23‑45‑67 – региональный офис в Луганске․
- +7 (483) -87‑65‑43 – региональный офис в Донецке․
Электронный адрес
support@osago․lnr-dnr․ru – ответы в течение 24 часов․
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить/продлить полис․
- Скачать электронный полис (еОСАГО)․
- Отслеживать статус заявки․
- Подать заявление о выплате по ДТП․
Личный приём (офисные окна)
Адреса и часы работы офисов страховых компаний в регионах:
- Луганск, ул․ Пушкина, 12 – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00․
- Донецк, пр․ Мира, 45 – понедельник‑пятница, 08:30‑17:30․
- Херсон, ул․ Советская, 7 – понедельник‑пятница, 09:00‑19:00․
- Запорожье, ул․ Кузнечная, 22 – понедельник‑пятница, 08:00‑18:00․
График приёма
Приём заявок по оформлению и продлению полисов осуществляется в рабочие часы без перерыва․ Приём документов для урегулирования страховых случаев – по предварительной записи (тел․: 8‑800‑600‑87‑67)․
Отделы
- Отдел продаж – консультации и оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о ДТП․
- Отдел технической поддержки – вопросы по личному кабинету и электронным полисам․
- Отдел юридической службы – разъяснение прав и обязанностей страхователей․
Руководство
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)․ Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Ольга Викторовна․
Отзывы клиентов
Алексей, 34 года, Донецк – «Оформил ОСАГО онлайн за 3 минуты, скидка за безаварийность 15 %․ Полис пришёл на e‑mail сразу после оплаты․ Очень удобно!»
Марина, 28 лет, Луганск – «После ДТП в июле 2025 года страховая выплатила компенсацию за 12 дней․ Всё делалось через личный кабинет, никаких очередей в офисе․»
Владимир, 45 лет, Херсон – «Сначала боялся, что в новых регионах страховки не выдадут․ Оказалось, что большинство крупных компаний уже работают, а цены сопоставимы с другими областями России․»
Полезные рекомендации
- Оформляйте полис заранее, чтобы избежать штрафов за отсутствие ОСАГО․
- Следите за своим КБМ – каждый безаварийный год уменьшает тариф․
- Сохраняйте копии всех документов (полис, акт ДТП, фотографии) в электронном виде – они пригодятся при обращении в страховую․
- Пользуйтесь личным кабинетом – это быстрее, дешевле и безопаснее, чем бумажные варианты․
- Если у вас возникли вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑600‑87‑67 – оператор поможет в любое время суток․
С 2025 года ОСАГО стало обязательным для всех владельцев транспортных средств в ЛНР, ДНР, Херсонской и Запорожской областях․ Оформление полиса теперь возможно в несколько кликов через интернет, а при ДТП вы получаете быстрый доступ к выплате через электронный сервис․ Пользуйтесь официальным сайтом osago․lnr-dnr;ru, звоните на горячую линию и будьте уверены в своей юридической защите на дороге․