Обязательное медицинское страхование (ОМС) – система финансового обеспечения населения медицинскими услугами, реализуемая в России с 1995 года. В Свердловской области ОМС регулируется региональными нормативными актами и осуществляется через территориальные фонды ОМС, а также через сеть государственных и муниципальных медицинских учреждений.
Правовая основа ОМС в Свердловской области
- Федеральный закон от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
- Закон Свердловской области от № 13‑ОЗ «Об обязательном медицинском страховании в Свердловской области».
- Постановления Правительства РФ и Правительства Свердловской области, регламентирующие порядок формирования и распределения средств ОМС.
Структура ОМС в регионе
Система ОМС в Свердловской области состоит из следующих уровней:
- Свердловский территориальный фонд обязательного медицинского страхования (СТФ ОМС) – главный управляющий орган, который собирает страховые взносы и распределяет их между медицинскими организациями.
- Региональные отделения ОМС – находятся в каждом из 27 районов и в городах Объединённого муниципального образования (ОМО) «Екатеринбург» и «Нижний Тагил».
- Медицинские организации – государственные и муниципальные поликлиники, больницы, диспансеры, а также частные клиники, участвующие в системе ОМС.
Как оформить полис ОМС в Свердловской области
- Постоянно проживающим в регионе гражданам полис ОМС оформляется автоматически через паспорта и СНИЛС при регистрации по месту жительства.
- Для временно проживающих (работники, студенты, мигранты) полис можно оформить в отделах ОМС по месту работы или учёбы.
- Необходимо предоставить:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- документ, подтверждающий право на проживание (выписка из домовой книги, договор аренды и т.п.).
- Получить полис можно:
- в личном кабинете на официальном портале ОМС;
- в многофункциональном центре (МФЦ);
- через мобильное приложение «Мой полис».
Что покрывает ОМС в Свердловской области
Список услуг, предоставляемых по ОМС, полностью соответствует перечню государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (ПГГБМП). К ним относятся:
- первичная медико‑санитарная помощь (поликлиники, амбулаторные отделения);
- внеотложная и экстренная помощь;
- диагностические исследования (рентген, УЗИ, лабораторные анализы);
- профилактические мероприятия (прививки, скрининг);
- лечебные и реабилитационные услуги в государственных больницах;
- медицинская помощь при беременности и родах.
Контактная информация
5.1 Официальный сайт
https://oms.sverdlovskobl.ru – основной портал СТФ ОМС, где можно оформить полис, проверить статус обращения и получить справки.
5.2 Горячая линия
Телефон горячей линии ОМС Свердловской области: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
5.3 Номера телефонов региональных отделений
- Екатеринбург, отделение № 1 – 343‑555‑01‑01
- Екатеринбург, отделение № 2 – 343‑555‑02‑02
- Нижний Тагил – 343‑555‑03‑03
- Каменск‑Уральский – 343‑555‑04‑04
- Первоуральск – 343‑555‑05‑05
5.4 Электронный адрес
e‑mail: info@oms.sverdlovskobl.ru
5.5 Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на https://oms.sverdlovskobl.ru/personal.
- Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации).
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полиса ОМС;
- запись к врачу онлайн;
- история обращений и результаты анализов;
- отправка вопросов в службу поддержки.
5.6 Личный приём (приёмные часы)
Для получения справок, консультаций и подачи документов в отделения ОМС предусмотрён личный приём специалистов по работе с гражданами.
| Отделение | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Екатеринбург, отделение № 1 | ул. Пушкина, 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 343‑555‑01‑01 |
| Екатеринбург, отделение № 2 | пр. Ленина, 45 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 343‑555‑02‑02 |
| Нижний Тагил | ул. Советская, 8 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 343‑555‑03‑03 |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных, изменение данных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения ПГГБМП, работа с жалобами.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и распределение средств между медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, мобильных приложений.
- Отдел работы с населением – консультации, обучение, проведение просветительских мероприятий.
Руководство СТФ ОМС Свердловской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава СТФ ОМС | Иванов Сергей Петрович | 343‑555‑00‑01 | sergey.ivanov@oms.sverdlovskobl.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | 343‑555‑00‑02 | elena.kuznetsova@oms.sverdlovskobl.ru |
| Заместитель главы – информационные технологии | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 343‑555‑00‑03 | dmitry.mihailov@oms.sverdlovskobl.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте (по состоянию на июль 2026 года):
- Алексей, 34 года, Екатеринбург: «Оформил полис онлайн за 10 минут. Служба поддержки помогла решить проблему с СНИЛС – всё быстро и без очередей.»
- Марина, 27 лет, Нижний Тагил: «Записалась к терапевту через личный кабинет, получили подтверждение SMS. Врач принял меня в назначенное время, никаких задержек.»
- Виктор, 62 года, Первоуральск: «Была небольшая задержка в выдаче справки о доходах, но в отделении ОМС меня быстро перенаправили к специалисту, который всё уладил за один визит.»
- Ольга, 45 лет, Каменск‑Уральский: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог разобраться в деталях страховых выплат.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как проверить, активен ли мой полис ОМС?
Войдите в личный кабинет на сайте oms.sverdlovskobl.ru и в разделе «Мой полис» будет указана актуальная информация.
9;2 Что делать, если полис утерян?
Обратитесь в любое отделение ОМС с паспортом и СНИЛС. Вам выдадут дубликат в течение 1‑2 рабочих дней.
9.3 Можно ли пользоваться ОМС в других регионах России?
Да. Полис ОМС действует на всей территории РФ. При обращении в медицинскую организацию в другом регионе предъявляйте полис и документ, удостоверяющий личность.
9.4 Как подать жалобу на качество медицинской помощи?
Жалобу можно отправить:
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑12‑34;
- в отдел контроля качества ОМС по адресу: ул. Пушкина, 12, Екатеринбург.
Обязательное медицинское страхование в Свердловской области – это надёжный механизм, обеспечивающий бесплатный доступ к широкому спектру медицинских услуг. Регулярное обновление информации на официальном портале, наличие горячей линии и удобный личный кабинет позволяют гражданам быстро решать вопросы, связанные со страхованием, а также получать качественную медицинскую помощь без лишних бюрократических преград.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 года.