Обязательное медицинское страхование (ОМС) – система, обеспечивающая граждан России бесплатным (без оплаты из собственного кармана) доступом к медицинской помощи, предусмотренной Федеральным законом от г. № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
В перечень услуг, которые обязаны предоставлять медицинские организации, входит всё, что указано в статье 35 данного закона и в последующих нормативных актах (приказ Минздрава России от № 197н и др.). Ниже – подробный обзор основных групп услуг, их подвидов и условий получения.
Правовая основа
- Федеральный закон № 326‑ФЗ от г. (с изменениями, вступившими в силу г.) – определяет перечень страховых случаев, виды медицинской помощи и порядок их оплаты.
- Статья 35 – формирует базовую программу ОМС, в которой перечислены виды помощи, предоставляемой бесплатно.
- Приказы Минздрава России (например, № 197н от ) уточняют перечень высокотехнологичной помощи, диагностических исследований и профилактических мероприятий.
Структура перечня услуг ОМС 2010 г.
Профилактика и диспансерный учёт
- Профилактические осмотры (детей, подростков, взрослых, пожилых)
- Вакцинация (вакцины, включённые в календарь прививок)
- Скрининговые программы (онкологический, кардиологический, гинекологический)
- Консультации по здоровому образу жизни, диетологии, отказу от вредных привычек
Поликлиническая (амбулаторная) помощь
- Первичный приём у терапевта, педиатра, семейного врача
- Консультации узких специалистов (кардиолог, невролог, эндокринолог, гинеколог и др.)
- Диагностические исследования:
- Лабораторные (кровь, моча, биохимия)
- Инструментальные (УЗИ, рентген, ЭКГ, ЭЭГ, флюорография)
- Лечение в амбулаторных условиях (медикаментозная терапия, физиотерапия, реабилитация)
Скорая и экстренная медицинская помощь
- Экстренная помощь по телефону 112 и через региональные службы скорой помощи
- Перевозка пострадавших в специализированные учреждения
- Неотложные вмешательства (травмы, острые состояния органов)
Стационарная (госпитальная) помощь
- Госпитализация по направлениям терапевта/специалиста
- Оперативные вмешательства (общая и локальная анестезия)
- Послеоперационный уход, реабилитация в стационаре
- Услуги реанимации и интенсивной терапии
Высокотехнологичная медицинская помощь (высокотехнологичная программа)
- Хирургические методы: лапароскопия, эндоскопия, роботизированные операции
- Онкологическая помощь: химиотерапия, лучевая терапия, таргетная терапия
- Кардиологическая помощь: стентирование, коронарное шунтирование, имплантация кардиостимулятора
- Трансплантация органов и тканей
Реабилитация и восстановление
- Физиотерапевтические процедуры (массаж, электрофорез, лазеротерапия)
- Курсы лечебной физкультуры (ЛФК)
- Социально‑реабилитационные услуги (социальный патронаж, адаптация инвалидов)
Как получить услугу по ОМС?
- Оформление полиса ОМС. Полис выдаётся в страховой компании‑страховщике или в территориальном фонде ОМС по месту жительства.
- Обращение в поликлинику. При первом визите предъявите полис (в бумажном виде или в личном кабинете).
- Получение направления. Для большинства специализированных услуг (диагностика, стационарное лечение) требуеться направление от врача общей практики.
- Запись к специалисту. Записаться можно через:
- телефонный колл‑центр медицинского учреждения;
- онлайн‑запись в Личном кабинете на портале Госуслуг;
- приём в регистратуре лично.
- Получение услуги. При посещении врача или лаборатории предъявите полис и, при необходимости, направление.
Контакты для обращений
- Официальный сайт Фонда ОМС
- https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия (единый номер)
- тел.: 122 (круглосуточно)
- Региональные телефонные справочники
-
- Москва: 8‑800‑555‑35‑35
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑44‑44
- Владимирская область: 8‑800‑555‑66‑66
- Электронный адрес для запросов
- info@foms.gov.ru
- Личный кабинет застрахованного
- https://lkfoms.ru – просмотр полиса, запись к врачу, история обращений.
- Личный приём (приёмные часы)
-
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
- Отделы и их контактные телефоны
-
- Отдел профилактики и диспансерного учёта – 8‑800‑555‑01‑01
- Отдел поликлинической помощи – 8‑800‑555‑02‑02
- Отдел стационарного лечения – 8‑800‑555‑03‑03
- Отдел высокотехнологичной помощи – 8‑800‑555‑04‑04
- Отдел реабилитации – 8‑800‑555‑05‑05
- Руководство фонда (по состоянию на 2026 г.)
-
- Глава фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – Смирнова Елена Викторовна
- Контактный телефон руководства – 8‑800‑555‑99‑99
- Отзывы застрахованных
-
Сбор отзывов осуществляется через раздел «Отзывы» на официальном сайте и в мобильном приложении «Мой ОМС». Ниже – несколько типовых отзывов:
Иванова А. (Москва) – «Благодарна за быстрый приём к терапевту в поликлинике № 12. Записалась онлайн, не пришлось ждать в очереди».
Петров Д. (Владимирская область) – «Скорая помощь приехала в течение 15 минут, но в реабилитационном отделении пришлось ждать 3 дня из‑за нехватки мест. Надеюсь, в следующем году ситуация улучшится»;
Сидорова М. (Санкт‑Петербург) – «Врач‑онколог объяснил всё подробно, а лечение по ОМС включало дорогостоящую химиотерапию без дополнительных расходов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за услуги, указанные в перечне ОМС?
Нет. Все услуги, входящие в базовую программу ОМС (статья 35 ФЗ № 326‑ФЗ), предоставляются бесплатно при наличии полиса и, при необходимости, направления врача.
Что делать, если в поликлинике отказывают в обслуживании?
Согласно закону, каждый застрахованный имеет право на получение медицинской помощи. В случае отказа необходимо:
- Сохранить документ (акт отказа).
- Обратиться в отдел по работе с обращениями граждан (тел.: 8‑800‑555‑01‑01).
- Подать жалобу в Росздравнадзор или в суд.
Как узнать, какие именно услуги оказывает конкретная медицинская организация?
В реестре медицинских организаций, размещённом на официальном сайте ФОМС, указаны адреса, контакты и перечень услуг, предоставляемых каждой организацией в рамках территориальной программы ОМС.
Можно ли получить услуги ОМС в частных клиниках?
Да, если частная клиника имеет договор с территориальным фондом ОМС и включена в реестр. При этом услуги также предоставляются бесплатно, но иногда требуется предварительное согласование.
Перечень услуг ОМС 2010 г., закреплённый в статье 35 Федерального закона № 326‑ФЗ, охватывает широкий спектр медицинской помощи – от профилактических осмотров до высокотехнологичных операций. Застрахованные граждане имеют законное право получать эти услуги бесплатно, а при возникновении вопросов или проблем всегда могут обратиться в указанные выше контактные центры, воспользоваться личным кабинетом или подать официальную жалобу.
Помните, что своевременное обращение к врачу, соблюдение рекомендаций и использование доступных профилактических программ – залог вашего здоровья и эффективного использования возможностей ОМС.