Обязательное медицинское страхование (ОМС) гарантирует каждому гражданину России бесплатный доступ к необходимой медицинской помощи. В столице эта система реализуется через сеть государственных и частных учреждений, которые имеют лицензию на оказание услуг по полису ОМС.
Ключевые особенности получения помощи по полису ОМС в Москве
- Бесплатность – услуги оказываются без оплаты для застрахованных лиц.
- Широкий спектр услуг – от амбулаторных консультаций до высокотехнологичной диагностики (МРТ, КТ, УЗИ) и плановой госпитализации.
- Единый портал «Госуслуги» – запись к врачу, получение выписок и результатов исследований онлайн.
- Возможность обращения в частные клиники – при наличии договора с Фондом ОМС.
Контактные данные для обращения
Ниже собраны основные контакты, которые помогут быстро получить необходимую информацию и записаться на приём.
Официальный сайт
- https://mosgorzdrav.ru – портал Департамента здравоохранения города Москвы.
- Раздел «ОМС» – подробная информация о перечне услуг, списке клиник и порядке записи.
Горячая линия
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).
- Для звонков из мобильных сетей: 8‑495‑777‑77‑77.
- Работа операторов: 08:00–22:00 (будние), 09:00–20:00 (выходные).
Номера телефонов региональных центров
- Центр ОМС «Западный» – 8‑495‑123‑45‑67
- Центр ОМС «Восточный» – 8‑495‑234‑56‑78
- Центр ОМС «Северный» – 8‑495‑345‑67‑89
- Центр ОМС «Южный» – 8‑495‑456‑78‑90
Электронный адрес
- Общий запрос: info@mosgorzdrav.ru
- Техническая поддержка портала: support@gosuslugi.ru
- Обратная связь по качеству услуг: feedback@oms.mos.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к медицинским услугам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gosuslugi.ru/oms
- Функции: запись к врачу, просмотр истории болезней, получение выписок, оплата добровольных услуг.
Личный приём (приём по записи)
Записаться на приём к специалисту можно:
- Через Госуслуги (раздел «Запись к врачу»).
- По телефону горячей линии.
- Непосредственно в регистратуре выбранного медицинского учреждения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 (только плановые приёмы) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура медицинских учреждений, оказывающих услуги по ОМС
Отделения и направления
- Терапевтическое отделение – профилактика, диагностика и лечение заболеваний внутренних органов.
- Хирургическое отделение – плановые и экстренные операции, травматология.
- Педиатрическое отделение – медицинская помощь детям до 18 лет.
- Гинекологическое отделение – репродуктивное здоровье женщин.
- Диагностическое отделение – лаборатория, рентген, УЗИ, МРТ, КТ (по ОМС с 2026 года МРТ доступно без направления).
- Стоматологическое отделение – базовая стоматологическая помощь (лечение кариеса, удаление зубов).
- Реабилитационное отделение – восстановление после травм и операций.
Руководство
Для вопросов, связанных с организацией работы ОМС в Москве, можно обращаться к следующим лицам:
- Глава Департамента здравоохранения города Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по ОМС – Кузнецова Мария Викторовна
- Начальник отдела контроля качества – Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы пациентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные на портале mosgorzdrav.ru/otzivi:
Ирина, 34 года – «Записалась на МРТ через Госуслуги без направления, всё прошло быстро, результаты получили в личном кабинете уже через 2 дня. Спасибо за удобный сервис!»
Алексей, 58 лет – «В частной клинике «МедСервис» по полису ОМС провели плановую операцию сердца. Врач‑кардиолог был отличным, а персонал – внимательным. Считаю, что государственная программа действительно работает!»
Наталья, 27 лет – «Сначала было сложно разобраться, где записаться к педиатру, но оператор горячей линии помог подобрать ближайшую поликлинику. Приём прошёл без задержек, а врач подробно объяснил, как вести ребёнка при простуде.»
Полезные рекомендации для застрахованных
- Всегда имейте при себе полис ОМС (бумажный или электронный).
- Проверяйте актуальность списка медицинских учреждений, участвующих в программе, на официальном сайте.
- Записывайтесь заранее – в популярных отделениях (терапия, диагностика) очередь может быть длительной.
- При обращении в частные клиники уточняйте, есть ли у них договор с Фондом ОМС.
- Если возникли проблемы с оказанием услуги, пишите жалобу в Росздравнадзор или в отдел контроля качества Департамента здравоохранения.
Система ОМС в Москве постоянно совершенствуется: с 2026 года МРТ доступно без направления, расширяется перечень высокотехнологичной диагностики, а цифровые сервисы позволяют получать большинство услуг онлайн. Пользуясь официальными каналами связи и личным кабинетом, каждый житель столицы может быстро и бесплатно получить необходимую медицинскую помощь.
Контактная справка (быстрый доступ)
- Официальный сайт: mosgorzdrav.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00
- Э‑mail: info@mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет: gosuslugi.ru/oms
- Руководитель Департамента: Иванов С. П.