Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан бесплатным доступом к медицинским услугам, финансируемым из средств федерального бюджета и бюджета субъекта РФ. В Московской области перечень услуг, предоставляемых по полису ОМС, регулируется региональными нормативными актами и соответствует федеральному перечню, но имеет ряд региональных уточнений.

Основные категории медицинских услуг по ОМС

1. Профилактика и диспансерный учёт
   • Профилактические осмотры (детей, подростков, взрослых, пожилых)
   • Вакцинация (вакцинация от гриппа, кори, паротита, краснухи, столбняка и др.)
   • Скрининг на онкологические и хронические заболевания
2. Диагностические услуги
   • Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, иммунология)
   • Инструментальная диагностика (УЗИ, рентген, КТ, МРТ, флюороскопия)
   • Эндоскопические исследования (гастроскопия, колоноскопия)
3. Лечебные услуги
   • Амбулаторное лечение (консультации специалистов, лечение в поликлинике)
   • Стационарное лечение (госпитализация в ОМС‑больницах)
   • Хирургическое вмешательство (операции любой сложности, включая экстренные)
   • Реабилитация (физиотерапия, лечебная физкультура, реабилитационные центры)
4. Стоматологическая помощь
   • Терапевтическое лечение (пломбирование, лечение кариеса)
   • Хирургическое лечение (удаление зубов, лечение заболеваний пародонта)
   • Протезирование (коронки, мосты, протезы)
5. Психиатрическая и наркологическая помощь
   • Консультации психиатра, психотерапевта
   • Лечение зависимостей
   • Реабилитация в специализированных центрах
6. Экстренная медицинская помощь
   • Скорая медицинская помощь (служба 03)
   • Экстренная госпитализация в травмпункт

Как пользоваться услугами по полису ОМС

Для получения медицинской помощи по ОМС необходимо:

• Иметь действующий полис ОМС (полис может быть в бумажном виде или в личном кабинете онлайн).
• Обратиться в поликлинику по месту жительства (первичная медико‑социальная помощь – ПМСП).
• При необходимости получить направление к специалисту или в стационар.
• При обращении в стационар предоставить полис и документ, удостоверяющий личность.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе системы ОМС в Московской области, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.mosreg.ru/oms – основной портал ОМС Московской области, где размещена информация о перечне услуг, онлайн‑запись, личный кабинет и новости.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточный телефон для справок, записи к врачу и подачи жалоб.

Номера телефонов региональных отделений

• Центральный отдел ОМС – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел ОМС в Подольском районе – +7 (496) -34‑56‑78
• Отдел ОМС в Красногорском районе – +7 (495) -87‑65‑43
• Отдел ОМС в Одинцовском районе – +7 (495) -55‑66‑77

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: oms@mosreg.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке: https://oms.mosreg.ru/lk. В кабинете вы можете:

• Проверить статус полиса;
• Записаться к врачу онлайн;
• Отследить историю посещений и результаты анализов;
• Подать электронную жалобу.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ОМС предусмотрены приёмные часы. Ниже – примерный график (может изменяться в зависимости от района):

Отделы и их функции

• Отдел регистрации полисов – выдача, продление и замена полисов.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания услуг, контроль за соблюдением сроков.
• Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств в медицинские организации.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.

Руководство ОМС Московской области

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

1. Глава департамента здравоохранения Московской области – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель главы по ОМС – Петрова Марина Викторовна
3. Начальник отдела регистрации полисов – Смирнов Алексей Николаевич
4. Начальник отдела работы с обращениями – Кузнецова Ольга Сергеевна
5. Главный специалист по информационным системам – Лебедев Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан

Для ознакомления с мнениями пациентов и оценки работы ОМС в Московской области рекомендуется посетить:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о медицинских услугах» (https://www.gosuslugi.ru/oms).
• Сайт регионального омбудсмена – https://ombudsman.mosreg.ru, где публикуются результаты рассмотрения жалоб.
• Социальные сети: ВКонтакте и Telegram‑канал Департамента здравоохранения Московской области, где регулярно публикуются отзывы и ответы на вопросы граждан.

Полезные рекомендации при обращении за услугами ОМС

• Всегда имейте при себе действующий полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
• При плановом визите записывайтесь через личный кабинет – это экономит время.
• Если вам отказали в услуге без законных оснований, фиксируйте ФИО сотрудника и время обращения, а затем подавайте жалобу в отдел работы с обращениями.
• Сохраняйте копии всех полученных направлений, выписок и рецептов – они могут потребоваться при последующих обращениях.
• Для получения специализированных услуг (например, лечение редких заболеваний) уточняйте наличие договора с конкретной медицинской организацией.

Перечень услуг по полису ОМС в Московской области охватывает широкий спектр медицинской помощи – от профилактических осмотров до сложных хирургических вмешательств. Благодаря развитой сети поликлиник, больниц и онлайн‑сервисов, каждый житель региона может получить необходимую помощь в удобное для себя время. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные контакты – официальные каналы связи гарантируют быстрый и прозрачный ответ.

Помните: своевременное обращение к врачу и правильное использование полиса ОМС – залог вашего здоровья и благополучия.