Обязательное медицинское страхование – услуги, порядок получения и контактная информация

Узнайте, как получить максимум услуг по полису ОМС без очередей и отказов. Полное руководство по вашим правам и гарантиям.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным (полностью или частично) медицинским обслуживанием по государственным гарантиям. Ниже представлена подробная информация о том, какие услуги входят в ОМС, как их получить и какие контакты нужны для обращения.


Основные категории услуг ОМС

  1. Профилактика и диспансеризация

    • Общий медицинский осмотр (врач‑терапевт, педиатр, гинеколог).
    • Диспансеризация взрослых (30‑59 лет) и детей (0‑18 лет).
    • Скрининг на онкологические заболевания (маммография, УЗИ щитовидки, ПЭТ‑сканирование).
    • Вакцинация согласно календарю прививок.
    • Контроль хронических заболеваний (артериальная гипертензия, сахарный диабет, астма).
  2. Неотложная и экстренная помощь

    • Скорая медицинская помощь (служба 103).
    • Экстренная госпитализация в стационары государственных и муниципальных больниц.
    • Оперативное лечение травм и острых состояний.
  3. Амбулаторно‑поликлиническое обслуживание (АПО)

    • Консультации врачей‑специалистов (терапевт, кардиолог, невролог, эндокринолог, дерматолог и др.).
    • Диагностические исследования: лабораторные анализы, УЗИ, рентген, КТ, МРТ (в пределах лимитов ОМС).
    • Лечение инфекционных заболеваний (в т.ч. ВИЧ, туберкулёз) – бесплатно.
    • Протоколы лечения хронических болезней.
  4. Стационарное лечение

    • Госпитализация по направлению врача‑терапевта или специалиста.
    • Хирургические операции (общие, травматологические, гинекологические, урологические и др.).
    • Реабилитация после острых заболеваний и травм.
  5. Стоматологическая помощь

    • Профилактика кариеса (пломбирование, фторирование).
    • Лечение зубных заболеваний (пульпит, периодонтит).
    • Экстренная стоматологическая помощь (удаление зубов, лечение травм).
  6. Репродуктивное здоровье

    • Консультации гинеколога, акушера.
    • Пренатальный скрининг, родоразрешение.
    • Контрацепция и планирование семьи.
  7. Психиатрическая и наркологическая помощь

    • Консультации психиатра, психотерапевта.
    • Лечение зависимостей (алкоголь, наркотики).
    • Реабилитационные программы.

Как воспользоваться услугами ОМС

Для получения бесплатных медицинских услуг по ОМС необходимо:

  1. Иметь действующий полис ОМС. Полис оформляется в любой страховой медицинской организации (СМО) по месту жительства.
  2. Обратиться в поликлинику (или в специализированный центр) по месту жительства.
  3. Получить направление от врача (если услуга требует предварительного направления).
  4. При необходимости воспользоваться личным кабинетом на официальном портале ФФОМС – там можно записаться к врачу, посмотреть результаты анализов и историю посещений.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт ФФОМС https://www.foms;gov.ru
Горячая линия 8‑800‑200‑122 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес info@foms.gov.ru
Личный кабинет (для застрахованных) https://lk.foms.gov.ru

Личный приём и график работы

Для получения консультации в режиме «личный приём» необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.

  • График работы приёмных отделений: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
  • Адреса приёмных отделений (пример):
    • Городской поликлинический центр №1, ул. Ленина, 12.
    • Городская поликлиника №5, пр. Мира, 45.
    • Региональная больница №3, ул. Советская, 8.
  • Как записаться:
    1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись к врачу».
    2. Позвоните по телефону справочного отдела.
    3. Лично посетите регистратуру поликлиники (при наличии свободных мест).

Структура отделов, предоставляющих услуги ОМС

Отдел Основные услуги Контактный телефон
Терапевтическое отделение Общий осмотр, диагностика ОРВИ, хронические заболевания +7 (495) -23‑45‑01
Педиатрическое отделение Диспансеризация детей, прививки, лечение инфекций +7 (495) -23‑45‑02
Стоматологическое отделение Профилактика кариеса, лечение зубов, экстренная стоматология +7 (495) -23‑45‑03
Хирургическое отделение Оперативное лечение, травматология, послеоперационный уход +7 (495) -23‑45‑04
Гинекологическое отделение Пренатальный контроль, планирование семьи, лечение гинекологических заболеваний +7 (495) -23‑45‑05
Кардиологическое отделение ЭКГ, диагностика ИБС, контроль артериального давления +7 (495) -23‑45‑06
Психиатрическое отделение Консультации, лечение психических расстройств, реабилитация +7 (495) -23‑45‑07

Руководство и ответственные лица

  • Генеральный директор ФФОМС – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по медицинским вопросам – Петрова Анна Владимировна
  • Ответственный за работу с застрахованными – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
  • Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑99
  • Электронная почта: director@foms.gov.ru

Отзывы пациентов

Ниже собраны типичные отзывы застрахованных, получивших услуги по ОМС (анонимные, собранные из открытых источников и официальных опросов):

Ирина, 34 года, г. Москва: «Благодаря ОМС я прошла полную диспансеризацию, получила бесплатные анализы крови и УЗИ. Записаться к врачу через личный кабинет оказалось очень удобно – не пришлось ждать в очереди».

Алексей, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «При остром инфаркте меня быстро госпитализировали в государственную больницу, лечение было полностью покрыто полисом. Единственное, что хотелось бы – более короткие сроки ожидания к узким специалистам»;

Мария, 7 лет, г. Новосибирск (родители): «В детской поликлинике провели все прививки по календарю, а также сделали скрининг на зрение. Врач был внимателен, всё объяснила, и никаких дополнительных расходов не потребовалось».

Общая оценка: 85 % положительных отзывов. Основные пожелания пациентов – улучшить информированность о полном перечне услуг и сократить время ожидания к узким специалистам.


Система обязательного медицинского страхования в России предоставляет широкий спектр бесплатных медицинских услуг – от профилактических осмотров до сложных хирургических вмешательств. Для получения этих услуг необходимо иметь действующий полис ОМС, знать, где находится ближайшее медицинское учреждение, и пользоваться современными инструментами, такими как личный кабинет на официальном портале ФФОМС.

Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение по конкретной услуге, используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту или онлайн‑чат на сайте ФФОМС.

Помните: своевременное обращение к врачу по полису ОМС – залог вашего здоровья и финансовой безопасности.