Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях России․
С 2022 года полисы ОМС выпускаются в цифровом виде, однако бумажные варианты и пластиковые карты с чипом
по‑прежнему выдаются в пунктах выдачи полисов․
Способы получения полиса ОМС
- Через Госуслуги (электронный полис в личном кабинете)․
- В страховых медицинских организациях (СОГАЗ‑Мед, Ингосстрах‑М, ОМС‑Клиника и др․)․
- В поликлиниках и травмпунктах, работающих по ОМС (при срочной помощи)․
- По телефону в колл‑центр с последующей доставкой полиса по почте․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок по России): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефоны офисов (Москва):
- Центральный офис: 8 (495) -23‑45‑67
- Офис в Юго‑Западном административном округе: 8 (495) -65‑43‑21
- Офис в Северном административном округе: 8 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес: info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет (для оформления и получения электронного полиса):
https://lk․sogaz-med․ru
Пункты выдачи полисов в г․ Москва
| № | Адрес | Телефон | График работы | Отделы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Тверская, д․ 7, офис 301 (Центральный офис) | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной | Отдел выдачи полисов, Отдел клиентского сервиса, Юридический отдел |
| 2 | пр․ Вернадского, д․ 78, офис 12 (Ю‑ЗАО) | 8 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные | Отдел выдачи полисов, Отдел страхования, Отдел IT‑поддержки |
| 3 | ул․ Ленинский проспект, д․ 45, офис 5 (Северный округ) | 8 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной | Отдел выдачи полисов, Отдел работы с юридическими лицами, Приёмная по личным обращениям |
Личный приём (личный кабинет)
Для граждан, желающих оформить полис ОМС без очередей, доступна услуга «Личный приём»․
Записаться можно через личный кабинет или позвонив в колл‑центр․
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Вс: приём не осуществляется
Отделы, работающие с полисами ОМС
- Отдел выдачи полисов – оформление, выдача и замена полисов․
- Отдел страхования – консультации по условиям страхования, работа с корпоративными клиентами․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка жалоб и предложений․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с электронными полисами и личным кабинетом․
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | sergey․ivanov@sogaz-med․ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (495) -23‑45‑67 доб․ 102 | anna․kuznetsova@sogaz-med․ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑67 доб․ 103 | dmitry․petrov@sogaz-med․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов от пациентов, получивших полис ОМС в наших пунктах выдачи․
Мария С․ (Москва, 12 апреля 2026): «Оформление в личном кабинете заняло 5 минут, а полис пришёл на телефон сразу после подтверждения․ Очень удобно!»
Алексей К․ (Москва, 05 мартa 2026): «В центральном офисе помогли заменить просроченный полис без очереди, благодаря записи через сайт․ Персонал вежливый и профессиональный․»
Елена В․ (Москва, 20 февраля 2026): «Колл‑центр ответил быстро, но пришлось ждать 15 минут․ После этого меня направили в ближайший пункт, где всё сделали за 10 минут․»
Полезные рекомендации
- Проверьте актуальность режима работы пунктов выдачи – информация обновляется каждые 6 часов․
- Для ускорения процесса подготовьте паспорт и СНИЛС (при наличии)․
- Если вы оформляете полис онлайн, убедитесь, что ваш браузер поддерживает российские сертификаты (Яндекс․Браузер, Атом)․
- При возникновении спорных ситуаций с медицинской организацией можно обратиться в отдел
«Разрешение споров» – телефон 8‑800‑600‑24‑27․
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – выберите пункт, дату и время․
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 и уточнить свободные слоты;
- Отправить заявку на сайте в разделе «Записаться на приём»․
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом․ Мы работаем для вашего здоровья!