Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. С декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде, что упростило процесс их получения и контроля.
Краткая справка о полисе ОМС
- Документ подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь.
- Выпускается в электронном виде (e‑полис) и хранится в Личном кабинете на портале Госуслуг.
- Для получения полиса достаточно предъявить паспорт (или СНИЛС) в страховую компанию или МФЦ.
Основные виды полисов ОМС
Территориальный (региональный) полис
Выдается жителям конкретного субъекта РФ. Охватывает все услуги, предоставляемые в рамках регионального перечня медицинских услуг.
Корпоративный (для сотрудников организаций)
Оформляется работодателем для своих работников. Часто включает дополнительные услуги (например, стоматологию) в рамках корпоративных программ.
Полис для детей
Дети до 18 лет (и до 23 лет при обучении в вузе) получают полис бесплатно. Оформление происходит через родителей/законных представителей;
Полис для инвалидов
Лица с инвалидностью получают расширенный перечень услуг, включая реабилитацию, протезирование и специализированную помощь.
Полис для беременных и рожениц
Включает бесплатные услуги по предродовому наблюдению, родам и послеродовому уходу.
Полис для ветеранов и участников боевых действий
Особый перечень льготных медицинских услуг, в т.ч. бесплатное лечение в специализированных учреждениях.
Полис для граждан, находящихся за пределами РФ
Оформляется в консульских учреждениях и позволяет получать экстренную медицинскую помощь за границей.
Как получить электронный полис ОМС
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если ещё не сделали этого).
- В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Оформить полис ОМС».
- Заполните необходимые данные (паспорт, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите запрос – полис будет сформирован в течение 1–3 рабочих дней.
- Скачайте полис в формате PDF или используйте QR‑код для подтверждения в поликлинике.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru/ – Министерство здравоохранения РФ.
Горячая линия
- Единый номер для вопросов по ОМС – 122 (круглосуточно).
- Служба поддержки портала Госуслуг – 8‑800‑100‑200.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑800‑555‑35‑35
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑36‑36
- Региональные справочные центры – см. список контактов.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@oms.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги по ОМС доступны в личном кабинете на портале Госуслуги. Там можно:
- Скачать электронный полис;
- Отследить статус заявки;
- Получить справки о страховом стаже.
Личный приём (офисные обращения)
Для подачи документов в бумажном виде (например, при отсутствии доступа к интернету) можно обратиться в любой из региональных Отделов обязательного медицинского страхования. Пример адреса в Москве:
Отдел ОМС г. Москвы, ул. Тверская, д. 7, офис 312
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной.
Отделы и подразделения
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | Оформление и выдача электронных полисов | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Отдел льготных категорий | Работа с полисами инвалидов, ветеранов, беременных | 8‑800‑555‑36‑36 |
| Отдел контроля качества | Обработка жалоб и отзывов | 8‑800‑555‑37‑37 |
Руководство
Главой Министерства здравоохранения РФ является Михаил Мурашко (на 2026 год). Заместители отвечают за отдельные направления, в т.ч. за ОМС.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официальных форумов и портала Госуслуг:
- «Электронный полис получил за 2 дня, всё удобно, никаких очередей» – Марина, г. Казань.
- «Служба поддержки 122 помогла разобраться с ошибкой в СНИЛС, спасибо!» – Алексей, г. Новосибирск.
- «Трудно было найти информацию о полисе для инвалидов, но в личном кабинете всё стало ясно» – Ирина, г. Екатеринбург.
Сейчас в России действует несколько видов полисов ОМС, каждый из которых адаптирован под определённые группы населения. Переход на полностью цифровой формат упростил процесс получения и контроля полисов, а широкая сеть контактных точек (горячая линия, телефонные центры, онлайн‑кабинет) обеспечивает доступность информации для всех граждан.
Помните: для получения полиса ОМС достаточно иметь действующий паспорт (или СНИЛС) и доступ к Интернету. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.