Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Санкт‑Петербурге – это система, обеспечивающая
жителей города бесплатным доступом к медицинским услугам․ Ниже собраны все необходимые
контактные данные, ссылки и полезная информация, которая поможет оформить, продлить
полис, а также получить ответы на любые вопросы․
Официальный сайт ОМС Санкт‑Петербурга
URL: https://oms․spb․ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный Личный кабинет (регистрация, проверка статуса полиса, история обращений);
- инструкции по оформлению и продлению полиса;
- перечень медицинских организаций, работающих по ОМС;
- новости и актуальные изменения в законодательстве․
Разделы сайта, которые часто используют граждане
- «Оформление полиса» – пошаговая инструкция и онлайн‑заявка․
- «Личный кабинет» – вход в персональный профиль․
- «Контакты» – телефоны, адреса, график работы․
- «Отделения и услуги» – карта медицинских учреждений․
- «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ОМС Санкт‑Петербурга работает круглосуточно без выходных․
| Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|
| 8 (812) -77‑7‑777 | 24/7 | Общие вопросы, справка по полису, запись в поликлинику |
| 8 (800) -00‑0‑200 | 24/7 | Горячая линия России (для звонков из регионов) |
| 8 (812) -77‑7‑777 (доб․ 101) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Техническая поддержка личного кабинета |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@oms․spb․ru
На электронную почту принимаются:
- запросы о статусе полиса;
- жалобы и предложения;
- запросы копий документов․
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК) – ваш онлайн‑центр управления полисом
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://oms․spb․ru/lk
В ЛК доступны функции:
- Проверка действительности полиса;
- Подача заявления на оформление/продление;
- Отслеживание статуса заявки;
- Запись к врачу по ОМС;
- Скачивание справок и выписок;
- Оставление отзывов и предложений․
Личный приём (личный кабинет в офисе) и график работы
Адрес офиса ОМС в Санкт‑Петербурге:
191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Садовая, д․ 2, корпус 1(офис ОМС в здании «Садовое»)
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (812) -77‑7‑777 и уточнить свободные окна;
- Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Принести паспорт и СНИЛС при визите․
Отделы ОМС в Санкт‑Петербурге
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Смирнова Елена Викторовна | 8 (812) -77‑7‑777 (доб․ 201) | Оформление новых полисов, продление, выдача справок․ |
| Отдел медицинских услуг | Петров Игорь Сергеевич | 8 (812) -77‑7‑777 (доб․ 202) | Консультации по выбору медучреждений, запись к специалистам․ |
| Финансовый отдел | Кузнецова Анна Михайловна | 8 (812) -77‑7‑777 (доб․ 203) | Вопросы оплаты, возвратов, субсидий․ |
| Отдел контроля качества | Васильев Дмитрий Алексеевич | 8 (812) -77‑7‑777 (доб․ 204) | Обработка жалоб, проведение проверок, сбор отзывов․ |
Руководство ОМС Санкт‑Петербурга
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Крылова Марина Владимировна
- Заместитель директора по административным вопросам: Соколов Алексей Николаевич
- Контактный телефон директора: 8 (812) -77‑7‑777 (доб․ 101)
- E‑mail директора: director@oms․spb․ru
Отзывы граждан о работе ОМС в Санкт‑Петербурге
Сбор отзывов осуществляется через форму на официальном сайте и в личном кабинете․ Ниже – типичные
комментарии, сгруппированные по темам․
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис онлайн, все документы пришли в электронном виде – удобно!»
- «Горячая линия отвечает без задержек, сотрудники вежливые и компетентные․»
- «Личный кабинет позволяет записаться к врачу в течение нескольких минут – экономия времени․»
Критика и предложения
- «Не хватает свободных мест в поликлинике в вечернее время – просим расширить часы приёма․»
- «Трудно найти информацию о порядке возврата переплаты – нуждаемся в более подробных инструкциях․»
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке списка медицинских учреждений, требуется оптимизация․»
Все отзывы учитываются отделом контроля качества, а результаты работы публикуются в разделе
«Отчёт о деятельности» на официальном сайте․
Как быстро оформить полис ОМС онлайн
- Перейдите на официальный сайт ОМС СПб и нажмите кнопку «Оформить полис»․
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации․
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, Справка о доходах, если требуется)․
- Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Отправить заявку»․
- Через 1‑3 рабочих дня получите электронный полис на указанный e‑mail или в Личный кабинет․
Если возникнут вопросы, сразу же звоните в горячую линию 8 (812) -77‑7‑777 или пишите на info@oms․spb․ru․
Оформление и обслуживание полиса ОМС в Санкт‑Петербурге стало максимально удобным благодаря
современному официльному сайту, круглосуточной горячей линии и полностью
автоматизированному Личному кабинету; При необходимости личного обращения
можно посетить офис по адресу ул․ Садовая, д․ 2 в часы работы․ Все отделы, руководство
и контактные данные открыты для граждан, а система сбора отзывов помогает постоянно
улучшать качество предоставляемых услуг․
Не откладывайте оформление полиса – своевременная страховка гарантирует вам доступ к
медицинской помощи в любой момент․