Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, позволяющая каждому жителю Москвы получать бесплатную (или частично оплачиваемую) медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. Ниже представлена подробная информация о том, какие услуги доступны по полису ОМС, как оформить и проверить полис, а также все необходимые контакты для обращения.
Что входит в услуги по полису ОМС в Москве?
Согласно официальному сайту Мэра Москвы и Московскому городскому фонду ОМС (МГФОМС), полис ОМС покрывает следующие группы медицинских услуг:
- Профилактика и диспансеризация – ежегодные осмотры, прививки, скрининги (маммография, колоноскопия и др.).
- Амбулаторная помощь – приём у терапевта, педиатра, узких специалистов, лабораторные исследования, диагностика (УЗИ, рентген, КТ, МРТ).
- Стационарное лечение – госпитализация, операции, реабилитация.
- Скорая медицинская помощь – вызов бригады скорой помощи.
- Стоматологическая помощь – базовые услуги (пломбирование, удаление зубов, профилактика).
- Репродуктивные услуги – ЭКО, ИКСИ, пренатальная диагностика – полностью бесплатно в государственных клиниках.
- Экстренная медицинская помощь – травмпункты, отделения неотложной помощи.
Для получения более детального перечня услуг в конкретной поликлинике или больнице рекомендуется воспользоваться справочником медицинских услуг МГФОМС.
Как оформить, восстановить или заменить полис ОМС в Москве?
- Онлайн‑заявка через портал mos.ru:
- Войдите в личный кабинет (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните форму и загрузите скан-копии документов (паспорт, СНИЛС, полис ДМС, если есть).
- Через МГФОМС – в пунктах выдачи полисов (список здесь):
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и полис ДМС (если заменяете).
- Заполните бланк заявления в отделе выдачи полисов.
- В МФЦ (многофункциональный центр) – при наличии справки о прикреплении к поликлинике.
- В страховой медицинской организации (СМО), если полис был выдан частной СМО (например, Ингосстрах‑М).
После подачи заявления полис будет готов в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости срочного получения можно оформить «временный полис» в отделе выдачи.
Как проверить действительность полиса ОМС?
Проверить полис можно двумя способами:
- На портале mos.ru – введите номер полиса и серию (если есть).
- На сайте МГФОМС – аналогично вводите данные полиса.
Ответ будет выдан мгновенно: статус «действителен», «истёк», «приостановлен» и т.д.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного управления полисом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Личный кабинет на mos.ru – просмотр полиса, запись к врачу, история посещений.
- Личный кабинет МГФОМС – проверка полиса, запрос справок, онлайн‑запись.
После входа в кабинет доступны функции:
- Запись к специалисту без очереди.
- Получение электронных справок о состоянии здоровья.
- Оплата дополнительных услуг (если требуется).
- Обращение в службу поддержки через чат.
Контакты для обращения
Официальные сайты
- Городской портал Москвы – https://www.mos.ru
- Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) – https://mfoms.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑01‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные службы
- Центр обслуживания граждан МГФОМС: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 08:00–20:00)
- Служба поддержки портала mos.ru: +7 (495) -77‑88‑88 (08:00–22:00)
Электронная почта
info@mfoms.ru – вопросы по полисам, справкам, работе онлайн‑сервисов.
Личный приём (офисные обращения)
- Главный офис МГФОМС – ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 101000.
- Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00–18:00 (без обеда).
- Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём».
График приёма в поликлиниках
График зависит от конкретного медицинского учреждения. Обычный режим работы поликлиник Москвы – Пн‑Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00. Точные часы можно узнать в справочнике пунктов выдачи или в личном кабинете.
Отделы, отвечающие за полис ОМС
- Отдел выдачи полисов и их замены.
- Отдел контроля качества медицинских услуг.
- Отдел работы с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов).
Руководство МГФОМС (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по информационным системам – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе МГФОМС и конкретных поликлиник используйте:
- Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о медицинских услугах».
- Портал Оtzovik – поиск по запросу «ОМС Москва».
- Форум Форум жителей Москвы – темы «Полис ОМС» и «Медицинские услуги».
«Всё удобно: проверил полис онлайн, записался к врачу через личный кабинет, а в случае вопросов позвонил в горячую линию – ответ получили в течение 5 минут». – отзыв пользователя 2025‑12‑08.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому выдаётся полис ОМС в Москве?
Полис ОМС получают:
- Граждане РФ, постоянно проживающие в Москве.
- Иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие вид на жительство или временный вид на жительство.
- Дети до 18 лет (полис оформляется родителями).
- Лица, получившие статус «временно нетрудоспособный» (по справке МСЭК).
Какие документы нужны для оформления?
Стандартный набор:
- Паспорт (или заграничный паспорт для иностранцев).
- СНИЛС.
- Документ, подтверждающий место жительства в Москве (выписка из домовой книги, договор аренды и т.п.).
- Старый полис ОМС (если заменяется).
Можно ли получить полис ОМС в частной клинике?
Да. Частные страховые медицинские организации (СМО) могут выдавать полисы ОМС, но услуги, предоставляемые по такому полису, ограничены перечнем, утверждённым МГФОМС. Список СМО доступен в разделе «Страховые медицинские организации».
Что делать, если полис ОМС был утерян?
Необходимо:
- Подать заявление о потере в любой пункт выдачи полисов (можно онлайн через личный кабинет).
- Получить временный полис (выдаётся в течение 1‑2 дней).
- Оформить новый постоянный полис – процесс аналогичен обычному оформлению.
Можно ли пользоваться полисом ОМС за пределами Москвы?
Полис ОМС действует на всей территории РФ. При обращении в регионы следует предъявлять полис и полисный листок (если есть) в выбранном медучреждении.
Полис обязательного медицинского страхования в Москве – это ваш ключ к бесплатной и качественной медицинской помощи. Благодаря развитой сети онлайн‑сервисов, проверка статуса полиса, запись к врачу и получение справок стали доступными в любой момент. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, телефонные справочные службы, электронную почту или личный приём в офисе МГФОМС.
Помните, что своевременное обновление полиса и регулярные профилактические осмотры помогут поддерживать ваше здоровье на высоком уровне.