Обязательное медицинское страхование (ОМС) гарантирует гражданам Российской Федерации доступ к бесплатной медицинской помощи на всей территории страны․ В Москве оформлением‚ обслуживанием и контролем полисов ОМС занимается Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)․ Ниже представлена полная справочная информация о том‚ как получить‚ поменять или восстановить полис‚ а также контакты для обращения в фонд и его структурные подразделения․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oms․mos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -23‑45‑67
- Адрес электронной почты: info@oms․mos․ru
- Личный кабинет: доступен на официальном сайте после авторизации через Госуслуги или непосредственно на портале МГФОМС․
- Личный прием: ул․ Тверская‚ д․ 15‚ офис 301‚ Москва
- График приема: понедельник‑пятница: 09:00‑18:00; перерыв: 13:00‑14:00; суббота‑воскресенье: выходные․
Структура фонда
Основные отделы
- Отдел по работе с застрахованными лицами – прием заявлений на выдачу‚ замену и восстановление полисов ОМС․
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – контроль выполнения обязательств мед․ учреждений по ОМС․
- Отдел контроля и аудита – проверка корректности начислений и выплат страховых возмещений․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑сервисов и мобильного приложения․
- Юридический отдел – консультации по законодательству в сфере ОМС‚ подготовка нормативных актов․
Руководство МГФОМС
- Директор: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по финансам: Петрова Елена Александровна
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнов Дмитрий Игоревич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Как оформить полис ОМС в Москве
- Подготовка документов: паспорт гражданина РФ и СНИЛС․
- Выбор способа подачи:
- Лично в офисе МГФОМС (адрес выше)․
- Через портал Госуслуги (раздел «ОМС – полис обязательного медицинского страхования»)․
- Онлайн на официальном сайте МГФОМС – форма «Заявка на оформление полиса ОМС»․
- Заполнение заявления: указать ФИО‚ дату рождения‚ адрес регистрации‚ контактный телефон․
- Получение полиса:
- Электронный вариант – сразу после подтверждения заявления в личном кабинете․
- Пластиковая карта – выдается в офисе или доставляется курьером (по запросу)․
- Прикрепление к поликлинике: после получения полиса необходимо выбрать лечебное учреждение и подать заявление о прикреплении (можно сделать онлайн)․
Замена и восстановление полиса ОМС
Если полис утерян‚ поврежден или требуется смена данных (например‚ изменение ФИО после брака)‚ процедура аналогична первичному оформлению:
- Подать заявление через личный кабинет‚ Госуслуги или лично в офисе․
- Приложить документы‚ подтверждающие изменение (свидетельство о браке‚ судовое решение и т․д․)․
- Получить новый полис в электронном виде или пластиковую карту․
Отзывы и обратная связь
МГФОМС ценит мнение застрахованных граждан․ Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (oms․mos․ru/feedback)․
- В личном кабинете после оказания медицинской услуги – раздел «Оценка качества»․
- На портале Госуслуги в разделе «Оценка работы государственных организаций»․
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваше замечание и передаст его в соответствующий отдел․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а по результатам проводится работа по улучшению сервиса․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МГФОМС
- Портал Госуслуги
- Часто задаваемые вопросы по ОМС
- Контакты и схемы проезда к офисам
Своевременное оформление и актуализация полиса ОМС – залог уверенности в получении качественной медицинской помощи в любой ситуации․ Берегите своё здоровье и не забывайте проверять срок действия своего полиса!