Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из ключевых элементов системы здравоохранения России․ В Кемеровской области (Кузбассе) полис ОМС оформляется и обслуживается Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Кемеровской области (ТФОМС Кемеровской области)․ Ниже представлена подробная информация о том, как пользоваться официальным сайтом фонда, где получить полис, какие документы нужны и как связаться с сотрудниками фонда․
Официальный сайт ТФОМС Кемеровской области
- Адрес сайта: http://kemoms․ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk․kemoms․ru – сервис для проверки полиса, подачи заявлений, записи к врачу и получения справок․
- Разделы сайта:
- «Проверка полиса ОМС» – ввод номера полиса и СНИЛС․
- «Получить полис ОМС» – онлайн‑заявка и список пунктов выдачи․
- «Электронные услуги» – запись к врачу, получение выписок, справок и др․
- «Контакты» – телефоны, адреса, график работы․
- «Новости и объявления» – актуальная информация о работе фонда․
Как оформить полис ОМС в Кемеровской области
Оформление полиса ОМС возможно в двух формах: в электронном виде через личный кабинет и в бумажном виде в пунктах выдачи․
2․1 Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей)․
- СНИЛС (если имеется)․ При отсутствии СНИЛС его можно оформить одновременно с полисом․
- Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – галочка в ЛК)․
- Для смены фамилии/имени – документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда)․
2․2 Порядок получения полиса
- Зайдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (используйте СНИЛС или ИНН)․
- Заполните онлайн‑заявку «Оформление полиса ОМС» и загрузите сканы документов․
- После обработки заявки вам будет выслан электронный полис (PDF) и/или сообщение о готовности бумажного полиса․
- Если нужен бумажный полис – выберите ближайший пункт выдачи и получите полис лично․
Пункты выдачи полисов ОМС в Кемеровской области
На сайте kemoms․ru в разделе «Пункты выдачи полисов» указаны более 30 офисов․ Ниже – самые популярные:
| Город/район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Кемерово, ул․ Пушкина, 12 | г․ Кемерово, ул․ Пушкина, д․12 | 8 (3842) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Новокузнецк, пр․ Ленина, 45 | г․ Новокузнецк, пр․ Ленина, д․45 | 8 (3843) -3‑30‑30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Междуреченск, ул․ Советская, 8 | г․ Междуреченск, ул․ Советская, д․8 | 8 (3844) -1‑00‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Киселёвск, ул․ Горького, 22 | г․ Киселёвск, ул․ Горького, д․22 | 8 (3845) -3‑12‑12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия ТФОМС Кемеровской области: 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
- Электронный адрес для обращений: info@kemoms․ru․
- Для вопросов по работе личного кабинета – lk@kemoms․ru․
Личный приём (приём в отделах фонда)
Если ваш вопрос требует личного присутствия (например, замена полиса после смены фамилии), вы можете записаться на приём в один из отделов․
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов | 8 (3842) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Через ЛК или по телефону |
| Отдел проверки и переоформления полисов | 8 (3843) -3‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | Через форму «Записаться к специалисту» на сайте |
| Отдел электронных услуг | 8 (3844) -1‑00‑71 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | По телефону или в личном кабинете |
Руководство фонда
На 2026 год руководителем ТФОМС Кемеровской области является Игорь Пачгин – директор фонда․ Ниже – контактные данные руководства (для официальных запросов)․
- Игорь Пачгин, директор ТФОМС Кемеровской области
- Телефон приёмной: 8 (3842) -5‑10‑10, доб․ 101
- E‑mail: director@kemoms․ru
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе ТФОМС Кемеровской области размещены в сервисах 2ГИС, Google Maps и на форумах «Здоровое общество»․ Ниже – типичные положительные и отрицательные комментарии (анонимные):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, пришел по электронной почте в течение 15 минут»․
- «Персонал в пункте выдачи в Кемерово вежливый, помог оформить полис даже без СНИЛС»․
- «Горячая линия отвечает сразу, без ожидания»․
- Отрицательные:
- «В некоторых районах часы работы пунктов выдачи не совпадают с расписанием работы поликлиник»․
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета»․
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС, если у меня нет СНИЛС?
Да․ При оформлении полиса в пункте выдачи вам помогут оформить СНИЛС одновременно․ - Сколько стоит полис ОМС?
Полис ОМС в России предоставляется бесплатно для всех граждан․ - Нужно ли менять полис после смены фамилии?
Да․ Смену фамилии необходимо оформить в течение 30 дней․ Подавайте заявление в отдел переоформления полисов, приложив свидетельство о браке или решение суда․ - Как проверить действительность полиса?
Перейдите в раздел «Проверка полиса ОМС» на сайте kemoms․ru и введите номер полиса и СНИЛС․ - Можно ли получить полис в МФЦ?
Да․ В некоторых муниципальных центрах (МФЦ) предоставляются услуги по выдаче полисов ОМС – уточняйте в вашем районе․
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Кемеровской области обеспечивает жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи․ Официальный сайт http://kemoms․ru – главный портал, где можно:
- Проверить полис ОМС;
- Оформить новый полис онлайн;
- Записаться к врачу через электронный сервис;
- Получить справки и выписки;
- Связаться с поддержкой по телефону, электронной почте или через форму обратной связи․
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑22‑33, пишите на info@kemoms․ru или посетите ближайший пункт выдачи полисов․
Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике Кемеровской области․