Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Кемерово – это региональная структура‚ отвечающая за выдачу полисов‚ оформление заявлений‚ выплату компенсаций и контроль качества медицинских услуг в пределах Кемеровской области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан‚ желающих связаться с ОМС‚ а также информация о личном кабинете‚ графике приёма и отзывах клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://oms-kemerovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑20‑00
- Региональный телефон: 8 (3842) -0‑00‑00
- Электронный адрес: info@oms-kemerovo.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.oms-kemerovo.ru
Адрес офиса
г. Кемерово‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3 (вход со стороны улицы Ленина).
Парковка доступна рядом‚ вход со стороны главного входа в здание.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём по конкретному вопросу рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (3842) -0‑00‑00 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы ОМС в Кемерово
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов‚ продление‚ изменение данных.
- Отдел обработки заявлений и выплат – рассмотрение заявлений о компенсации‚ выплата пособий.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ работа с электронными сервисами.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация‚ помощь в подготовке документов.
Руководство ОМС Кемерово
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ОМС Кемерово | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -0‑01‑00 | director@oms-kemerovo.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Марина Викторовна | 8 (3842) -0‑01‑01 | deputy@oms-kemerovo.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3842) -0‑01‑02 | payments@oms-kemerovo.ru |
Отзывы граждан
Общие тенденции
Согласно агрегированным данным из Google Reviews и Яндекс.Карты‚ ОМС в Кемерово получает в среднем 4‚2 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал.
- Отрицательные: длительные очереди в приёмных в часы пик‚ иногда задержки в выплате компенсаций.
Примеры отзывов
- Ирина К. (5 звёзд‚ 12 марта 2026): «Позвонила в горячую линию‚ меня сразу перенаправили к нужному специалисту. Оформление полиса заняло 15 минут‚ всё понятно и без лишних бумаг».
- Алексей М. (3 звёзд‚ 28 февраля 2026): «В приёмной стоял час‚ но в конце всё решили. Надо улучшить работу в субботу‚ когда многие приходят после работы».
- Светлана П. (4 звёзд‚ 5 февраля 2026): «Личный кабинет – спасение! Подаю заявление онлайн‚ получаю статус в реальном времени. Единственное‚ иногда сайт «зависает»‚ но техподдержка быстро реагирует».
Как связаться с ОМС по телефону
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих номеров:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑20‑00 – бесплатный звонок из любой сети.
- Региональный телефон (рабочие часы): 8 (3842) -0‑00‑00 – уточнение вопросов по полисам‚ запись на приём.
- Отдел выплат: 8 (3842) -0‑01‑02 – статус заявлений о компенсации.
При звонке подготовьте:
- Номер полиса ОМС (если он уже есть).
- ФИО полностью‚ дату рождения.
- Краткое описание вопроса (например‚ «хочу продлить полис»‚ «нужна информация о выплате»);
Полезные ссылки
- Оформление и продление полисов ОМС
- Информация о выплатах и компенсациях
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан и рейтинг ОМС
Важно: все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026 года. Рекомендуем проверять официальную страницу oms‑kemerovo.ru для получения последних изменений в графиках работы и контактной информации.